является возможностью действовать разумно в спрогнозированных условиях.

Альфред Норт Уайтхэд (Alfred North Whitehead, 1861–1947), английский философ и математик // Диалоги (Dialogues, 1954).

Мозг каждого человека при рождении является не чистым листом, который нужно заполнить жизненным опытом, а отснятым негативом, ожидающим, когда его поместят в проявитель.

Эдвард Уилсон (Edward О. Wilson, 1929), американский биолог// Independent on Sunday (London) (February 1997).

Чем меньше, тем скучнее.

Роберт Вентури (Robert Venturi, 1925), американский архитектор // Намек на изречение Миса ван дер Роэ «Чем меньше, тем больше». Сложность и противоречивость в архитектуре (Complexity and Contradiction in Architecture, 1966).

Критика

Негативное суждение приносит больше пользы, чем похвала, несущая привкус зависти.

Жан Бодрийяр (Jean Baudrillard, 1929), французский философ // Холодные воспоминания (Cool Memories, 1987).

Никто не может указывать на недостатки другого с целью помочь, пока не полюбит его.

Генри Уорд Бичер (Henry Ward Beecher, 1813–1887), американский священник и реформатор// Поговорки проповедника из Плимута (Proverbs from Plymouth Pulpit, 1887).

Все, что вы не одобряете в других, вы должны тщательно искоренять в себе.

Цицерон (Cicero, 106–43 до н. э.), римский политик, философ, оратор// In Verrem (I в. до н. э.).

Почему обязательно надо насмехаться над людьми, добившимися успеха? Я все еще принимаю это близко к сердцу. Я часто задаюсь вопросом, почему меня продолжает это волновать.

Теренс Конран (Terence Conran, 1931), английский бизнесмен, административный директор, розничный продавец, основатель Habitat// Daily Express (London) (October 5,1981).

Мы проявляем суровость и смелость на войне. Но в бизнесе мы проявляем мягкость и склонность к компромиссам.

Майкл Оуэн Эдвардс (Michael Owen Edwards, 1930), английский менеджер, руководитель компании // Высказывание о британских менеджерах. Выступление в институте Institute of Personnel Management, ежегодная конференция (27 октября 1984 г.).

Хвалить всегда нужно в присутствии других, высказывать критические замечания — только в частном порядке.

Пол Гетти (J. Paul Getty, 1892–1976), американский предприниматель, нефтяной магнат, финансист // Как стать богатым (How to be Rich, 1965).

Одна из важнейших задач менеджеров — критическое отношение к работе.

Даниель Големан, Эмоциональный интеллект (Emotional Intelligence, 1996).

Аплодисменты ободряют человека. Но язвительные замечания так же важны. Они помогают ему поддерживать чувство баланса и пропорции.

Джей Хаус (Jay Е. House, 1870–1936), американский журналист, обозреватель // «О задних мыслях», О задних мыслях («On Second Thoughts», On Second Thoughts, 1936).

Вы можете ругать столяра, который сделал вам плохой стол, хотя сами вы не сумеете сделать стол. Делать столы — не ваше дело.

Сэмюэл Джонсон (Samuel Johnson, 1709–1784), английский поэт, лексикограф, эссеист и критик // Цитата из книги Жизнь Сэмюэла Джонсона (James Boswell, The life of Samuel Johnson, 1791).

Я не могу подсчитать, сколько раз я встречался с интернет-предпринимателями или управляющими и видел, как мало у них теоретических знаний и насколько мало они интересуются тем, чем занимаются.

Джей Уолкер (Jay S. Walker), американский бизнесмен, основатель Priceline.com и главный исполнительный директор Walker Digital Corporation // Интервью, Strategy + Business (April — June 2000).

Критические замечания делаются только людьми, которые вас любят.

Федерико Мейор (Federico Mayor, 1934), испанский политик, генеральный директор ЮНЕСКО // Цитата из газеты Guardian (London) (June 24, 1988).

Мода — это всего лишь низшая форма идеологии.

Джон Рэлстон Сол, Бессовестная цивилизация (The Unconscious Civilization, 1995).

За радостью эгоцентриста следующей по силе идет радость хулителя.

Агнесс Репплайер (Agnes Repplier, 1858–1950), американская писательница, историк // «Работая над автобиографией». Спорные вопросы («Writing an Autobiography», Under Dispute, 1924).

Без вашего разрешения никто не заставит вас чувствовать себя человеком второго сорта.

Элеонора Рузвельт (Eleanor Roosevelt, 1884–1962), американская писательница и первая леди США, реформатор // Это моя история (This Is Му Story, 1937).

Свободное общество — это общество, в котором безопасно быть непопулярным.

Эдлай Стивенсон (Adlai Е. Stevenson, 1900–1965), американский государственный деятель и писатель // Выступление (1952).

Лидерство

Сильные люди могут многое, даже если они плохо организованны, но даже лучшие люди немногого добьются при слабом лидере.

Дин Ачесон (Dean Acheson, 1893–1971), американский государственный деятель // Присутствуя при сотворении (Present at the Creation, 1969).

Лидерство — это умение направлять… Это знание того, каким будет следующий шаг.

Джон Адаир (John Adair, 1933), британский теоретик менеджмента // Интервью, Director (November 1988).

Боже… Надели меня чем-либо таинственным, что мне позволит в любое время объяснять стратегию, правила и инструкции… даже если мне самому их не разъяснили.

Автор неизвестен // Цитата из книги Разбираемся в сущности организаций, «Молитва лидера» (Charles Handy, Understanding Organizations, «А Leader’s Prayer», 1976), часть 1, глава 4.

Научи меня улыбаться из-за чего-то, даже если это меня раздражает. Сделай из меня лучшего лидера… помогая добиться все большего понимания, терпения, сочувствия, мудрости, перспективного видения, хладнокровия, телепатии и ясновидения.

Автор неизвестен // Цитата из книги Разбираемся в сущности организаций, «Молитва лидера» (Charles Handy, Understanding Organizations, «А Leader’s Prayer», 1976), часть 1, глава 4.

Скорость лидера задает скорость его группы.

Мэри Кэй Эш (Mary Kay Ash, 1915–2001), американская предпринимательница, административный директор и основатель Mary Kay Cosmetics// Мэри Кэй (Магу Кау, 1981).

На репетиции я позволяю оркестрантам играть, как им хочется. На концерте же они играют так, как этого хочу я.

Томас Бичем (Thomas Beecham, 1879–1961), английский дирижер // Цитируется по изданию Сэр Томас Бичем (Neville Cardew, Sir Thomas Beecham, 1961).

Архитекторы общества.

Уоррен Беннис (Warren Bennis, 1925), американский педагог и писатель // Высказывание о лидерах бизнеса. «Почему лидеры не могут вести за собой» («Why Leaders Can’t Lead», Amacom, 1976).

Главная задача лидера в большой организации — нахождение правильного баланса между нетребовательностью к иерархической структуре и строгим контролем.

Рон Эшкенас (Ron Ashkenas, 1950), американский писатель // Организация, не имеющая границ (The Boundaryless Organizatian, 1995; соавторы Дэйв Ульрик (Dave Ulrich), Тодд Джик (Todd Jick) и Стив Керр (Steve Kerr)).