Розабет Мосс Кантер (Rosabeth Moss Kanter, 1943), американский теоретик менеджмента, профессор и писательница // Когда гиганты учатся танцевать. Мастерство управления изменениями в стратегии, менеджменте и карьере в 1990-х (When Giants Learn to Dance: Mastering the Challenges of Strategy, Management and Careers in the 1990s, 1992), глава 10.

Новая экономика отдает предпочтение неосязаемым вещам: идеям, информации и взаимоотношениям.

Кевин Келли (Kevin Kelly, 1958), американский журналист, ответственный редактор журнала Wired // Новые правила для новой экономики. 10 основных стратегий для взаимосвязанного мира (New Rules for the New Economy: 10 Radical Strategies for a Connected World, 1998).

Это возбуждение, оживление, шоу. В шоу-бизнесе вы находитесь в таком состоянии 365 дней в году.

Донна Каран (Donna Karan, 1948), американский дизайнер модной одежды // Высказывание о бизнесе моды. Style (August 2000).

Разнородность группы увеличивает ее общий интеллект.

Нэнси Клайн (Nancy Kline, 1946), американская писательница, преподаватель, консультант//Время думать (Time to Think, 1999).

Все больше и больше руководители высшего звена начинают понимать, что все они — директора по маркетингу. Вы продаете доверие.

Филипп Котлер (Philip Kotler, 1931), американский теоретик управления маркетингом // Цитата из журнала Business Week (December 9,1996).

Любой, кого окружающая среда не подготовила для сурового будущего, быстро сойдет с дистанции.

Джон Коттер (John Р. Kotter, 1947), американский писатель // Новые правила. Как преуспеть в современном посткорпоративном мире. (The New Rules: How to Succeed in Today’s Post-Corporate World, 1995).

Я верю в Бога, семью и McDonald’s, а в офисе я верю в то же самое, только в обратном порядке.

Рей Крок (Ray Кгос, 1902–1984), американский бизнесмен, основатель McDonald’s // Цитата из книги McDonald’s. За фасадом с арками (John F. Love, McDonald’s — Behind the Arches, 1986).

Если бы у меня под рукой был кирпич каждый раз, когда я повторял фразу «Качество, обслуживание, чистота и ценность», я бы, наверное, мог построить из них мост через Атлантический океан.

Рей Крок (Ray Кгос, 1902–1984), американский бизнесмен, основатель McDonald’s // Годовой отчет McDonald’s за 1980 г.

Специалисты по моделированию строят сложные для понимания схемы принятия решений, их притязания на полезность по силе превосходит только страх, в котором менеджеры высшего звена держат технократов, сдерживающих их планы.

Теодор Левитт (Theodore Levitt, 1925), американский теоретик менеджмента, писатель и редактор // «Еретический взгляд на науку менеджмента» («А Heretical View of Management Science», Fortune, December 1978).

Люди теряют чувство юмора, когда речь заходит об их бизнесе.

Бэтти Макдональд (Betty MacDonald, 1908–1958), американская писательница // Яйцо и я (The Egg and 1,1945).

Моя мечта — сделать рынок Японии более демократичным.

Оки Мацумото (Oki Matsumoto, 1964), японский специалист в области информационных технологий // Business Week (September 2000).

Нам нужно изменить порядок выпуска компаниями акций на рынок, иначе мы не дождемся развития японского рынка капиталов.

Оки Мацумото (Oki Matsumoto, 1964), японский специалист в области информационных технологий // Business Week (September 2000).

В компании, где работают 2500 человек, повсюду носятся 2500 эго, каждое со своим взглядом на мир.

Марк Маккормак (Mark McCormack, 1930–2003), американский предприниматель, основатель и главный исполнительный директор International Management Group// Чему вас не учат в Г. арвардской школе бизнеса (What They Don’t Teach You at Harvard Business School, 1984).

Никогда не отвечай на звонок чужого телефона.

Марк Маккормак (Mark McCormack, 1930–2003), американский предприниматель, основатель и главный исполнительный директор International Management Group // Чего вы никогда не узнаете в Интернете (What You’ll Never Learn on the Internet, 2000).

Мне необходимо быть частью чего-то, что постоянно развивается, что еще не устоялось.

Джуди Макграт (Judy McGrath, 1952), американский менеджер, директор MTV // «50 самых влиятельных женщин американского бизнеса» (Patricia Sellers and Cora Daniels, «The 50 Most Powerful Woman in American Business», Fortune, October 1999).

Корпоративный Вудсток.

Реджис Маккенна (Regis McKenna, 1939), американский предприниматель, ведущий бизнес в области маркетинга, председатель The McKenna Group // Высказывание относительно Apple Computers. Цитата из книги Бесконечная петля (Michael S. Malone, Infinite Loop, 1999).

Терпимость не означает согласия, безразличие — ассимиляции.

Кэрри Макуильямс (Carey McWilliams, 1905–1980), американский юрист, журналист, писатель // Братья под кожей (Brothers under the Skin, 1945).

Миссионерские организационные структуры должны иметь свой собственный наилучший координирующий механизм — социализацию, или, если хотите, стандартные нормы и соответствующие им основные проектные параметры — индоктринизацию.

Генри Минтцберг (Henry Mintzberg, 1939), канадский теоретик менеджмента, профессор// Структурирование организаций (The Structuring of Organisations, 1979).

Джон Рокфеллер хотел доминировать только в нефтяной отрасли, a Microsoft хочет прилепиться ко всему: кабельному телевидению, средствам массовой информации, банкам, автосалонам.

Ральф Надер (Ralph Nader, 1934), американский юрист и борец за права потребителей// Newsweek (October 1997).

Я не занимаюсь деталями. Я занимаюсь подбором редакторов.

Руперт Мёрдок (Rupert Murdoch, 1931), американский бизнесмен, главный исполнительный директор News Corporation // Высказывание по поводу стиля Мёрдока «держать руку на пульсе» в работе своей газеты. Forbes (June 1998).

У организации должна быть идеология. Проницательный посетитель сразу же ее почувствует.

Генри Минтцберг (Henry Mintzberg, 1939), канадский теоретик менеджмента, профессор // Структурирование организаций (The Structuring of Organisations, 1979).

Понятно, что появится первый среди равных, но мы с братьями и сейчас как бы соединены пуповиной. Это действительно может помочь нам легче справиться с делами, которыми занимался наш отец.

Элизабет Мёрдок (Elisabeth Murdoch, 1968), австралийский продюсер кино и телевидения // О семье Руперта Мёрдока. Forbes (July 1998).

Я хочу, чтобы все наши работники почувствовали, что они работают в лучшем агентстве мира. Чувство гордости творит чудеса.

Дэвид Огилви (David Ogilvy, 1911–1999), английский бизнесмен, руководитель рекламного агентства, основатель и председатель совета директоров Ogilvy & Mather // Принципы менеджмента (Principles of Management, 1968).

Одна компания, одна стратегия, один мессидж.

Кен Олсен (Кеп Olsen, 1926), американский разработчик компьютеров, основатель Digital Equipment Corporation // Цитата из книги Абсолютный предприниматель (Glenn Rifkin and George Harrar, The Ultimate Entrepreneur,