коммуникация: были и слезы, и объятия, и проблески надежды. Подруга Оливии призналась, как тяжело ей было, когда новость стала распространяться таким образом, и сказала, что просто не знала, как сообщить подруге о беременности, учитывая ее проблемы с фертильностью. Подруга сказала, что после рождения ребенка ей было гораздо сложнее, чем она ожидала, однако ей казалось неправильным делиться этим с человеком, которому не повезло столкнуться с теми же проблемами. Жонглируя материнством, работой и жизнью в целом, подруга Оливии чувствовала себя переполненной. Она пыталась продолжать карьеру писательницы и делать так, чтобы все остальные тарелки ее жизни вращались, – в этом и была реальная причина розового флага в виде «хлебных крошек». Кроме того, в ходе объяснения, основанного на вышеприведенной трехступенчатой стратегии, выяснилось, что в последнее время Оливия плохо слушала свою подругу, что было объяснимо, ведь она переживала ужасные времена. Оливии было больно это услышать, но она всеми силами старалась не реагировать остро и быть благодарной подруге за честность. В случае с КТ, связанными с любовью, очень важно осознать свой вклад в ситуацию, что сначала может быть тяжело.

Значительное влияние того, что мы видим

Теперь у нас выстраивается гораздо более полная картина КТ, связанных с любовью, однако необходимо рассмотреть еще одну важную деталь мозаики. Теория социального научения подразумевает, что вы делаете то же, что и окружающие, или копируете поведение других людей, обычно родителей, опекунов или тех, кого мы ценим и уважаем [61]. Эта теория была предложена в конце 1960-х годов психологом Альбертом Бандурой, который опирался на более ранние теории об обусловливании (см. Главу 4). Однако профессор Бандура отмечал, что для формирования ассоциаций людям не нужно напрямую испытывать что-то, эти связи также могут формироваться путем имитационного научения. Известные эксперименты Бандуры с куклой Бобо показали, что, увидев, как кто-то другой бьет куклу, дети чаще ударяли эту пластиковую игрушку. В то время многие были крайне обеспокоены влиянием на детей насилия, увиденного по телевидению, и в 1972 году главный врач Службы здравоохранения США сделал заявление, что насилие на телевидении – это проблема общественного здравоохранения. Сегодня многие критикуют те эксперименты, но идея о том, что опыт подразумевает социальное научение, актуальна до сих пор. По этой причине окружающий мир и информация, которую мы получаем, являются частью наших КТ.

Поскольку Оливия, как и многие люди, включая меня, росла на книгах и фильмах, в которых лучшие друзья остаются вместе навечно, у нее сформировалось определенное представление о том, какой должна быть дружба. Хотя ее семья часто переезжала, мать поддерживала отношения со своей лучшей подругой. Оливия и ее братья и сестры называли подругу матери тетей, и она всегда присутствовала в их жизни, сколько бы они ни переезжали. Это задало высокую планку для Оливии, поэтому, когда дружба не соответствовала заданным высоким стандартам, Оливия очень расстраивалась.

Третий шаг подхода ОПД: действие

Нижеприведенные стратегии третьего шага подхода ОПД полезны для всех типов любви: от романтического эроса до семейной сторге и дружеской филии.

Стратегии для долгосрочного поддержания всех типов любви

Учитесь слушать

Психологов обучают навыку активного слушания, и вы тоже можете его развить, чтобы повысить качество отношений. Просто слушая слова, вы вступаете в пассивную форму коммуникации. Активное слушание требует концентрации внимания и усилий. Они, вне всяких сомнений, стоят того и могут кардинально изменить близкие отношения. Цель активного слушания заключается в том, чтобы раскрыть эмоциональный смысл сказанного, а не просто буквальное значение слов. Попробуйте стратегию LISTEN, которую я разработала на основе техники, предложенной великим психологом-гуманистом Карлом Роджерсом.

Взгляд (Look). Активное слушание подразумевает как вербальную, так и невербальную коммуникацию, поэтому начните обращать внимание на то, что вы видите. Ваш любимый человек передает информацию с помощью зрительного контакта, взгляда, маленьких жестов, положения тела, выражения лица и даже микровыражений.

Несоответствие (Incongruence). Один из полезнейших аспектов активного слушания – это определение противоречивости сказанного, то есть несоответствия вербальных и невербальных сигналов. Как правило, невербальные сигналы лучше отражают чувства человека. Если ваш друг говорит: «Да, я в порядке, все хорошо, все нормально», а его плечи сгорблены, руки скрещены, а взгляд отведен в сторону, вы можете с уверенностью заключить, что он совсем не в порядке!

Молчание (Silence). Когда мы просто слушаем слова собеседника, наш разум обычно торопится вперед и думает, как отреагировать. Это часто ведет к необдуманным ответам или откровенному перебиванию, поскольку в голове не остается свободного пространства для активного слушания. Сохранение пространства для молчания сначала может показаться пугающим, но оно позволит обработать как вербальные, так и невербальные сообщения (что и как было сказано), а также предоставит партнеру возможность быть более открытым.

Прикосновение (Touch). У людей есть интуитивный способ прикосновения, известный как социальное прикосновение. Вы можете просто положить руку на предплечье или сжать плечо собеседника, чтобы за несколько секунд передать больше сострадания и понимания, чем способен длинный монолог. Социальные прикосновения особенно эффективны, когда вы хотите успокоить и утихомирить собеседника, однако они также могут использоваться для обмена разными эмоциональными переживаниями.

Акцент (Emphasis). Разумеется, голос важен в коммуникации, и вы можете уделять внимание множеству аспектов, например высоте тона, скорости, громкости и артикуляции. Это не значит, что вы должны думать обо всех этих тонкостях в отдельности, но по опыту общения можно догадаться, о чем говорят те или иные характеристики голоса. Например, если кто-то выкрикивает слова, словно из пулемета, маловероятно, что с этим человеком все в порядке! У всех есть индивидуальные особенности голоса, поэтому полезно наблюдать за тем, что отличает вашу коммуникацию от привычных разговоров.

Внимание на себя (Noticing yourself). Еще один способ расшифровки эмоционального смысла слов вашего близкого человека заключается в наблюдении за тем, что происходит с вашим телом во время разговора. Испытываете ли вы напряжение, которого не было до начала разговора? Что вы испытываете эмоционально и физически? Часто наши мгновенные внутренние реакции могут многое рассказать нам о том, что чувствуют другие люди.