кому вы пришли и по чьим правилам будете вынуждены играть?

• Кто войдет в состав группы?

• Кто будет ядром группы?

• Какими полномочиями будет обладать ядро?

• Кто имеет право вносить поправки в устав группы и правила поведения? Будут ли эти поправки обсуждаться всеми участниками группы?

• Будут ли приниматься решения только единогласно или большинством голосов?

• На каких условиях будут приниматься новые участники?

• Какие обязанности существуют внутри группы?

• Как будут распределяться обязанности?

• Кто будет следить за последовательным выполнением поручений?

• Идёт ли речь об одноразовой акции или долгосрочном проекте?

• Будут ли периодически устраиваться персональные выставки? Если да, то как часто?

• Как будет приниматься решение, что именно выставлять?

• Будут ли работы продаваться и по какой цене?

• Как будут распределяться доходы от продаж или пожертвований группе?

• Как поступать, если кто-то из участников желает покинуть группу?

• Где будут проходить выставки?

• Каким образом будет происходить обмен информацией? Его нужно организовать так, чтобы ничего не умалчивалось и между членами группы не возникала конкуренция.

• Какой будет система вознаграждения тех, кто делится информацией и контактами?

Управление конфликтами

В любой группе важно придерживаться и традиционных правил уважительного отношения друг к другу. Например, можно установить чёткие правила ведения дискуссий (выслушать не перебивая, критиковать аргументированно без личных нападок), правила разрешения конфликтных ситуаций, правила поведения во время совместных мероприятий, наконец, весьма важные правила поведения в рамках совместных маркетинговых стратегий.

Для этих целей можно назначить одного, а лучше двух модераторов, которые будут следить за сглаживанием конфликтных ситуаций. Например, делать замечания тем, кто переходит границы допустимого. Так вы не допустите формирования конфликтующих фронтов «кто на чьей стороне». Все должны радеть за общее дело, а значит, избегать конфронтации.

Модератором может стать человек, владеющий приёмами разрешения конфликтов. Этому можно научиться — необязательно быть мудрым от природы. Если этим придётся заниматься самому лидеру, он всегда и для всех будет плохим, а сил на собственные обязанности у него не останется.

В крупных фирмах есть ответственные, своего рода модераторы в вопросах этики: моббинга, харассмента, равноправия полов, сексуальной ориентации и вероисповеданий. Если своевременно обнаружить проблему и подключить к её решению третью, нейтральную сторону, особенно когда есть чёткие правила разрешения конфликтных ситуаций, вероятность затушить недовольство и успокоить всех участников возрастает в разы. Искусство своевременного вмешательства вносит бесценный вклад в слаженную работу группы.

Разумеется, всегда найдутся недовольные. Вступать с ними в дискуссии бесполезно, если они не понимают элементарного: большая выгода, которую многие ожидают от объединения усилий, — результат большего контроля ситуации и ещё большей ответственности. Именно поэтому так важно в конфликтных ситуациях напомнить, например, об общих целях и правилах ведения дискуссий.

С одной стороны, важно, чтобы в группе царила атмосфера доверия и творческой раскрепощённости. С другой стороны, кто-то в любом случае вынужден регулировать процессы и следить за их исполнением. А значит, он не может быть для всех одинаково хорошим, но как минимум заслуживает уважения и признания.

Группа, которая хочет утвердиться на рынке искусства, не может существовать без иерархии и правил.

Как распределять доходы в группе

Вопрос распределения доходов в группе — один из самых животрепещущих. Часто продаются только единичные работы отдельно взятых художников, участвующих в групповом проекте.

Понятно, что это риск каждого из участников. Однако нужно заранее оговорить, как поступать в таких случаях — например, какой процент от продаж должен отправляться в общую кассу группы или её конкретным участникам.

Например, если все поровну поделили расходы на организацию выставки (оплата помещения, дизайн и печать афиш, реклама в Сети или по телевидению, кейтеринг и прочее), можно смело считать, что все участники группы внесли свой вклад в то, чтобы покупатель пришёл на эту выставку и увидел ту работу, которая в итоге продалась. То есть группа выступает в роли галереи и по праву претендует на долю в 30–50 процентов. То же верно и для продаж всевозможных принтов и сопроводительных продуктов на выставке, которую сделали возможной сообща.

Если при этом оказывается, что дополнительно к общим взносам была проделана некая работа, например оформление выставки, организация, дизайн печатной продукции — каталогов, открыток и флаеров, репортажная съёмка, обработка фотографий, то её тоже нужно оплачивать, причём по тарифу исполнителя, как если бы он работал на заказ.

Важно чётко оговаривать, что люди, которые потратили больше усилий на устроение выставки, имеют право на большую долю от дохода, чем те, кто лишь внёс деньги на хозяйственные расходы.

Оптимальный вариант — когда участники группы, проделавшие ту или иную работу, будут выставлять за неё счёт. Он будет делиться на всех участников, включая самого исполнителя. Просто помните при его формировании, что, скорее всего, он сможет покрыть лишь ваши базовые расходы. Об этом более подробно — в главе «Как подсчитать свой гонорар».

Размер долей и форму поощрения инициативы тоже нужно обсуждать заранее и без лишних эмоций. Подобное регулирование исключит любую зависть внутри коллектива и создаст более благоприятную атмосферу взаимовыгодного сотрудничества и поддержки. К тому же добровольцев и заинтересованных развивать группу окажется в разы больше.

Условия принятия в группу и выхода из неё

На каких условиях может прийти новый человек? Выбором большинства? Тайным или открытым голосованием? По рекомендации одного из членов группы? Или последнее слово всегда будет за ядром группы? Будет ли метод отбора и приёма в группу храниться в тайне или о нём будут знать все желающие?

И это лишь некоторые вопросы, вызывающие волну споров, сопротивления и даже ссор внутри группы. Именно поэтому так важно оговорить заранее, каких принципов придерживается группа и почему.

То же самое касается и выхода из группы. Как член группы может покинуть её — на каких условиях? Обязан ли участник покинуть группу, если того хочет большинство? Как это будет осуществляться? Останутся ли в истории работы и прочие плоды участия человека в жизни коллектива или будут удалены бесследно — например, из общих аккаунтов в социальных сетях или на сайте? Как поступать, если человек просит удалить все доказательства его участия в группе, но эта просьба будет затрагивать всех? Какие обязательства выход из группы накладывает на участника? Обязуется ли он упоминать проект, отзываться о нём только в положительном ключе и не разглашать тайны? Если да, как вы его к этому обяжете? Есть ли у вас какой-то юридический или письменный договор на сей счет?

Отдельного упоминания заслуживает авторское право. В группе всегда будут люди, которые выполняют функцию дизайнера, видеооператора или фотографа. Если вы относитесь к ядру группы, заранее заготовьте договор, обязывающий того или