[6] ITIL — самое распространенное в мире руководство по управлению ИТ-услугами. Аббревиатура отInformation Technology Infrastructure Library.

[7] Project Management Institute Book of Knowledge — свод профессиональных знаний по управлению проектами.

[8] Цитата из «12 стульев» персонажа Варфоломея Коробейникова.

До чего дошёл прогресс

После телефонного звонка я снова настойчиво попросил связаться с мамой, чтобы не терять драгоценное время и подыскивать какие-то варианты. На этот раз отговорок не последовало, он поднял трубку, стал набирать две цифры и чего-то ждать, сбрасывать и снова набирать, ждать и сбрасывать.

— А что происходит? — поинтересовался я.

— Межгород занят, середина рабочего дня же, — отвечает папа, не отрываясь от телефонного ритуала.

Я что-то смутно припоминал — между городами тогда были проложены линии связи с весьма ограниченным количеством одновременных соединений. Когда по всем линиям люди разговаривали, то оставалось только ждать своей очереди, периодически пробуя вклиниться в освободившуюся.

— Да уж, были времена, — мечтательным голосом произношу я, — Вернее, чудны́е времена сейчас. Я практически и не помню, что такое «межгород», у нас давным-давно телефонные звонки прямые по всей стране и даже за границу. Никакого дозвона, после набора номера максимум пять секунд ждёшь соединения хоть с Папой Римским. Звонки в другую страну просто дороже за минуту разговора. Никакой особой магии не надо. Позвонив кому угодно на мобильный телефон с вероятностью 99 %, сможешь поговорить, если только абонент не оставил где-то свой аппарат, не поставил на беззвучный режим, или не вышел из зоны покрытия сотового сигнала.

Папа слушал с воодушевлением, не переставая прозванивать.

— Даже скорее наоборот, если не дозвонился со второго раза до человека, ты уже начинаешь волноваться, не случилось ли чего. Помню как-то утром отправился плавать в бассейн, на телефоне выключил звук и оставил в бардачке машины, чтобы не таскать в раздевалку. Плавал два сеанса, 1:30 по времени, плюс на раздевание-одевание ещё минут 15. Вернулся в машину, включил телефон, а там меня уже с собаками ищут. Ну, в том смысле, что навалом пропущенных вызовов, мои коллеги написали мне кучу сообщений, позвонили жене, её вдобавок напугали, что не могут час со мной связаться — трубку не беру, сообщения не читаю, не отвечаю. В итоге, конечно, жена им разъяснила, что я в бассейне, что тревога ложная, но попаниковать все равно успели.

Он положил трубку — видимо рука уже устала, и, включив громкую связь, продолжил попытки.

— Это такая вот обратная сторона мобильности — достанут где угодно. Тебе-то хорошо, вышел из кабинета и ищи-свищи тебя, — папа хитро подмигнул, в том смысле, что «Да, твоя правда».

— Ещё у меня такой случай был… будет — улетаю в отпуск в Египет, заселяемся в отель, только я открываю номер, захожу, ставлю чемодан и хочу плюхнуться на кровать, как мне звонок на мобильный с нашего единого офисного номера. Я беру трубку: «Алло?», а мне в ответ: «Серёга, ты где? Мы тут всё уронили, вообще всё, Серёг, честно». Ну, думаю, начинается отпуск, нечего сказать. Зачем, дурак, трубку взял?

— И что там куда в итоге уронили?

— Да это сленг, имелось в виду, что они испортили компьютерную систему, она перестала должным образом работать и нужно было все перезапустить, чтобы починить, а сами они не смогли правильно это сделать.

— Понятно, в итоге заработало?

— Конечно, но нервов я потратил немало. В те времена хорошего интернета в отелях не было… не будет, придётся всё объяснять по телефону. Денег на разговоры кучу потратил, хорошо хоть не своих.

— А откуда они узнали твой номер в гостинице?

— Да нет, звонили на мой личный мобильный телефон, на мой номер.

— А он и в Египте, что ли, работал?

— Конечно, я же тебе про это говорил. Телефон по всему миру работает, только нужно специальную услугу, так называемый «роуминг», подключать, ну, и цены на звонки сильно повышаются.

— Однако!

— Вот именно. Поехал ты, допустим на дачу, вышел вечерком на речку с ружьём, а тут тебе директор звонит и давай по рабочим вопросам теребить.

— Что-то ты мне бабушку лохматишь, откуда в нашей деревне сотовые телефоны?

— Ну, вот увидишь, сам же будешь мне потом названивать с охоты со словами «Серёг, я тут сейчас на речке сижу, а мимо меня такие утки летают, ты бы обзавидовался», я тебе: «Сними и пришли посмотреть, чего мне на словах-то интересного», а ты мне: «Да темно уже, камера ничего не снимает нормально, не фокусируется».

— Какая камера? — очень заинтересовался он темой.

— Ну, камера в телефоне, на которую фото и видео можно снимать, а потом прямо с места событий отправлять кому-то конкретному, или можно сразу группе людей.

— Звучит слишком фантастически.

— Да ты мне кучу таких фоток и с охоты, и просто из деревни, присылал… пришлёшь в будущем. Я поищу, кстати, только там фигня всякая, ёжики, котята, собаки, вроде парочка фоток была, где ты на речке.

— А долго искать? Я бы посмотрел.

— Ну, не очень долго, но мне же отобрать надо такие, где нет «запрещённой» информации. Да и полно всякого спама, всяких смешных видосиков от тебя.

— Чего полно?

— «Спам» — термин такой, информация, которую ты не просил сообщать. Например, как рекламные газеты, которые пихают в почтовые ящики, вот их можно назвать «спамом», — я сам удивился метафоре, откуда-то в голове появились эти почтовые ящики, сто лет их не использовал.

— Ничего не понял.

— Ладно, не важно! Я просто это рассказывал всё к тому, что глубоко и навсегда систему коммуникаций между людьми поменяет сотовый телефон и интернет. Кстати, видеозвонки, как в фантастических фильмах, тоже станут обыденностью. Правда, окажется, что не так уж это удобно, как нам показывали. Спишь ты себе, или сидишь на туалете, а тут видеовызов — не удобно. К ним обычно, надо готовиться, чтобы никто не мешал, особенно если разговор по работе. Голосом ты же можешь спокойно говорить и делать в тот же момент что угодно, люди вокруг тебя тоже, а на видео видно, что за спиной у тебя жена, например, в халате или даже без ходит — потом стыдно.

— Я как-то об этом не задумывался, кстати. Интересная мысль.

— Потом, крайне быстро и удобно стали пересылать документы различные. Вот сейчас вам надо только по почте или курьером отправлять, а у нас — сфоткал или отсканировал и вжух — через секунду уже по электронной почте доставлено.

— Не обязательно, можно