Высокоцентрализованный менеджмент может подавить активность подчиненных, выступающих с новыми идеями.

Нитин Нориа (Nitin Nohria, 1962), американский писатель //Дифференцированная сеть (The Differentiated Network, 1997; соавтор Сумантра Гхошал (Sumantra Ghoshal)).

Они привязывают себя так или иначе к их бизнесу.

Джеймс О'Ши (James O’Shea), американский писатель, журналист и редактор // Высказывание о тенденции, когда консультанты по менеджменту формируют зависимые отношения с клиентами. Опасная компания (Dangerous Company, 1997; соавтор Чарльз Мадиган (Charles Madigan)).

Наша одержимость финансовыми показателями ведет к тому, что мы недооцениваем или игнорируем менее необходимые показатели — нефинансовые.

Том Питерс (Tom Peters, 1942), американский писатель, консультант по вопросам менеджмента // Процветание на хаосе (Thriving on Chaos, 1987).

В Hewlett-Packard мы помогаем менеджерам и супервайзерам узнавать своих подчиненных и понимать, какую работу они выполняют… Этот прием называется «управление методом обхода».

Дэвид Паккард (David Packard, 1912–1996) американский предприниматель, соучредитель Hewlett-Packard // Как это делается в HP(The HPWay, 1995).

На слишком многих менеджеров в США сильное влияние оказывают всеобщие мнения, предположения и представления о менеджменте, что сильно ограничивает их работу.

Ричард Паскаль (Richard Pascale, 1938), американский писатель, профессор // Искусство японского менеджмента (The Art of Japanese Management, 1981; соавтор Энтони Этос (Anthony Athos)).

Пара часов, проведенных на раскаленной кухне, может научить вас менеджменту не хуже, чем последние книги по проектированию или комплексному управлению качеством.

Том Питерс (Tom Peters, 1942), американский писатель, консультант по вопросам менеджмента // «Как крошить печенье» («The Way the Cookie Crumbles», 1995).

Они не просто играют свою версию Бетховена и Баха, а превосходят этих композиторов.

Том Питерс (Tom Peters, 1942), американский писатель, консультант по вопросам менеджмента // Высказывание о стиле управления Cable Network News. Либеральный менеджмент (Liberation Management, 1992).

Менеджер должен заставить всех работников, независимо от их должности, делать то, что будет способствовать процветанию бизнеса.

Билл Реффитт(ВШ Reffitt, 1946), американский писатель // Цитата из книги Организационная динамика (Randall S. Schuler, Organizational Dynamics, 1992).

Если менеджмент — это люди, то менеджер должен быть человечным.

Йонас Риддерштрол (Jonas Riddlestrole), шведский ученый и писатель // Бизнес в стиле фанки (Funky Business, 2000; соавтор Кьелл Нордстром (Kjell Nordstrom)).

Контролируемая необоснованность.

Джерри Робинсон (Gerry Robinson, 1948), ирландский бизнесмен, председатель совета директоров Granada Television и председатель совета директоров Arts Council of England // Высказывание о собственном стиле управления. Management Today (April 1999).

Большая часть менеджеров всю жизнь работают в одной большой организации, стараясь продвинуться и мало контактируя с окружающими.

Энтони Сэмпсон (Anthony Sampson, 1926), английский журналист // Анатомия Британии (The Anatomy of Britain, 1962).

He думаю, что кто-нибудь сможет управлять Apple.

Джон Скалли (John Sculley, 1939), американский бизнесмен, партнер Sculley Brothers, бывший президент Pepsi, главный исполнительный директор Apple Computers // Fortune (1996).

Важным отправным пунктом для всех менеджеров является контроль за тем временем, что отводится на раздумье.

Питер Сенге (Peter Senge, 1947), американский писатель, профессор // Пятая дисциплина: Искусство и практика самообучающейся организации (The Fifth Discipline: The Art and Practice of the Learning Organization, 1990).

По-моему, одно из преимуществ смены стилей управления под влиянием модных тенденций в менеджменте на самом деле является чем-то вроде антидепрессанта для менеджеров. Это позволяет менеджеру сказать: я должен что-то делать, поэтому я управляю и руковожу.

Айлин Шапиро (Eileen С. Shapiro), американская писательница, бизнес-консультант // «Консультанты. Следование тенденциям глобализации» («The Consultants: Fad Surfers of Globalization», August 3, 1997).

Консультанты — это мыслители и стратеги. А самая странная работа — у менеджеров.

Айлин Шапиро (Eileen С. Shapiro), американская писательница, бизнес-консультант // «Консультанты. Следование тенденциям глобализации» («The Consultants: Fad Surfers of Globalization», August 3, 1997).

В лучшем случае мы живем, руководствуясь простыми пословицами, в худшем — высокопарными глупостями.

Херберт Саймон (Herbert A. Simon), американский политолог и экономист //Административное поведение (Administrative Behavior, 1947).

Мышление, должно быть, самая трудная работа на свете. Поэтому люди хотят, чтобы им в этом помогла какая-нибудь мантра или методология, вроде реинжиниринга.

Айлин Шапиро (Eileen С. Shapiro), американская писательница, бизнес-консультант // Стремление руководства следовать модным тенденциям (Fad Surfing in the Boa rd room, 1998).

Менеджмент — это коллективное усилие интеллекта, опыта и воображения.

Альфред Слоан (Alfred Р. Sloan, 1875–1966), американский бизнесмен, президент компании General Motors // Приключения белого воротничка (Adventures of a White Collar Man, 1941).

В бизнесе 99 процентов — рутинная работа… Все 100 процентов можно надежно контролировать, если умело управлять оставшимся 1 процентом.

Альфред Слоан (Alfred Р. Sloan, 1875–1966), американский бизнесмен, президент компании General Motors // «Самое важное в менеджменте, чему я научился» («The Most Important Things I Learned About Management», System, 1924).

Если бы у нас была возможность пересмотреть наши действия и оценить их эффективность, мы бы спокойно могли возложить выполнение этих операций на людей, которые за них в ответе.

Альфред Слоан (Alfred Р. Sloan, 1875–1966), американский бизнесмен, президент компании General Motors // Мои годы в General Motors (Му Years with General Motors, 1964).

От наших отделов мы просим всего лишь небольшой ежемесячный отчет.

Альфред Слоан (Alfred Р. Sloan, 1875–1966), американский бизнесмен, президент компании General Motors // «Самое важное в менеджменте, чему я научился» («The Most Important Things I Learned About Management», System, 1924).

Традиционные структуры менеджмента были разработаны, когда информация была дефицитным товаром, поэтому знания о том, как управлять бизнесом, могли передаваться постепенно.

Реймонд Смит (Raymond W. Smith, 1937), американский бизнесмен, председатель совета директоров Rothschild, Inc., председатель совета директоров Bell Atlantic Corporation // Выступление (17 октября 1995 г.).

У правление, если сравнить бизнес с бейсболом, — это получение денег за хоумран, когда удар по мячу сделал кто-то другой.

Кэйси