Ведь без нее мы б стали горсткой пыли.

Сокровище на свете разве есть

Ценней, чем незапятнанная честь?

Уильям Шекспир (William Shakespeare, 1564–1616), английский поэт и драматург// Ричард II (Richard II, 1595), акт I, сцена 1. Перевод М. Донского.

Мир не является недобрым, хотя негодяи даже хуже, чем их репутации.

Логан Пирселл Смит (Logan Pearsall Smith, 1865–1946), английский эссеист и критик//Запоздалые мысли (Afterthoughts, 1931).

Там были миры славы, но не было денег.

Марк Твен (Mark Twain, 1835–1910), американский писатель // Янки из Коннектикута при дворе короля Артура (A Connecticut Yankee in King Arthur’s Court, 1889), глава 9.

Я не собираюсь уходить на пенсию из-за того, что я стар и устал. Я ухожу на пенсию, потому что организация взяла у меня 20 лет. Мой успех будет определяться тем, насколько хорошо мой преемник будет работать в следующие 20 лет.

Джек Уэлч (Jack Welch, 1935), американский бизнесмен, председатель совета директоров и главный исполнительный директор General Electric // Высказывание о своем планируемом уходе на пенсию 31 декабря 2000 г. Цитата из статьи «Лучший менеджер» («The Ultimate Manager», Fortune, November 22,1999).

Но я просто обычный бедуин.

Ахмед Заки Йамани (Ahmed Zaki Yamani), политик из Саудовской Аравии // Йамани руководил стратегией ценообразования ОПЕК, обеспечившей огромные доходы производителям, но в конечном счете приведшей к нефтяному кризису в 1970-е годы. Интервью, Newsweek (December 20,1973).

Решение

Хорошее решение приходит с мудростью. Мудрость приходит с опытом. Опыт приходит после принятия плохих решений.

Автор неизвестен, Forbes (August 10,1987).

Вы должны избегать ловушки исследования: вы не можете откладывать принятие трудного решения до бесконечности, изучая обстоятельства.

Перси Барневик (Percy Barnevik, 1941), шведский бизнесмен, главный исполнительный директор ABB// Harvard Business Review (March/April 1991).

Если мы хотим, чтобы люди, находящиеся в низовых структурах компании, принимали хорошие для бизнеса решения, эти люди должны получать ту же самую информацию, что и менеджеры, принимающие столь же хорошие для бизнеса решения.

Кеннет Бланчард (Kenneth Blanchard, 1939), американский писатель и теоретик менеджмента // Три ключа к наделению полномочиями (The 3 Keys to Empowerment, 1999; соавторы Джон П. Карлос (John Р. Carlos) и Алан Рэндолф (Alan Randolph)).

Решать — преувеличивать значимость одного влияния по сравнению с другими.

Амброуз Бирс (Ambrose Bierce, 1842–1914?), американский журналист и писатель // Словарь дьявола (The Devil’s Dictionary, 1911).

К решениям, принимаемым руководителем, остальные обычно не относятся с восторгом. Решения будут приняты хорошо только в том случае, если в их основе лежит столкновение противоречащих взглядов. Первое правило при принятии решения следующее: решение не следует принимать до тех пор, пока по вопросу не будет разногласий.

Питер Друкер (Peter F. Drucker, 1909), американский ученый, консультант в области менеджмента // Эффективный руководитель (The Effective Executive, 1967), глава 7.

Каждое решение освобождает, даже если оно ведет к катастрофе. Если бы было по-другому, почему так много людей уверенно и с открытыми глазами идут к собственным неудачам.

Элиас Канетти (Elias Canetti, 1905–1994), английский философ и писатель// Секретное сердце часов: записки, афоризмы, фрагменты за 1973–1985 годы (The Secret Heart of the Clock Notes, Aphorisms, Fragments 1973–85,1991).

Знания отличаются от действий, и поэтому теория никогда не должна использоваться как норма для задания стандартов, а лишь как инструмент, помогающий получить выводы.

Карл фон Клаузевиц (Karl von Clausewitz, 1780–1831), прусский генерал, военный стратег // О войне (On War, 1831).

Мы знаем, что случается с людьми, которые решают остановиться посередине дороги. Их обгоняют другие.

Анайрин Беван, Observer (London) (December 6, 1953).

Мы не должны позволить себе ограничиться вариантами «или — или». Часто есть вероятность, что существует и третий вариант, отличающийся от двух других.

Мэри Паркер Фоллетт (Mary Parker Follett, 1868–1933), американский бизнес-аналитик и писательница//Динамичное управление (Dynamic Administration, 1941).

Если бы бизнесмены всегда принимали правильное решение, бизнес не был бы бизнесом.

Пол Гетти (J. Paul Getty, 1892–1976), американский предприниматель, нефтяной магнат, финансист // Как быть богатым (How to Be Rich, 1965).

Вам придется тащить быка, схватив его за зубы.

Сэмюэл Голдвин (Samuel Goldwyn, 1882–1974), американский продюсер // Цитата из книги Голдвин (Arthur Marx, Goldwyn, 1976).

Люди, принимающие решения о будущем, часто не имеют доступа к некоторым основным идеям компании, которые лежат, возможно, где-то на периферии или на низших уровнях.

Розабет Мосс Кантер (Rosabeth Moss Kanter, 1943), американский теоретик менеджмента, профессор и писательница // Интервью, Strategy + Business (July — September 1999).

Плохое решение, если вы знаете, что надо делать, но вы этого не делаете.

Дункан Гудхью (Duncan Goodhew, 1957), английский спортсмен, пловец // Цитата из книги Сокровищница инвестиционной мудрости (Bernice Cohen, Treasury of Investment Wisdom, 1999).

Невероятно ответственно влиять на решения, акционерную ценность и, что особенно для меня важно, на карьеры и жизнь других людей.

Андреа Юнг (Andrea Jung, 1958), американская предпринимательница, президент Avon Products // «50 самых влиятельных женщин американского бизнеса» (Patricia Sellers and Cora Daniels, «The 50 Most Powerful Woman in American Business», Fortune, October 1999).

Когда наступает время принятия решения касательно какого-либо человека или какой-либо проблемы… доверяйте своей интуиции и действуйте

Бад Хэдфилд (Bud Hadfield, 1923), американский предприниматель, основатель Kwik Кору// Богатство в пределах досягаемости: Побеждающие технологии успеха Бада Хэдфилда на основе нестандартных знаний (Wealth Within Reach: Winning Strategies for Success from the Unconventional Wisdom of Bud Hadfield, 1995).

Я уверена, эта работа — это комбинация эмоций и разума, и поэтому вы никогда не должны исключать свои чувства из процесса принятия решений.

Тамара Ингрем (Tamara Ingram), английский руководитель в области рекламы // Цитата из журнала Management Today (September 2001).

Принятие решений на основе консенсуса требует проведения масштабных исследований… Однако имеющиеся факты явно свидетельствуют, что подход на основе консенсуса приносит гораздо больше креативных решений и приводит к гораздо более эффективной их реализации, чем вариант, при котором решение принимает отдельный человек.

Уилльям Учи (William Ouchi, 1943),