Шрифт:
Закладка:
Профессиональный менеджмент сегодня часто выполняет роль судьи, который принимает или отвергает идеи по мере их поступления… Если топ-менеджеры считают, что именно они должны принимать окончательные решения касательно идей, это неизбежно приведет к наложению вето на такие идеи. Эти идеи будут всегда рассматриваться как «непригодные на практике».
Все действия, к которым приводят промышленные проекты, могут быть разделены на следующие шесть групп: технические, коммерческие, финансовые, охранные, бухгалтерские и административные.
Менеджеры должны управлять.
Большого ума для того, чтобы вносить разногласие в отношения между подчиненными, не надо, любой новичок может это сделать.
Управлять — значит предвидеть, планировать, организовывать, требовать, координировать и контролировать.
Во многих американских компаниях менеджеры не добиваются желаемых результатов, потому что их никто этого не заставляет делать.
Когда вашим основным мотивом становится желание избежать неудачи, вы в конечном счете переходите на путь, ведущий к бездеятельности.
Когда я бываю в Лондоне, основное внимание я уделяю управлению корпорацией, а не мотивацией людей на достижение успеха, поскольку это является моей повседневной работой.
Менеджмент — это изучение того, как выполняются дела.
Менеджмент более веселый, творческий, индивидуальный, политический и интуитивный вид деятельности, чем об этом рассказывается в любом учебнике.
Менеджмент на основе доверия, сочувствия и прощения, это звучит хорошо. И мягко. Но на практике он является жестким. Организациям, действующим на основе доверия, иногда приходится быть безжалостными.
Нападки на профсоюзы и на структуру цен в Австралии вовсе не объясняют, почему менеджеры не всегда активно работают.
Неизвестно, кто на самом деле управляет компанией (даже люди, которым приписывается эта работа, этого фактически не знают), но компания между тем удачно работает.
Эй, парни, я приставил ствол к вашей голове. Я могу вам предложить кучу работы за 17 баксов в час и ничего за 20 баксов. Лучше одумайтесь!
Неважно, насколько высокий пост вы занимаете в вашем отделе, вся ответственность за то, что делают рядовые работники вашего отдела, лежит на вас.
По-настоящему серьезным препятствием для более эффективного производства высококачественного продукта являются не рабочие, состоящие или не состоящие в профсоюзе, а менеджеры.
Менеджеры не должны выбирать между финансовыми и оперативными показателями. Мы обнаружили, что руководители могут поставить четкую цель в работе или сосредоточить внимание подчиненных на самых важных областях бизнеса.
Основными качествами современного специалиста по менеджменту являются умение правильно выбрать время, убедительность, продвижение себя и, возможно, помимо всего этого, умение сохранять в памяти то, что считается верным.
Вы можете быть промышленным лидером и добиться очень хороших улучшений в работе компании… и все-таки не считаться настоящим специалистом.
Главные управленческие задачи невероятно сложны и непостижимы, для их решения используют самую неопределенную информацию и наименее ясные умственные процессы.
Регулирование в первую очередь касается не управления качеством, а качества управления.
Если вы находитесь на месте, то вы замечаете нарушения по мере их возникновения и можете их быстро устранить; если же вы не находитесь на месте, то узнаете о нарушениях, только когда они достигли больших масштабов, и тогда уже с ними ничего нельзя поделать.
