Если вас обидели, сделайте первый шаг навстречу.

Стивен Кови (Stephen Covey, 1932), американский писатель и психолог // 30 методов влияния (Thirty Methods of Influence, 1991).

Грубо говоря, в нашей системе не требуется человеческая инициатива. Она нам не важна.

Фредерик Уинслоу Тейлор (F. W. Taylor, 1856–1915), американский инженер и писатель // Принципы научного менеджмента (The Principles of Scientific Management, 1911).

Если наши предки были хозяевами собственной судьбы, нынешние бесхарактерные люди являются рабами отделов по связям с общественностью.

Тони Кросленд (Tony Crosland, 1918–1977), английский политик // Высказывание по поводу недостаточной инициативности британских корпоративных менеджеров. Консервативный враг (The Conservative Enemy, 1956).

Твимбл: Я действую на стороне компании.

Что мне компания скажет, то я и делаю.

Финч: А есть ли у тебя своя точка зрения?

Твимбл: Нет.

Финч: Предположим, компания думает…

Твимбл: Я думаю так же!

Фрэнк Генри Лессер (Frank Henry Loesser, 1910–1969), американский композитор, поэт-песенник и либреттист // Слова из песни «Путь компании», Как преуспеть в бизнесе, не слишком напрягаясь («The Company Way», How to Succeed in Business without Really Trying, 1961).

Инновации

Если кто-то монополизирует рынок для собственной финансовой выгоды, постараетесь ли вы приложить усилия, чтобы уничтожить такую компанию? Я бы не стал. Ведь эти временные монополии очень полезны для внедрения инноваций. Они побуждают более активно заниматься этим.

Брайан Артур (W. Brian Arthur, 1945), американский экономист // Интервью Strategy + Business (April — June 1998).

Если я смогу заставить заговорить глухонемого, я смогу это сделать и с металлом.

Александр Грэм Белл (Alexander Graham Bell 1847–1922), американский изобретатель // Высказывание по поводу изобретения телефона. Цитата из Краткого словаря великих персоналий XX века (Concise Dictionary of Great 20th Century Biographies, 1997; Kathryn Knox Soman, ed.).

Оборудование для производства товаров, которые пользуются большим спросом, редко изнашивается; благодаря нововведениям усовершенствованные машины могут работать быстрее и лучше, обычно очень быстро заменяя старые.

Чарльз Бэббидж (Charles Babbage, 1792–1871), английский математик и изобретатель // Экономика машин и производства (On the Economy of Machinery and Manufacture, 1832).

Именно то, что проблемами детей должны заниматься взрослые, делает этот бизнес более трудным.

Хорст Брандштеттер (Horst В ran cistatter), немецкий предприниматель, производитель игрушек и директор Playmobil // Цитата из книги Либеральный менеджмент (Tom Peters, Liberation Management, 1992).

Инновация в форме продукта с усовершенствованным качеством или в виде эффективности производства, которая позволит снизить цену, является очень мощным средством для повышения благосостояния. Снимая ограничения, препятствующие участию в явном или неявном соперничестве, антимонопольное законодательство стремится к тому, чтобы создать экономическую среду, в которой инициатива предпринимателя, характерная для американской экономики, сможет процветать.

Энн Бинджамен (Anne К. Bingaman, 1943), американский юрист // Выступление в юридической школе University of Kansas, 19 сентября 1996 г.

Мы должны заниматься тем, чем занимаемся сейчас, но делать это лучше, дешевле и быстрее. Тогда мы продвинемся. Но не намного. В будущем нам нужно создать что-то новое.

Питер Бонфилд (Peter Bonfield, 1944), английский бизнесмен, главный исполнительный директор British Telecom // Выступление на ежегодном общем собрании British Telecom (июль 2000 г.).

Инновации — это не только технологические новшества, но также организационные и административные нововведения.

Стюарт Клегг (Stewart Clegg, 1947), австралийский писатель // «Ценность бизнеса и зарождающейся промышленности: Уроки из Австралии». Чей бизнес ценится? Некоторые азиатские и кросскультурные перспективы («Business Values and Embryonic Industry: Lessons from Australia», Whose business Values? Some Asian and Cross-Cultural Perspectives, 1995; Sally Stewart and Gabriel Donleavy, eds.).

Прежде всего, инновация — это не изобретение. Это скорее экономический, а не технологический феномен.

Питер Друкер (Peter F. Drucker, 1909), американский ученый, консультант в области менеджмента // Выступление (22 апреля 1992 г.).

Одна из проблем, с которыми могут столкнуться многие компании, — желание самим все изобретать. Даже сегодня существует много компаний, которые думают, что их продукция самая лучшая в мире и что им не нужно прибегать к помощи других. Это может помешать разумному ведению бизнеса.

Майкл Делл (Michael Dell, 1965), американский бизнесмен, председатель правления и главный исполнительный директор Dell Computer Corporation // Выступление на технологической конференции Общества американских редакторов и писателей, пишущих о бизнесе. «Максимальная скорость: Уроки, усвоенные в ходе бурного развития менеджмента» («Maximum Speed: Lessons Learned from Managing Hypergrowth», 10 сентября 1998 г.).

Оценить инновацию можно по степени ее влияния на окружающую среду.

Питер Друкер (Peter F. Drucker, 1909), американский ученый, консультант в области менеджмента // Выступление (22 апреля 1992 г.).

Бизнесменам придется научиться строить инновационные организации и управлять ими.

Питер Друкер (Peter F. Drucker, 1909), американский ученый, консультант в области менеджмента // Век разрывов: Руководство для нашего меняющегося общества (The Age of Discontinuity: Guidelines to Our Changing Society, 1969).

Знания, применяемые в различных процессах, действиях и производствах, — это продуктивность; знания, используемые в чем-то новом, — это инновация.

Питер Друкер (Peter F. Drucker, 1909), американский ученый, консультант в области менеджмента // Интервью, Hot Wired (July/August 1993).

Если вы конформист, вы не сможете добиться настоящего длительного успеха в бизнесе или стать богатым.

Пол Гетти (J. Paul Getty, 1892–1976), американский предприниматель, нефтяной магнат, финансист // International Herald (1965).

Инновация — это особый инструмент предпринимателя, умеющего по-новому использовать ресурсы при создании материальных продуктов.

Питер Друкер (Peter F. Drucker, 1909), американский ученый, консультант в области менеджмента // Инновации и предпринимательство (Innovation and Entrepreneurship, 1985).

Основное то, обладает ли ваша компания устойчивой структурой и системой, позволяющей ей бросить вызов другим компаниям.

Роберт Экклз (Robert G. Eccles), американский ученый и автор книг о бизнесе // Совершая сделки: Инвестиционное банковское дело в действии (Doing Deals: Investment Banking at Work, 1988; соавтор Дуайт Крейн (Dwight В. Crane)).