Да. Но этого сделано не было. Никто не вмешивался, пока не стало слишком поздно. Корнем зла явилась присущая всем нам в какой-то мере слабость – безоглядное доверие трендам, слишком узкий горизонт планирования и неспособность понять, что мир может радикально и совершенно неожиданно измениться.

Практически все, что мы принимаем как должное: благополучие, безопасность, прогресс, технологические достижения, сама жизнь, – в какой-то момент будет сметено непредсказуемым случаем. Это лишь вопрос времени. В долгосрочной перспективе все предсказуемые паттерны и наше ощущение нормы иллюзорны. Обдумайте несколько вопросов.

• Почему экономика продолжает расти и будет ли этот рост вечным?

• Будут ли компьютеры становиться все более быстрыми?

• Какими возможностями будут обладать машины через 10, 20 и 50 лет?

• Как долго еще будут продолжаться процессы увеличения мирового богатства и поступательного развития общества?

• Каким будет самый разрушительный конфликт XXI в.?

Можно быть уверенным лишь в одном: ничто не длится вечно.

На эти вопросы нельзя дать сколько-нибудь уверенных ответов, и это принципиальный момент. Действовать так, будто эти процессы предсказуемы или продолжат следовать сегодняшним тенденциям, – опасное проявление умственной лености, о котором рано или поздно придется пожалеть.

Обучение с умом: как избавиться от «близорукого» мышления

• Готовьтесь к неожиданностям, а не к постоянству. Не надейтесь, что знаете, какие результаты принесет исследование или что любая наблюдаемая тенденция сохранится навеки.

• Помните, что единичные экстремальные события зачастую более значимы, чем тысячи заурядных.

• Средние значения и нормальные распределения интуитивно понятны, но они неточно описывают большую часть процессов, имеющих место в сложных системах.

• Чем дольше длился процесс, тем вероятнее, что он продолжится: он уже благополучно перенес множество потрясений и неожиданностей. Вечно актуальные уроки на будущее следует искать глубоко в прошлом.

Очень полезно в какой-то мере освоить статистику.

ИНФОРМАЦИЯ К РАЗМЫШЛЕНИЮ. Можете ли вы назвать что-либо, что еще будет существовать через 100 лет? Через 1000 лет? А что-нибудь важное исчезнет, по-вашему, через 50 лет?

Людям легко дается общение и плохо – цифры

Чтобы завершить главу на чуть более веселой ноте, попробуйте решить головоломку. Представьте, что перед вами лежат в ряд четыре карточки, на каждой с одной стороны написано название напитка, а на обороте стоит число, но вы видите только сторону, обращенную к вам. Вы можете перевернуть любое количество карточек, чтобы ответить на вопрос. Итак, условия следующие.

Возраст, с которого разрешено употреблять спиртные напитки, – 18 лет. Карточки представляют посетителей бара: на одной стороне указан возраст человека, а на другой сообщается, что он пьет. Сколько карточек и какие именно нужно перевернуть, чтобы за минимальное число шагов узнать, все ли соблюдают закон?

Ваш ответ? Большинство людей быстро определяют: для того чтобы проверить, соблюдается ли закон, достаточно перевернуть две карточки – «16» и «Пиво». Ведь нужно лишь убедиться, что человек, взявший пиво, не моложе 18 лет и что 16-летний не пьет спиртное. Две оставшиеся карточки можно не трогать. Не важно, что заказал себе 23-летний посетитель, поскольку он имеет право употреблять спиртное, если хочет; не важен и возраст покупателя колы, ибо это безалкогольный напиток.

В главе 4 мы решали похожую головоломку, но в несколько иной форме: как «задачу выбора Уэйсона» с цветами и числами. Возможно, вы помните, что около 90 % людей не проходят тест Уэйсона с первой попытки. Однако та же самая задача легко решается большинством испытуемых, если придать ей вышеприведенную форму.

Почему? Потому что мы очень хорошо приспособлены для решения социальных вопросов и выполнения знакомых нам правил общения. В этих действиях участвуют наши эмоции и интуиция. Их легко представить в конкретной форме, в отличие от законов статистики или абстрактной логики, требующих значительных усилий и не согласующихся с нашим внутренним чувством. Иначе говоря:

• мы прекрасно приспособлены к оценке мелкомасштабных ситуаций социального взаимодействия и делаем это быстро и точно, если знаем, какими нормами они управляются;

• мы относительно мало приспособлены к оценке крупномасштабных комплексных проблем с элементами статистики, и интуиция в отношении их часто вводит нас в заблуждение.

Из этого следует, пожалуй, самая важная рекомендация.

• Столкнувшись с ситуацией, в которой у вас есть основания не доверять интуиции, остановитесь, не суетитесь и воспользуйтесь подсказками для рационального мышления.

Хотя бы просто запишите все данные – тщательно.

Резюме

Что нужно знать, чтобы не позволить интуиции себя обмануть? Помните о трех типах неверной классификации:

1) мы ошибочно считаем случайное значимым;

2) мы недооцениваем значимость событий, которые не произошли;

3) мы считаем события и процессы более регулярными и предсказуемыми, чем в действительности.

Во-первых, мы придаем чрезмерное значение случайным событиям.

• Согласно закону малых чисел чем меньше объем выборки / чем реже проводятся измерения, тем выше вероятность получения результатов, отклоняющихся от ожидаемых. Напротив, по закону больших чисел чем больше объем выборки / чем чаще проводятся измерения, тем выше вероятность, что результаты будут близки к ожидаемым.

• В силу возвращения к среднему за исключительным результатом, скорее всего, последует ординарный, а выдающиеся показатели сменятся заурядными.

• Фундаментальная ошибка атрибуции связана с тенденцией неоправданно часто считать события результатом сознательных действий и намерений, а не следствием обстоятельств.

• Термин «моральная удача» описывает парадокс: людей можно судить только за то, что находится в их власти, но на деле их часто оценивают по результатам счастливого или неудачного стечения обстоятельств, над которыми они не властны.

Во-вторых, мы не учитываем того, что не произошло.

• Предвзятость результатов – тенденция оценивать качество решения исключительно по результату, без учета его обоснованности на момент принятия.

• Ошибка выжившего – тенденция обращать внимание только на истории успеха, что ведет к созданию искаженной картины, при которой неудачи игнорируются.

• Чтобы избежать указанных ловушек, необходимо учитывать альтернативные истории – спектр возможностей, существовавших в определенный момент прошлого, и вероятность каждой из них. Рано или поздно альтернативные истории «настигают» того, кто следует непродуманной стратегии принятия решений.

• Ретроспективное искажение – тенденция задним числом оценивать прошлое как более предсказуемое, чем это имеет место в действительности, и воспринимать непредугаданные события как прогнозируемые.

• В научной среде наблюдаются публикационные ошибки – тенденция публиковать статьи об исследованиях, получивших положительные или сенсационные результаты, в ущерб столь же валидным исследованиям, не показавшим значимой связи или каузальности.

• Выборочное представление фактов в исследованиях проявляется в намеренном отборе из обширного материала нескольких впечатляющих результатов или выраженных эффектов при сокрытии остальных данных, что приводит к ошибочному представлению о силе исследуемых эффектов.

В-третьих, мы переоцениваем регулярность и предсказуемость.