Наша основная идея состояла в том, что промышленность должна выявлять запросы людей, а затем применять науку и технологию для их удовлетворения.

Эдвин Лэнд (Edwin Land, 1909–1991), американский изобретатель, основатель Polaroid Corporation // Business Week (March 1981).

Очень легко не замечать отсутствия значительного прогресса в промышленности. Изобретений, которые еще не сделаны, так же как и детей, которые еще не рождены, редко не хватает.

Джон Кеннет Гэлбрейт (J. К. Galbraith, 1908), американский экономист и дипломат // Общество изобилия (The Affluent Society, 1958), глава 9.

Инженер Sony придумал плеер, наблюдая за молодежью Калифорнии, катающейся на роликах.

Кеничи Омае (Kenichi Ohmae, 1943), японский теоретик, консультант по вопросам менеджмента // Industry Week (July 1985).

Очень часто самый лучший способ узнать, стоит ли производить какую-либо вещь, — сделать ее, распространить и после того, как товар побудет на рынке несколько лет, посмотреть, стоило ли этим заниматься.

Эдвин Лэнд (Edwin Land, 1909–1991), американский изобретатель, основатель Polaroid Corporation // Physics Today (June 1982).

Apple — единственная оставшаяся в этой отрасли компания, разрабатывающая все до последних мелочей: «железо», программное обеспечение, отношения с разработчиками, маркетинг. Это оказывается величайшим стратегическим преимуществом Apple… если вы верите, что в этом деле еще возможны инновации.

Стив Джобс (Steve Jobs, 1955), американский предприниматель, совладелец и главный исполнительный директор Apple Computer Company, главный исполнительный директор Pixar // Цитата из статьи Две работы Стива (Michael Krantz, Steve's Two Jobs, Time, October 18,1999).

Вряд ли люди знают, что им необходим еще не существующий товар, а рыночное исследование новых продуктов фактически этим и ограничивается.

Джон Харви-Джоунс (John Harvey-Jones, 1924), английский консультант в вопросах менеджмента, председатель совета директоров ICI // А теперь все вместе (All Together Now, 1994).

Работайте только над теми проблемами, которые явно важны и для которых сложно найти решение. Тогда у вас будет естественный рынок для вашего товара и не будет никакой конкуренции.

Эдвин Лэнд (Edwin Land, 1909–1991), американский изобретатель, основатель Polaroid Corporation // Physics Today (January 1982).

В компании новая полезная идея может не использоваться много лет не потому, что ее недооценивают, а потому, что никто не может взять на себя ответственность и претворить ее в жизнь.

Теодор Левитт (Theodore Levitt, 1925), американский теоретик менеджмента, писатель и редактор // «Идеи, пока они не используются, бесполезны» («Ideas Useless Unless Used», Inc., February 1981).

Людей, обладающих необходимыми умениями, энергией, смелостью и выдержкой, чтобы претворять идеи в жизнь, мало… Так как бизнес обязательно должен что-то создавать, креативность без доведения идеи до исполнения — бесполезное качество. В каком-то смысле она даже безответственна.

Теодор Левитт (Theodore Levitt, 1925), американский теоретик менеджмента, писатель и редактор // «Идеи, пока они не используются, бесполезны» («Ideas Useless Unless Used», Inc., February 1981).

В бизнесе необходимы инновации. Постоянно нужно заглядывать в будущее, но в бизнес-школах почему-то все время бесполезно обращаются к прошлому.

Марк Маккормак (Mark McCormack, 1930–2003), американский предприниматель, основатель и главный исполнительный директор International Management Group // Чему вас не учат в Гарвардской школе бизнеса (What They Don't Teach You at Harvard Business School, 1984).

По-моему, настоящая инновация состоит из трех элементов, которые я называю тремя креативными свойствами. Конечно же, это креативность в технологиях плюс креативность в планировании производства и креативность в маркетинге.

Акио Морита (Akio Morita, 1921–1999), японский административный директор // Цитата из книги Как управлять (Ray Wild, How to Manage, 1995).

Лучший способ гарантировать постоянный поток мыслей — убедиться, что каждый сотрудник вашей организации особенный, чем-то отличный от других. При таком и только таком условии люди будут разнообразно мыслить и демонстрировать свои разные знания.

Николас Негропонте (Nicolas Negroponte, 1943), американский ученый, один из основателей и директор MIТMedia Laboratory // «Откуда берутся новые идеи» («Where Do New Ideas Come From», Wired Magazine, January 4,1996).

Инновация обычно возникает на стыке разных дисциплин. Поэтому гибкая организация японской компании теперь особенно стала преимуществом.

Кеничи Омае (Kenichi Ohmae, 1943), японский теоретик, консультант по вопросам менеджмента // «Миф и реалии японской корпорации» («The Myth and Reality of the Japanese Corporation», Chief Executive, Summer 1981).

Дефицит помогает продвижению инновационных проектов, потому что он не дает организациям ограничиться неопределенным успехом этих проектов и способствует созданию культуры экспериментов.

Нитин Нориа (Nitin Nohria, 1962), американский писатель //Дифференцированная сеть (The Differentiated Network, 1997; соавтор Сумантра Гхошал (Sumantra Ghoshal)).

Ни один существенный, многообещающий проект не был создан хорошо организованной и оплачиваемой командой. Далекоидущие проекты — это обычно продукт плохо оплачиваемой, разваливающейся команды.

Кен Олсен (Кеп Olsen, 1926), американский разработчик компьютеров, основатель Digital Equipment Corporation // Цитата из книги Страсть к совершенству (Tom Peters and Mary Austin, A Passion for Excellence, 1985).

В маленькой компании, чтобы запустить новый продукт, достаточно усилий одного человека. В большой же компании такое дело скорее всего будет отложено в долгий ящик.

Эл Райс (Al Ries, 1926), американский бизнесмен, директор по рекламе и председатель совета директоров Trout & Ries Advertising, Inc. // Маркетинговые войны (Marketing Warfare, 1986; соавтор Джек Траут (Jack Trout)), глава 10.

Так как у нас нет денег, нам придется напрячь мозги.

Эрнест Резерфорд (Ernest Rutherford, 1871–1937), английский физик // Bulletin of the Institute of Physics (1962).

Те, кто занимается реализацией, теперь не ценятся.

Джон Скалли (John Sculley, 1939), американский бизнесмен, партнер Sculley Brothers, бывший президент Pepsi, главный исполнительный директор Apple Computers // Цитата из книги Процветание на хаосе (Tom Peters, Thriving on Chaos, 1987).

Задача больших компаний, которую мы должны решить как чиновники, — создать атмосферу, в которой люди смогут реализовать свои мечты — и чтобы им не приходилось делать это скрытно.

Джек Уэлч (Jack Welch, 1935), американский бизнесмен, председатель совета директоров и главный исполнительный директор General Electric // Fortune (May 1995).