Большинство компаний не терпят крах, только потому что ошибаются; но многие компании рушатся, потому что не действуют целеустремленно. Они пытаются принимать решения, но растрачивают свою энергию и ценные ресурсы по мелочам. Самая большая угроза — бездействие.

Эндрю Гроув (Andrew S. Grove, 1936), американский предприниматель, писатель, председатель совета директоров Intel Corporation // Высказывание о приближающейся стратегической поворотной точке. Выживают только параноики: Как использовать кризисные периоды, с которыми сталкивается любая компания и любой человек (Only the Paranoid Survive: How to Exploit the Crisis Points That Challenge Every Company and Career, 1996), глава 8.

Отсрочка приводит к проигрышу. Медлительность опасна.

Эразм Роттердамский, Дезидерий (Desiderius Erasmus, 1466? — 1536), нидерландский ученый-гуманист, писатель // «Adolescens», Colloquia (1518).

Не теряйте времени. Будьте всегда заняты полезным делом. Не занимайтесь ненужными делами.

Бенджамин Франклин (Benjamin Franklin, 1706–1790), американский политик, изобретатель и журналист // Шестой из его четырнадцати принципов порядочной жизни. Автобиография Бенджамина Франклина (Benjamin Franklin's Autobiography, 1793), часть 2.

Неправильные решения не вечны, их всегда можно поменять. А вот потери из-за поздних решений восполнить невозможно.

Джон Кеннет Гэлбрейт (J. К. Galbraith, 1908), американский экономист и дипломат//Жизнь в наши времена (A Life in our Times, 1981).

В задержке есть свои преимущества.

Геродот (Herodotus, 484? — 425? до н. э.), греческий историк// История (History), книга 7, глава 10.

Мы говорим, время ж завистное

Мчится. Пользуйся днем, меньше всего веря грядущему.

Гораций (Horace, 68–8 до н. э.), римский поэт и сатирик// Оды (Odes, 24–23 до н. э.), книга первая, 11. Перевод С. Шервинского.

Из-за малодушия люди действуют нерешительно и поэтому упускают наилучшие возможности для действия.

Томас Гоббс (Thomas Hobbes, 1588–1679), английский философ и политический теоретик//Левиафан, или Материя, форма и власть государства церковного и гражданского (Leviathan, or The Matter, Form, and Power of a Commonwealth Ecclesiastical and Civil, 1651), часть 1, глава 11.

Действуйте решительно и будьте готовы к последствиям. Ничего хорошего в этом мире, если сомневаешься, сделать нельзя.

Томас Хаксли (Thomas Huxley, 1825–1895), английский биолог // Афоризмы и размышления (Aphorisms and Reflections, 1907; Henrietta A. Huxley, ecL).

Нет более несчастного человека, чем тот, в котором самое человеческое качество — его нерешительность.

Уильям Джемс (William James, 1842–1910), американский психолог и философ // Принципы психологии (The Principles of Psychology, 1890).

Хотя ему далеко до похитителя Времени, промедление является его королем.

Огден Нэш (Ogden Nash, 1902–1971), американский юморист и писатель // «Длительные задержки» («Long Live Delays», 1940).

Промедление — это искусство идти в ногу со вчерашним днем.

Дон Маркис (Don Marquis, 1878–1937), американский журналист и юморист// Отдельные правила Арчи (Certain Maxims of Archie, 1927).

Самое безопасное промедление — тщательное продумывание всех деталей.

Публилий Сир (Publilius Syrus, I в. до н. э.), римский мимический поэт// Сентенции (Moral Sayings, I в. до н. э.).

Не медлите, задержки плохо заканчиваются.

Уильям Шекспир (William Shakespeare, 1564–1616), английский поэт и драматург// Генрих VI (Henry VI, 1592), часть первая, акт III, сцена 3.

Промедление подобно эпидемии. Вам хватит пальцев одной руки, чтобы пересчитать людей, которые заканчивают проект на три недели раньше конечного срока.

Джеффри Канн (Jeffrey Р. Kahn, 1953), американский психиатр // Цитата из Walt Street Journal (May 7,1996).

Если бы у меня было восемь часов на то, чтобы срубить дерево, я бы потратил шесть часов на то, чтобы наточить топор.

Авраам Линкольн (Abraham Lincoln, 1809–1865), президент США // Высказывание приписывается ему.

Задержки порождают опасности.

Джон Лили (John Lily, 1554? — 1606), английский писатель и драматург // Эвфуэс, или Анатомия остроумия (Euphues: The Anatomy of Wit, 1578).

Мое правило — всегда делать сегодняшние дела сегодня.

Артур Уэлсли Веллингтон (Arthur Wellesley Wellington, 1769–1852), английский генерал и государственный деятель // Цитата из книги Записки бесед с лордом Веллингтоном (Philip Henry Stanhope, Notes of Conversations with the Duke of Wellington, 1888).

Ничто не является таким опустошительным и бесполезным, как нерешительность.

Бертран Рассел (Bertrand Russell, 1872–1970), английский философ и писатель // Завоевание счастья (The Conquest of Happiness, 1930).

Благослови меня на занятия мои завтрашние, ибо воистину это великое и святое дело.

Джордж Бернард Шоу (George Bernard Show, 1856–1950), ирландский драматург, философ и критик// Назад к Мафусаилу (Back to Methuselah, 1921).

Прошло время сомнений — наступило время действовать!

Софокл (Sophocles, 496? — 406 до н. э.), греческий трагик// Электра (Electra, 430?—415 до н. э.).

Промедление — похититель времени.

Эдвард Янг (Edward Young, 1683–1765), английский поэт//Жалоба, или Ночные мысли о жизни, смерти и бессмертии (The Complaint, or Night Thoughts on Life, Death, and Immortality, 1742–1745).

Работники

Чем больше времени я провожу с нашими людьми, тем больше я узнаю о нашем бизнесе.

Херб Келлехер (Herb Kelleher, 1931), американский бизнесмен, основатель Southwest Airlines // The Nation’s Business (October 1991).

Есть у меня шестерка слуг,

Проворных, удалых,

И все, что вижу я вокруг,

Все знаю я от них.

Они по знаку моему

Являются в нужде.

Зовут их: Как и Почему,

Кто, Что, Когда и Где.

Редьярд Киплинг (Rudyard Kipling, 1865–1936), английский прозаик и поэт // Вот такие простые истории (Just So Stories, 1902). Перевод С. Маршака.

В Koch Industries мы применяем свое видение роли служащих. Согласно нему, отдельные виды работ не закрепляются за служащими; у них есть права, они несут ответственность и получают вознаграждения, и совокупность этих факторов в целом помогает им вносить лучший вклад в общее дело.

Чарльз Кох (Charles G. Koch, 1935), американский теоретик менеджмента, писатель, председатель совета директоров и главный исполнительный директор Koch Industries // Выступление в Kansas State University (4 марта 1996 г.).

Персонал в Индии по своему составу очень разнообразен. Но в целом люди всегда готовы работать.

Ликоургос Киприану (Lycourgos Kyprianou, 1955), греческий предприниматель, находившийся под следствием за мошенничество и инсайдерские сделки// Forbes (August 2000).