красоты. Скорее, тогда получается очередная посредственность, игрушка, в которую вложили много денег. Люди из бизнеса не вкладываются в салоны красоты, потому что здесь слишком много хлопот и мало прибыли. Маржинальность (загуглите значение этого слова) салонов красоты на 2022 год — в лучшем случае 10—20%, а чаще ниже 10% и крайне редко — до 25%. А в большинстве случаев нет вообще никакой прибыли — одни убытки. Но речь не об этом. Для того, чтобы уверенно стартануть, нужно немного посчитать.

Нам нужно собрать, посчитать и получить три цифры:

1. Первичные вложения в запуск салона.

2. Ежемесячные расходы на салон.

3. Ежемесячная прибыль за работу с клиентами. После вычета процентов и всех затрат — чистая прибыль.

1. Первичные вложения в запуск салона

Предлагаю для начала посчитать сумму, которую нам предстоит накопить для запуска. Посчитанную сумму сразу умножайте на два — это будет ближе к правде.

В эту сумму мы включаем стоимость аренды, предварительно выбрав район, где будет помещение, и нужную квадратуру. Также мы считаем, во сколько примерно ободйдется ремонт, который очень сложно посчитать заранее, потому что неизвестно, в каком конкретно состоянии и какое помещение у нас будет. От этого и посчитанную изначально сумму лучше умножить на два — в предварительных расчетах будет слишком много вопросов. Постарайтесь посчитать все вложения в ремонт, оформление помещения, стоимость оборудования… Не забудьте про вложения в ресепшен, дизайн, покупку кулера, холодильник, стеллажей, материалов и всех мелочей, которые должны быть в вашем салоне при запуске. Считайте по максимуму! Конечно, по факту не все нужно будет закупить со старта… Но учитывайте, что микроволновку вы сможете купить позже, а мойку для клиентов — нет.

Это все можно посчитать. Для этого нужно продавцам косметики, мебельщикам, ремонтникам и всем остальным сказать: «Я открываю салон. Можете посчитать мне вот это? Хочу с вами работать». И пусть дают предварительные цифры. План помещения можете заказать в интернете, как и фотографии.

Зачем нам все это? Для того, чтобы понять, какую сумму нужно насобирать для запуска салона; что нужно, чтобы начать принимать клиентов в вашем салоне. Для простоты представим, что эта сумма для ваших масштабов равна одному миллиону рублей.

2. Ежемесячные расходы на салон

Теперь считаем предварительные ежемесячные расходы на салон:

— Зарплата для тех, кто будет работать не за процент; оклады. Всех, кто будет с вами со старта, например: мастер чистоты, администратор, бухгалтер и так далее.

— Аренда помещения.

— Коммунальные платежи.

— Wi-fi.

— Питьевая вода.

— Расходники: порошки и моющие средства.

— Охрана.

— CRM.

— Все службы, с которым вы будете работать, оплачивая их услуги на ежемесячной основе.

— Кофе и молоко.

— Бумага для принтера.

Этот список можно продолжать бесконечно. Многое невозможно предугадать заранее. Неизвестно, на какую сумму вы будете закупать кофе и молоко, пока не начнете работать; но вы всегда должны знать, какую сумму вы тратите на все, даже на кофе и молоко.

Чем больше клиентов, тем больше затрат. Все будет тратиться быстрее, все нужно будет чаще докупать! Постепенно вы научитесь заранее рассчитывать закупки того, что заканчивается. И в этих расчетах нам нужно получить примерную цифру ежемесячных затрат Пусть она будет 150 тысяч рублей.

3. Наша ежемесячная прибыль за работу с нашими же клиентами. После вычета процентов и всех затрат, чистая прибыль

Вы же уже поняли, к чему я клоню? Вам нужно собрать один миллион рублей на запуск салона, а потом каждый месяц платить 150 тысяч рублей на ежемесячные потребности, при этом рассчитывать придется только на себя. При таких ежемесячных затратах вам еще до открытия нужно будет зарабатывать на своих клиентах ежемесячно такую сумму, из который вы сможете после открытия салона выделять на ежемесячные затраты 150 тысяч рублей. Если вам эта цифра не «по зубам», значит, умерьте аппетит и рассчитывайте на меньшие масштабы.

При переезде не все клиенты сразу поедут за вами, что может в первое время отразиться на вашей зарплате. Не все данные можно собрать заранее, но ход мыслей вы поняли. Начинайте с малого, в нашей профессии, в том числе и в салонном бизнесе, можно расти очень быстро и переезжать из одного помещение в другое тоже, особенно если у тебя уже есть оборудование и опыт.

Работа с приглашенными клиентами

Салон без рекламы придется долго заполнять клиентами, а времени у вас нет. А из чего состоит реклама? Правильно, из контента!

Ежемесячно мы выделяем один-два дня под работу с моделями, ведь салон весь день или половину дня работает бесплатно — ради портфолио. На роль моделей мы приглашаем людей нужных нам профессий или людей с интересной, яркой внешностью на роль. Зачем?

Команда с моделями чувствует себя максимально раскованно — так как они чувствуют меньше ответственности (на деле ответственности не меньше), они оттачивают свои коммуникационные навыки, по предварительной договоренности делают сложные или креативные работы, пополняют свое портфолио, и все это мы транслируем в социальных сетях. А еще собираем в интересные видео, которые в итоге используем в рекламе.

Оттачиваем навыки, делаем то, что обычно не делаем, создаем контент для рекламы. Отличный инструмент, который должен стать привычкой! Если вы не готовы работать бесплатно, значит, вы не знаете о том, что подобные тренировки всегда приводят к увеличению заработка — потому что опыт, потому что картинка.

Как мы обесценниваем мастеров и разрушаем команду

Вспоминаем типичную среднестатистическую забегаловку, именующую себя «салоном красоты». Помимо дебила-руководителя, в ней, как правило, работают три пассивных лоха и один мастер, на котором держится вся эта богадельня.

Кого я считаю «пассивными лохами»? Мастеров, которые не реализуют свой профессиональный потенциал, которые не учатся, не растут — боятся. Которые не общаются с клиентами, которые не ведут социальные сети, к которым не возвращаются клиенты. Которые работают месяцы и годы, но клиентской базы у них нет, потому что они не работают над собой, а сидят и ждут.

Теперь, когда я подробно описал свое отношение к людям, которые, являясь мастерами, ходят на работу в салон красоты, как просто на работу, не пользуясь всеми возможными безграничными перспективами для активного роста, я продолжу описывать типичную среднестатистическую забегаловку.

В подобных салонах на одном мастере держится вся касса, только к нему возвращаются клиенты. Его больше всех любит руководитель, к нему меньше всего претензий, ведь если бы не он, то не было бы и салона! Он чувствует свою исключительность, понимает, что все существует благодаря ему, стремится пойти дальше, вырасти, и в какой-то момент ему становится скучно. Сначала он просит условия получше, потом понимает, что с новыми условиями скука никуда не пропала, и уходит. Либо снова попросит улучшения условий и будет просить их вплоть до 100% с услуги, а затем все равно уйдет.

Если он уходит, то за ним уходят все клиенты, потому что только у него были клиенты. Если не все, то — ощутимая для салона доля. Салон-забегаловка остается без клиентов, но с тремя пассивными лохами и дебилом-руководителем.

Все они тихо ненавидят друг друга, потому что ничего больше делать не остается, но продолжают имитировать рабочую деятельность, так как привыкли к месту. Их жизнь в этой забегаловке проходит в ожидании случайно зашедшего клиента, они весь день листают что-то в телефоне, лишь иногда прерываясь на поедание бутербродов и обсуждение тем, не касающихся профессии. Занавес.

Где в истории ошибка? В самом начале.

Не должно быть в салоне мастеров очевидно бестолковых, так же как не должно быть в салоне одного очевидного лидера, на котором держится весь салон, особенно в финансовом плане. Не должен салон зависеть от одного человека — плохая страховка.

Если бы дебил-руководитель знал, что из слабых надо делать сильных и уделять время именно им, а не тому, кто и так сильный, то он был бы более защищен. Если кто-то в команде не эффективен, то ему нужно помочь стать эффективным, если он не хочет и не стремится,