Бизнес не может стоять на месте. Он должен динамично развиваться. Мир вокруг нас постоянно изменяется, и никаких священных коров в нем на самом деле не существует.

Никола Хорлик (Nicola Horlick, 1960), английский менеджер // Можете ли вы все это иметь? (Сап You Have It АН? 1997).

Только человек не намерен довольствоваться миром таким, какой он есть, но всегда стремится изменить его, а когда добивается своего, то редко бывает доволен результатом.

Элспес Хаксли (Elspeth Huxley, 1907–1997), английская писательница // Пятнистая ящерица (The Mottled Lizard, 1962).

Чтобы абстрактная идея воплотилась в жизнь, должен быть человек, личность, которая может сделать эту идею понятной.

Джессе Джексон (Jesse Jackson, 1941), американский пастор, борец за гражданские права, кандидат в президенты // Панегирик (Eulogy, October 1972).

Я хочу наделать шума на всю вселенную.

Стив Джобс (Steve Jobs, 1955), американский предприниматель, совладелец и главный исполнительный директор Apple Computer Company, главный исполнительный директор Pixar // Цитата из книги Сделано в Америке (Phil Patton, Made in the USA, 1992).

В большой организации каждый, кто думает, что значительное преобразование невозможно, скорее всего должен из нее уйти.

Джон Коттер (John Р. Kotter, 1947), американский писатель // Новые правила (The New Rules, 1995).

Банкиры считают научные исследования опасными, делающими финансирование рискованным из-за тех быстрых перемен, которые они приносят в промышленность.

Чарльз Франклин Кеттеринг (Charles Franklin Kettering, 1876–1958), американский бизнесмен и инженер // Выступление (1927 г.).

Крупные компании, не уделяющие должного внимания изменениям, пострадают. Развитие Всемирной паутины станет еще одной областью важных перемен, и те, кто пройдет мимо этого, серьезно пострадают, зато те, кто вовремя воспользуется ее преимуществами, будут вознаграждены. Эта Паутина на наших глазах становится еще одной могучей движущей силой перемен, с которыми бизнес сталкивается каждое десятилетие.

Стив Джобс (Steve Jobs, 1955), американский предприниматель, совладелец и главный исполнительный директор Apple Computer Company, главный исполнительный директор Pixar // «Еще одна великая реальность» («The Next Insanely Great Thing», Wired Magazine, February 1996).

В компаниях, опережающих перемены, люди относятся к изменениям как к результату своей деятельности и не считают их навязанными им другими. Они находят массу возможностей, чтобы взять инициативу в свои руки.

Розабет Мосс Кантер (Rosabeth Moss Kanter, 1943), американский теоретик менеджмента, профессор и писательница // Интервью, Strategy + Business (July — September 1999).

Нет дела, коего устройство было бы труднее, ведение опаснее, а успех сомнительнее, нежели замена старых порядков новыми.

Никколо Макиавелли (Niccolo Machiavelli, 1469–1527), флорентийский государственный деятель и теоретик политики // Государь (The Prince, 1513).

Из-за инерции штатным сотрудникам корпорации редко удаются коренные преобразования организации.

Джон Коттер (John Р. Kotter, 1947), американский писатель // Цитата из книги В поисках совершенства в Европе (Robert Heller, In Search of European Excellence, 1997).

Чем больше мир меняется, тем больше остается прежним.

Альфонс Карр (Alphonse Karr, 1808–1890), французский писатель // Плуты (Les Guepes, 1849).

Если мы хотим, чтобы все оставалось таким, как есть, необходимо, чтобы все менялось.

Джузеппе ди Лампедуза (Giuseppe di Lampedusa, 1896–1957), итальянский писатель // Леопард (The Leopard, 1955), глава 1.

Наше будущее должно зависеть от того, какое будущее мы заслуживаем.

Стивен Ликок (Stephen Leacock, 1869–1944), канадский юморист, эссеист, экономист и историк // Пока еще есть время (While There Is Time, 1945).

Если вы действительно хотите понять что-либо, постарайтесь это изменить.

Курт Левин (Kurt Lewin, 1890–1947), американский писатель // Высказывание приписывается ему.

Реформатора ожидает враждебность тех, кому выгодны старые порядки, и почти равнодушие тех, кому выгодны новые.

Никколо Макиавелли (Niccolo Machiavelli, 1469–1527), флорентийский государственный деятель и теоретик политики // Государь (The Prince, 1513).

Когда в последние годы наш бизнес испытывал затруднения, мы никогда не прибегали к топорным решениям.

Колин Маршалл (Colin Marshall, 1933), английский менеджер, главный исполнительный директор British Airways // Harvard Business Review (November — December 1995).

Вы ничего не сможете изменить, если за вами не пойдут люди.

Каролин Макколл (Carolyn McCall, 1962), английский менеджер, генеральный директор Guardian Newspapers // Marketing (April 2000).

Общественные отношения тесно связаны с производительными силами. Овладевая новыми производительными силами, люди меняют способ производства, а меняя способ производства, способ получения жизненных благ, они меняют все свои общественные отношения.

Карл Маркс (Karl Marx, 1818–1883), немецкий политический и экономический философ // Нищета философии (The Poverty of Philosophy, 1847).

Способ производства материальной жизни обусловливает социальный, политический и духовный процессы жизни… с изменением экономической основы более или менее быстро происходит переворот во всей громадной надстройке.

Карл Маркс (Karl Marx, 1818–1883), немецкий политический и экономический философ // К критике политической экономии (Towards a Critique of Political Economy, 1859).

Трансформационные преобразования требуют огромного количества энергии.

Роберт Майлз (Robert Н. Miles, 1944), американский писатель // Возглавляя трансформацию корпорации (Leading Corporate Transformation, 1997).

Власть — это возможность влиять на людей и организации таким способом, чтобы менять прежние идеи.

Карл Макколл (Carl McCall, 1935), американский специалист, главный аудитор штата Нью-Йорк // Высказывание по поводу достижений афроамериканцев в бизнесе. «Игроки» (Eileen Gunn, «The Players», Fortune, April 2000).

Скачкообразное преобразование, разрушая границы существующей организации и путая внутренние формы неформальных отношений, создает для руководителей очень специфические проблемы.

Дэвид А. Нэдлер (David A. Nadler, 1948), американский писатель, специалист по поведению персонала организаций // Чемпионы преобразования (Champions of Change, 1998).

В сложной организации крупные изменения могут произойти лишь при наличии двух факторов: достаточных ресурсов и твердой воли.

Роберт Майлз (Robert Н. Miles, 1944), американский писатель // Возглавляя трансформацию корпорации (Leading Corporate Transformation, 1997).

Помните период,