какой пользы для своих сотрудников ждет компания от этой презентации. Опять же, главный вопрос звучит следующим образом: «Что от меня требуется в этой ситуации?» На основе этой информации я готовлю презентацию и не отклоняюсь от актуальных вопросов во время выступления.

Я пользуюсь этим методом уже давно. Именно он помог мне повысить успеваемость в колледже. И он напоминает мне, чему следует уделять внимание.

Чек-лист может показаться слишком простым решением. Но сколько раз вы выделяли время специально для того, чтобы составить чек-лист факторов, требующих вашего внимания? Делайте простое лучше. Максимальный результат начинается с осознанности и простоты. Признайте очевидное. Не бойтесь трудностей. Мне очень тяжело совмещать работу с лечением, но это моя реальность на сегодняшний день. Поэтому без лишних суждений наполняйте каждый момент жизни смыслом и значением. Приучите себя к простым моделям поведения, чтобы лучше справляться с основными задачами. Сведите отвлекающие факторы к минимуму. Сосредоточьтесь на том, что важно; блокируйте все остальное.

Во время кризиса это необходимое условие. В третьей главе мы говорили о докторе Си Франсе, который скорректировал работу медицинской организации, специализирующейся на уходе за пожилыми людьми, во время пандемии, которая буквально выкосила старшее поколение. Си всегда использовал чек-листы, но интересно взглянуть, как изменились его чек-листы, когда появились новые обстоятельства.

Вернемся в 9 марта 2020 года — за два дня до того, как отменили игру «Джаз» и «Тандер» в Оклахоме. Утром, когда Си записал свой чек-лист, Америке оставалось около 56 часов нормальной жизни.

• Сохранять нейтральность.

• Не терять сосредоточенности.

• Не забывать про уверенность и чувство стиля.

9 марта генеральный директор медицинской организации еще мог себе позволить думать о чувстве стиля, а 23 марта все изменилось. Вот чек-лист Си на тот день.

• Заботиться о своей семье.

• Здоровье семьи.

• Моральный дух семьи.

• Заботиться о своих родителях.

Для работы у него был другой чек-лист.

• Сохранять нейтральность.

• Сосредоточиться на том, что надо сделать.

• Результат не зависит от нас.

Эти напоминания помогли Си не терять сосредоточенности в такое тяжелое время — не только для его бизнеса, но и для его семьи. Вы уже читали, как изменения, которые внесли Си и его команда в свою бизнес-модель, улучшили качество обслуживания их клиентов по сравнению с домами престарелых. Но к первому своему чек-листу Си относился так же серьезно, как и ко второму. В начале пандемии он и его жена часто устраивали «праздничные ужины», чтобы порадовать своих трех дочерей, пока приходилось сидеть дома. Каждый день Си перечитывал свои списки. Он уделял внимание самому важному, когда это было абсолютно необходимо.

Но если вы не хотите верить на слово мне или генеральному директору медицинской организации, который использовал эти методы, чтобы пережить пандемию, послушайте одного из лучших спортсменов мира.

Серена Уильямс была одной из самых титулованных теннисисток всех времен, когда я познакомился с ней в 2010 году. Я работал в Академии IMG в Брадентоне (Флорида), которая зародилась как теннисная академия прославленного тренера Ника Боллетьери, а затем разрослась в обширный кампус, где лучшие теннисисты и гольфисты тренировались бок о бок с будущими игроками НФЛ и лучшими в мире молодыми футболистами и бейсболистами. Серена приехала в Брадентон, чтобы восстановиться после инфекции стопы и тромбоэмболии легочной артерии. Я многому научился у нее, и одна из ее привычек, которая нравится мне больше всего, — перечитывать свои заметки во время смены сторон. Если вы будете смотреть игру Серены, обратите внимание на тот момент, когда игроки садятся отдохнуть, прежде чем поменяться сторонами корта. И вы увидите, как она читает свои записи на листах бумаги.

Слова, набросанные на бумаге, обычно не содержат революционных откровений. Это может быть напоминание следить за мячом или не расслабляться, когда набираешь очки. Серена позаимствовала привычку перечитывать записи у своей старшей сестры Винус и делает это уже много лет. Ее даже спросили об этом на пресс-конференции после матча на Уимблдоне в 2002 году. «Это помогает мне сосредоточиться, потому что иногда я отвлекаюсь на корте, — сказала Серена. — Во время смены сторон я смотрю, что происходит вокруг, есть у меня такая дурная привычка. А так мне проще не терять сосредоточенности».

И только один раз из-за этого возникли проблемы. В 2007 году на Открытом чемпионате США судья на вышке велел Серене не трогать никакие записи во время матча третьего тура с Верой Звонаревой. Но этот запрет продлился недолго. Позже судья посоветовался с супервайзером и понял, что допустил ошибку. Во время матча игрокам запрещено получать советы и указания от третьей стороны, но у них есть полное право перечитывать собственные заметки.

В начале того года Серена нарушила свое правило чек-листа. Перед тем как сразиться с Марией Шараповой в финале Открытого чемпионата Австралии, Серена написала только одно слово: Йетунде. Йетунде Прайс была сводной сестрой Серены. Она погибла в ходе перестрелки в Калифорнии в 2003 году. В тот день Серена решила посвятить матч памяти своей сестры. И на каждой смене сторон она смотрела на имя Йетунде и не теряла сосредоточенности, необходимой, чтобы выиграть восьмой турнир Большого шлема. «На каждой смене сторон я смотрела на ее имя и думала, как бы она радовалась сейчас, понимаете? Как бы она поддерживала меня, — сказала Серена. — Я думала, какой замечательной сестрой она была. Я говорила себе: “Серена, это должно тебя мотивировать. Этого более чем достаточно, чтобы мотивировать тебя”. Думаю, так оно и было».

Когда вы почувствуете, что на вас обрушилось слишком много дел и вы не можете сосредоточиться, делайте, как Серена. Составьте список. А когда выдастся минутка отдыха, перечитайте его. Если это помогает лучшей теннисистке этого века (а может, и любого другого) выигрывать матчи, то и вам поможет сосредоточиваться, блокировать лишнее и не сбиваться с пути.

Глава 8. Почему важна подготовка перед игрой

За четыре дня до важнейшей игры Алабамы за последние двадцать лет группа помощников тренера усердно прятала лицо за распечатками плана игры, чтобы главный тренер Ник Сабан не заметил их улыбок, когда он мучил меня расспросами. Пока координатор защиты Кирби Смарт, силовой тренер Скотт Кочран и помощник директора Патрик Саддс из последних сил старались не расхохотаться, Ник выпытывал у меня, почему я настаиваю на том, чтобы команда посмотрела фильм про хоккей, снятый шесть лет назад, перед игрой с Техасом за национальный титул Кубка роз.

Чтобы понять, почему это происходило на собрании незадолго до важной игры, надо знать Ника Сабана. Для него важна каждая мелочь, в том числе просмотр кинофильма накануне игры. Большинство тренеров ведут игроков в кино и позволяют им выбрать