Шрифт:
Закладка:
Эта система выглядит хаотичной и может порождать чувства неудовлетворенности и, в некоторой степени, бесконтрольности. Она разрушила всю видимость корпоративной безопасности. Но… она работает прекрасно.
В современной организации редко встретишься с настоящей вовлеченностью людей… 90 процентов времени, отведенного на совершение действий, уходит на разрешение споров.
Вы знаете выражение «Лошадь всегда чувствует, когда наездник боится»? Это также верно и для бизнеса.
Если туалетная комната недостаточно хороша для руководства, она недостаточно хороша и для всех остальных.
Иногда я вынужден признать, что General Motors настолько велика, а ее инерция настолько сильна, что нам невозможно сохранить лидерство.
Orange никогда не была очередным оператором мобильной связи. Она была поставщиком, обещающим самые передовые услуги.
Мне это до сих пор нравится. Большинство предпринимателей недолго удерживаются в крупных компаниях. Но я ненормальный.
Конечно, это помогло мне в социальном аспекте бизнеса.
Нам необходимо увеличивать число чернокожих менеджеров в составе группы, в частности в Южной Африке. В равной степени нужно быть осторожными, чтобы не вызвать чувства разочарования у нынешних руководителей. Для достижения сбалансированности нужно преодолеть ряд трудностей.
Каждый инженер, которому не приходится мыть руки хотя бы три раза в день, — неудачник.
Нам нужна культура «могу сделать», наполненная энергией и направленная на инновации. Отсутствие галстука лишь часть ее.
To, как менеджеры обращаются co своими служащими, отражается на том, как служащие затем будут обращаться с покупателями.
Если служащие правильно относятся к покупателям, то покупатели будут приходить снова и снова; в этом фактически и состоит механизм получения прибыли розничным предприятием.
Мы считаем, что организация должна отбирать те проекты, которые она может выполнить наилучшим образом.
Дикие утки.
Я искал язвительных, ершистых, резких, почти неприятных парней, которые все видят и называют вещи своими именами.
Бизнес — это игра, величайшая игра в мире, если вы знаете, как в нее играть.
Костюм не главное, но он превращает человека в бизнесмена.
Вы не сможете добиться успеха ни в каком бизнесе, если не будете верить, что этот бизнес — самый лучший в мире.
Tы должен вложить свое сердце в бизнес, а бизнес — в свое сердце.
Мы действуем не в той культуре, которая поддерживает обучение, наша культура постоянно посылает нам мессидж: «Не теряйся, не делай ошибок, не подставляй босса, не преподноси никаких сюрпризов». Таким образом, мы просим о предсказуемости, контроле, уважении и согласии, что не имеет ничего общего с обучением.
