// Цитата из книги Бег со звездами (Michael Sandrock, Running with the Legends, 1996).

Победитель — это всего лишь человек, который поднимается чаще, чем падает.

Робин Сигер (Robin Sieger), английский писатель и административный директор// Рожденные для побед (Natural Born Winners, 1999).

Всегда подстраховывайтесь нужными документами, чтобы другие не приписали себе ваши заслуги.

Деннис Стивенсон (Dennis Stevenson, 1946), английский бизнесмен, директор компании // Management Today (April 1999).

Я очень терпеливый человек, при условии, что в конечном счете все сложится по-моему.

Маргарет Тэтчер (Margaret Thatcher, 1925), премьер-министр Великобритании // Observer (London) (April 1989).

Порядок

Лучше всего делать вещи организованно, так как мы — люди, а беспорядок — наш главный враг.

Гесиод (Hesiod, VIII в. до н. э.), греческий поэт // Труды и дни (Works and Days, VIII в. до н. э.).

Жизнь создает порядок, но порядок не создает жизни.

Антуан де Сент-Экзюпери (Antoine de Saint-Exupery, 1900–1944), французский писатель и летчик // Письмо заложнику (Letter to a Hostage, 1942).

Первые шаги к совершенному овладению предметом — порядок и простота.

Томас Манн (Thomas Mann, 1875–1955), немецкий писатель// Волшебная гора (The Magic Mountain, 1924).

Существует качество еще более низкое, чем полное безобразие или беспорядок, и это ужасное качество — нечестность, когда под личиной порядка скрывается беспорядок, когда игнорируется или подавляется настоящий порядок, пытающийся выжить и быть полезным.

Джейн Джейкобз (Jane Jacobs, 1916), американский теоретик по урбанизации и социальный критик//Жизнь и смерть великих американских городов (The Death and Life of Great American Cities, 1961).

Именно тогда, когда существо начинает всем вокруг управлять, окружающее становится беспорядочным.

Клиффорд Саймак (Clifford Simak, 1904–1988), американский писатель // Планета Шекспира (Shakespeare’s Planet, 1976).

Путаница — это слово, придуманное нами, чтобы обозначить порядок, который мы не можем объяснить.

Генри Миллер (Henry Miller, 1891–1980), американский писатель // «Интерлюдия», Тропик Козерога («Interlude», Tropic of Capricorn, 1939).

Разнообразие тесно связано с возможностью самоорганизации.

Вандана Шива (Vandana Shiva, 1944), индийский ученый // Глобализация: Ганди и свадеши (Globalisation: Gandhi and Swadeshi, 2000).

Излишняя строгость не приводит к порядку. Наоборот, она приводит к провалу.

Джон Морли (John Morley, 1838–1923), английский политик и писатель // Воспоминания (Recollections, 1917).

Порядок вышагивает тяжелой и размеренной поступью, беспорядок же всегда спешит.

Наполеон I Бонапарт (Napoleon Bonaparte, 1769–1821), французский император // Правила (Maxims, 1804–1815).

Здесь есть определенные нарушения, которые нужно устранить.

Уильям Пейли (William S. Paley, 1901–1990), американский бизнесмен, основатель Columbia Broadcasting Corporation // Сказано о его возвращении в качестве председателя совета директоров после ухода на пенсию. Boston Globe (1986)

Преданность

Сегодня профессионализм почти стал олицетворением преданности собственным корыстным целям. Однако великие достижения невозможны без преданности, которая не должна ограничиваться собственной личностью.

С. К. Чакраборти (S. К. Chakraborty, 1957), индийский ученый///Управление на основе ценностей: В направлении согласованности культур (Management by Values: Towards Cultural Congruence, 1991).

Полная преданность возможна, когда верность освобождается от конкретного содержания, которое обычно и вызывает изменение решения.

Ханнан Арендт (Hannan Arendt, 1906–1975), американский политический философ // Истоки тоталитаризма (The Origins of Totalitarianism, 1951).

Расширяя и исследуя свои возможности, я не отказался от своей страны. Даже если человек меняет национальность, он редко перестает обращать внимание на то, что происходит в его родной стране.

Конрад Блэк (Conrad Black, 1944), канадский бизнесмен, владелец газет и административный директор // Продолжающаяся жизнь (A Life in Progress, 1993).

Практически все наши взаимоотношения начинаются и продолжаются как формы взаимной эксплуатации.

Уистен Оден (W. Н. Auden, 1907–1973), американский поэт // Рука красильщика (The Dyer’s Hand, 1963).

Наша работа предусматривает огромные психические затраты, связанные со следованием за лидером, который ценит только преданность.

Уоррен Беннис (Warren Bennis, 1925), американский педагог и писатель// Становясь лидером (On Becoming a Leader, 1989).

Бесполезный кусок пластика.

Карлос Криадо-Перес (Carlos Criado-Perez, 1952), аргентинский менеджер, административный директор // Высказывание относительно карточки розничного покупателя Safeway, которую он обронил. Sunday Times (London) (July 2000).

Добейтесь, чтобы вы были кому-нибудь нужны.

Ралф Уолдо Эмерсон (Ralph Waldo Emerson, 1803–1882), американский писатель и философ// Нравственная философия (The Conduct of Life, 1860).

Я хочу иметь команду людей, которые поддержат меня и тогда, когда я буду неправ.

Лорд Мельбурн (Lord Melbourne, 1779–1848), премьер-министр Великобритании // 1839. Цитируется по изданию Лорд М (David Cecil, Lord М, 1954), том 2.

Приверженность — наше главное проклятие. Мы слишком охотно принимаем, что у любой вещи две стороны и что мы должны быть только на одной из них.

Джеймс Харви Робинсон (James Harvey Robinson, 1863–1936), американский историк и педагог // Становление разума (The Mind in the Making, 1921).

Программы обеспечения лояльности превратят традиционные рынки в закрытые.

Карл Шапиро (Carl Shapiro, 1955), американский писатель, профессор//Законы информации (Information Rules, 1999; соавтор Хэл Вэрайен (Hal L. Varian)).

Главным правилом успеха в бизнесе считается преданность работодателю. В теории это правильно. Но как же верность самому себе?

Марк Твен (Mark Twain, 1835–1910), американский писатель // Цитируется по материалам East Valley Tribune (2000).

Стремление к такому предпринимательству, которому люди будут доверять и оставаться верными, было всего лишь частью более сильной потребности — совершенствующемуся миру торговли была нужна нравственная система.

Натан Розенберг (Nathan Rosenberg, 1927), американский экономист// Как Запад стал богатым: Экономическое преобразование индустриального мира (How the West Grew Rich: The Economic Transformation of the Industrial World, 1986).

Наше общество все больше и больше не считает, что главная обязанность индивида — исполнение общественного долга. Главной его обязанностью становится преданность корпорации.

Джон Рэлстон Сол (John Ralston Saul, 1947), канадский писатель // Цивилизация в неведении (The Unconscious Civilization, 1995).

Когда я бываю во всех этих организациях, я удивляюсь, что люди еще хотят там работать. Большинство людей действительно стремятся полюбить свои организации. Нам необходима такая приверженность… Но сами организации мало что сделали,