снять собственный трейлер к фильму. Дети стойкие и жизнерадостные, обычно они стараются найти увлекательное, веселое занятие в любых обстоятельствах. В этом отношении с них можно брать пример.

Как вы видите, главное — сосредоточиться на следующем шаге, а не на общей картине. Пандемия доказала важность этой концепции, потому что сначала мы даже не представляли себе, насколько масштабна общая картина на самом деле. Подобные размышления нанесли бы нам психологическую травму — неминуемый негатив просто придавил бы нас своей тяжестью. Позитив ради позитива был еще опаснее. У нас оставался выбор: либо переключиться на нейтральное положение, либо погрузиться в полнейший мрак.

Я чувствовал то же самое, когда доктор Ниссен сообщил мне, что у меня слово на букву «р». Вот почему я задал ему один важный вопрос: «Что от меня сейчас требуется?»

Когда в следующий раз вы почувствуете, что почва уходит из-под ног, хватайтесь за мысленный переключатель скоростей и задайте себе этот вопрос. Не переживайте по поводу общей картины. Подумайте: что мне надо сделать прямо сейчас?

Вы сразу же окажетесь в нейтральном положении и будете готовы двигаться в любом направлении.

Глава 3. Правильный следующий шаг

Когда Си Франс поступал на медицинский, кто-то спросил его, что он будет делать, если его не примут. «Стану футбольным тренером», — сказал он. Франс недавно закончил футбольную программу в Университете Пьюджет-Саунд в Такоме (Вашингтон). Тот, кто задал вопрос, счел, что это смехотворный план. Но Франс был настроен предельно серьезно. Он все-таки поступил на медицинский факультет Дартмута, распрощавшись с мечтой о тренерской карьере.

Затем он отправился в Кремниевую долину и устроился консультантом, прежде чем основать собственную компанию. Эта компания, Welbe Health, предлагает альтернативу домам престарелых, предоставляя пожилым людям возможность получать уход 24/7 и по-прежнему жить в своем доме. Хотя он так и не стал тренером, Си всегда ищет в спортивной отрасли полезные уроки, которые он мог бы применить в своем бизнесе. Он считает, что психология спорта ничем не отличается от психологии предпринимательства.

Во время своего отпуска, в феврале 2020 года, когда он активно занимался беговыми лыжами, Си услышал в нескольких подкастах, как я продвигаю свою книгу «Успешное мышление», и решил купить ее. Всего через несколько недель после того, как он ее прочитал, он использовал ее так, как я и предположить не мог, когда работал над ней. Я знал, что изложенные в ней принципы актуальны для бизнеса, но Си использовал их, чтобы пережить период, когда победа и поражение были равносильны жизни и смерти.

В марте того года Си находился в одном из своих учреждений недалеко от аэропорта Сан-Хосе, когда стало известно, что у нескольких сотрудников аэропорта обнаружили COVID-19. В то время вирус еще не был полностью изучен. Но Си и президент Welbe Health Мэтт Паттерсон решили максимально обезопасить себя. Их компания обслуживала самую уязвимую категорию населения. «Под нашей опекой немощные старики, — сказал Си. — Мы получали статистику из Уханя. И не знали, что делать». Сотрудникам компании нужно было позаботиться о клиентах и при этом обеспечить собственную безопасность. Си позвонил своему брату Дэлу. Дэл возглавлял производственный отдел GCX Corporation — поставщика оборудования для реанимационных и травматологических отделений больниц. Дэл рассказал Си, что ему звонят и днем и ночью из Азии и Европы и просят срочно прислать оборудование, которого обычно хватает лет на десять. Что больше всего напугало Си и Дэла? Дэл не получил еще ни одного подобного заказа из Соединенных Штатов. Другими словами, наша страна, скорее всего, не была готова к тому, что ожидало нас впереди. «Мы паниковали, — сказал Си, — но все-таки сумели перейти на нейтральное мышление».

Мэтт, президент Welbe Health, некогда возглавлял медицинскую службу в Военно-морском центре специального назначения. Будучи главврачом «морских котиков», Мэтт имел большой опыт работы в стрессовых ситуациях. И он сразу же взялся за дело. Си стал проводить еженедельные общие собрания, и он решил, что оптимальный способ для сотрудников Welbe Health справиться с постоянными изменениями и колоссальным потоком информации и дезинформации — переключиться на нейтральное мышление и превратить его в новый образ жизни.

Нейтральное мышление было единственным приемлемым вариантом. Если учесть всю тяжесть положения, позитив был просто невозможен. Я понял это на собственном опыте, когда столкнулся со словом на букву «р». Нет ничего хуже моментов, когда жизнь ставит тебя в такие обстоятельства, что позитивные чувства просто-напросто исключаются. Все мы хотим позитива. Никто не мечтает о негативе. Но иногда возникает такое ощущение, будто сама вселенная толкает нас к негативу. Негатив кажется единственной естественной реакцией.

Я все понимаю. Я сам прошел через это. Но это не единственный путь. Есть и другая возможность. Нейтральное мышление удержит вас на плаву. Оно станет вашим светом во тьме. Сама идея о том, что надо быть позитивным, чтобы иметь надежду, — полнейшая ерунда. Во время моего лечения именно нейтральное мышление давало мне надежду день за днем, даже в те дни, когда позитивный настрой был совершенно исключен. Надежда — лучшее оружие в борьбе со словом на букву «р». Как и с вирусом, поглотившим весь мир и компанию, которой приходится держать оборону и защищать своих клиентов.

На первом общем собрании Си объяснил своим сотрудникам, как сохранить нейтральное мышление. Он посоветовал им сосредоточиться только на том, что они могли контролировать. Он напомнил им, что они не способны контролировать все последствия. Он сказал им прекратить читать и смотреть новости, если они хотят избежать негатива. «Смотрите только для развлечения, если хотите, — сказал он, — но компания располагает гораздо более достоверной информацией, и мы будем делиться ею с сотрудниками». Си также сказал своим сотрудникам, что на позитивное мышление тоже не следует полагаться. Будет тяжело, и с этим надо смириться.

Си стал выдавать всей команде сотрудников ежедневные чек-листы:

• прочитайте план действий на день;

• выполните порученные вам задачи;

• позаботьтесь о своей семье.

Когда все переключились на нейтральное мышление, можно было обдумать следующий шаг. Для компании Си следующим шагом было временное изменение бизнес-модели. Welbe Health управляет учреждениями, где пожилые люди получают множество услуг, которые обычно предлагают дома престарелых, но после обслуживания клиенты возвращаются к себе домой, а не остаются в клинике. Си и его команда понимали, что, пока свирепствует такой заразный вирус, нельзя собирать столько уязвимых людей в одном месте, поэтому в течение недели они полностью перешли на домашнюю модель обслуживания. В доме каждого клиента Welbe Health разместила планшет, который давал клиентам и медперсоналу доступ ко всей информации, необходимой, чтобы обеспечить такой