Вчерашний менеджер индустриальной эпохи управлял компанией, соглашаясь со всем… В эпоху информационных технологий разногласия неизбежны.

Билл Кэмпбелл; цитата из книги Киллеры-гиганты (Geoffrey James, Giant Killers, 1996).

Если вы лидер, то вы должны попытаться делать многие вещи более легкими и помочь другим людям разобраться в ситуации, когда они сами этого не могут.

Барбара Кассани (Barbara Cassani, 1960), главный исполнительный директор Go// Management Today (August 1999).

Чтобы выйти на уровень эффективного лидерства, позволяющего развиваться, а не просто что-то делать, по-видимому, требуются постоянные размышления и приобретение лидером новых знаний.

С. К. Чакраборти (S. К. Chakraborty, 1957), индийский ученый// Этика менеджмента с точки зрения Вед (Ethics in Management: Vedantic Perspectives, 1995).

Чтобы все в компании могли работать эффективно, изгоните из нее страх.

Эдвардс Деминг (W. Edwards Deming, 1900–1993), американский консультант и писатель // Качество, продуктивность и конкуренция (Quality, Productivity, and Competitive Position, 1982).

Если бы лидер взял на себя роль учителя (что тоже подразумевает непрерывное самообразование), ему пришлось бы усвоить и демонстрировать более высокие ценности, чем в том варианте, когда эта работа поручается другим специалистам.

С. К. Чакраборти (S. К. Chakraborty, 1957), индийский ученый //Этика менеджмента с точки зрения Вед (Ethics in Management: Vedantic Perspectives, 1995).

Люди с беспокойными и непритязательными умами будут создавать и распространять вокруг себя неспокойную и отравляющую атмосферу.

С. К. Чакраборти (S. К. Chakraborty, 1957), индийский ученый //Этика менеджмента с точки зрения Вед (Ethics in Management: Vedantic Perspectives, 1995).

Загнивание начинается сверху.

Эдвардс Деминг (W. Edwards Deming, 1900–1993), американский консультант и писатель // Лекция (1983).

Любое лидерство, управление или проницательность будут бесполезны, если они станут статичными.

Пол Карриган, Шекспир о менеджменте (Shakespeare on Management, 1999).

Лидер не просто оценивает управленческую работу. Он отвечает за создание чего-то нового и лучшего.

Билл Крич (Bill Creech, 1958), американский генерал, командующий тактическими ВВС США // «Законы Крича» («Creech’s Laws», 1984).

Основная причина недомогания американской промышленности и последующая потеря рабочих мест — неспособность высшего руководства управлять.

Эдвардс Деминг (W. Edwards Deming, 1900–1993), американский консультант и писатель // Выход из кризиса (Out of the Crisis, 1992).

Поскольку воспитание новых лидеров — трудная и даже почти невозможная задача, очень важно правильно заниматься трансформацией людей, уже работающих в компании.

Дэвид Дотлих (David L. Dotlich, 1950?), американский писатель // Обучение через действия (Action Learning, 1998; соавтор Джеймс Ноел (James L. Noel)).

Любое лидерство — это пускание пыли в глаза. В этом веке у нас было три великих лидера: Гитлер, Сталин и Мао.

Питер Друкер (Peter F. Drucker, 1909), американский ученый, консультант в области менеджмента//Fortune (February 1994).

У них есть определенный стимул, желание выбраться из хаоса или, если все хорошо, создать хаос, чтобы были какие-либо изменения.

Майкл Оуэн Эдвардс (Michael Owen Edwards, 1930), английский менеджер, руководитель компании // Высказывание о лидерах. Цитата из книги Новая элита (Berry Ritchie and Walter Goldsmith, The New Elite, 1987).

Я скажу вам, что такое лидерство. Это убеждение и примирение, обучение и спокойствие.

Дуайт Дэвид Эйзенхауэр (Dwight David Eisenhower, 1890–1969), американский генерал, президент США // Цитата из книги Руководство для лидера (R. М. Stogdill, Handbook of Leadership, 1974).

Я полностью верю в человека, у которого существует единственное мнение о том, как следует поступить.

Крис Эванс (Chris Evans, 1966), английский диктор и административный директор медиакомпании // Management Today (July 1999).

Раньше было легко увлекать людей — на собственном примере. Сейчас же требуется системное образование и обучение.

Том Фармер (Tom Farmer, 1940), английский бизнесмен, председатель совета директоров и главный исполнительный директор Kwik-Fit // Digital Britain (January 2000).

Я думаю, что в вас неуемная энергия, и я хочу ее направить в нужное русло.

Гарри Фигги (Harry Figgie, 1923?), американский бизнесмен, основатель компании Figgie International // Высказывание об агрессивном стиле управления компанией Figgie. Цитата из книги Опасная компания (James O’Shea and Charles Madigan, Dangerous Company, 1997).

Брось вызов разуму и увлеки сердце.

Карли Фиорина (Carly Fiorina, 1954), американский бизнесмен, президент и главный исполнительный директор Hewlett-Packard //Forbes (October 2000).

Компания — это органическое, живое и дышащее существо, а не только смета о доходах и балансе. Нужно управлять ею, обязательно имея это в виду.

Карли Фиорина (Carly Fiorina, 1954), американский бизнесмен, президент и главный исполнительный директор Hewlett-Packard // «Секреты быстро поднимающихся звезд» (Patricia Sellers, «Secrets of the Fastest Rising Stars», Fortune, 2000).

Мы хотим, чтобы между лидером и ведомыми им были такие отношения, которые позволяют каждому внести свой вклад в общее дело.

Мэри Паркер Фоллетт (Mary Parker Follett, 1868–1933), американский бизнес-аналитик и писательница //Динамичноеуправление (Dynamic Administration, 1941).

Управляй бизнесом и не давай ему управлять тобой.

Бенджамин Франклин (Benjamin Franklin, 1706–1790), американский политик, изобретатель и журналист // Серия ежегодных альманахов Бедного Ричарда (1732–1758), первоначально издававшихся под псевдонимом Ричард Саундерс (Richard Saunders); The Poor Richard's Almanack (1753).

Лидеры, понимающие сущность своей организации, могут рассказать как об отрицательных, так и о положительных ее сторонах.

Джей Гэлбрейт (Jay R. Galbraith, 1950), американский писатель // Проектирование организаций (Designing Organizations, 1995).

Эмоциональное лидерство ни к чему хорошему не приведет, если при этом будут даваться противоречащие друг другу указания.

Билл Гейтс (Bill Gates, 1955), американский предприниматель, председатель совета директоров и главный исполнительный директор Microsoft // Выступление (сентябрь 1996 г.).

Лидерство проверяется не на словах, а в отношении к людям и в делах.

Харольд Дженин (Harold S. Geneen, 1910–1997), американский предприниматель, ведущий бизнес в области телекоммуникаций, и главный исполнительный директор ITT// Цитируется по материалам Business Studies (2000).

Моя философия заключается в том, чтобы быть как можно ближе к тому, что происходит. Если я сам не могу что-либо решить, как я могу ожидать этого от своих менеджеров?

Харольд Дженин (Harold S. Geneen, 1910–1997), американский предприниматель, ведущий бизнес в области телекоммуникаций, и главный исполнительный директор ITT// New York Times (November 23, 1997).

Изоляция лишает лидера новых идей.

Дорис Хелен Кирнс