Верблюд — это лошадь, изобретением которой занимался комитет.

Алек Иссигонис (Alec Issigonis, 1906–1988), английский инженер // Цитата из газеты Guardian (London) (January 14, 2001).

Команда — это не просто группа людей, имеющих должности определенных названий, а совокупность личностей, каждая из которых исполняет роль, понятную для остальных.

Мередит Белбин (Meredith Belbin, 1926), английский психолог и эксперт по профессиональной подготовке // Роли, исполняемые в команде во время работы (Team Roles at Work, 1993).

Команда с необходимыми полномочиями может не согласиться с прежним положением вещей… в частном секторе команды заменят иерархическую структуру. А в органах власти команды могут сделать гораздо больше и с меньшими затратами для налогоплательщика.

Кеннет Бланчард (Kenneth Blanchard, 1939), американский писатель и теоретик менеджмента // Профили успеха Кеннета Бланчарда (Ken Blanchard's Profiles of Success, 1996).

Командная работа — это постоянный баланс между личными и групповыми интересами членов команды.

Сьюзан Кемпбелл (Susan Campbell), американская писательница и лектор // От хаоса к доверию (From Chaos to Confidence, 1995).

Разделение сил противника, чтобы ослабить его, — умный шаг, однако разделение собственной команды на отдельные группы — для бизнеса смертный грех.

Анри Файоль (Henri Fayol, 1841–1925), французский административный директор // Общий и промышленный менеджмент (General and Industrial Management, 1916).

Стать членом хорошей команды — большая удача, поскольку это воодушевляет, стимулирует, поддерживает и работает на успех. И наоборот, плохая команда — это ужас, своего рода тюрьма для человека.

Чарльз Хэнди (Charles Handy, 1932), британский административный директор и писатель // Внутри организаций (Inside Organisations, 1999).

При формировании команды людей, обладающих мотивацией, надо учесть два важных фактора: возможность учиться благодаря все более высоким усилиям и уверенность, что при необходимости руководители окажут всю возможную поддержку.

Том Фармер (Tom Farmer, 1940), английский бизнесмен, председатель совета директоров и главный исполнительный директор Kwik-Fit // Management Today (July 1999).

Самообман проявляется как на уровне отдельного человека, так и на уровне всей группы. Чтобы принадлежать какой-либо группе, надо вносить определенную плату: вы соглашаетесь подавлять собственные чувства беспокойства и опасений и, несомненно, не задавать вопросы, подвергающие сомнению то, как группа что-либо делает.

Дэниел Гоулман (Daniel Goleman, 1946), американский ученый-бихевиорист, журналист и писатель // Важная ложь, простые истины: Психология самообмана (Vital Lies, Simples Truths: The Psychology of Self-Deception, 1996).

Инструмент устойчивого и продолжительного успеха в менеджменте не отдельный человек, а команда.

Энтони Джей (Anthony Jay, 1930), английский писатель и бизнес-консультант // Цитата из книги Команды менеджеров. Почему они добились успеха (R. Meredith Bel bi n, Management Teams — Why They Succeed, 1984).

Самые сильные звенья в наших цепочках — те люди, с которыми мы тесно взаимодействуем, которым доверяем и к которым испытываем симпатию.

Дэниел Гоулман (Daniel Goleman, 1946), американский ученый-бихевиорист, журналист и писатель // Работа над эмоциональным интеллектом (Working with Emotional Intelligence, 1998). [На русском языке эта книга издана под названием Работа над эмоциональной грамотностью.]

Компании, имеющие высокиие показатели функционирования, все больше убеждаются, что основными строительными блоками для успешной организации являются команды, а не бизнес-единицы или отдельные люди.

Энтони Джей (Anthony Jay, 1930), английский писатель и бизнес-консультант // Цитата из книги Команды менеджеров. Почему они добились успеха (R. Meredith Belbin, Management Teams — Why They Succeed, 1984).

Вам необходимо обдумать, как вы будете справляться при управлении со сложностью крупных проектов и в то же время разрешать важнейшими их частями заниматься вашим основным командам самим.

Стив Джобс (Steve Jobs, 1955), американский предприниматель, совладелец и главный исполнительный директор Apple Computer Company, главный исполнительный директор Pixar // Цитата из статьи «Две работы Стива» (Michael Krantz, «Steve’s Two Jobs», Time, October 18,1999).

В настоящее время основная сила организации — команды. Конечно, при этом надо использовать… ум каждого члена команды.

Нэнси Клайн (Nancy Kline, 1946), американская писательница, преподаватель, консультант//Время думать (Time to Think, 1999).

Желание хорошо ладить с остальными людьми, так называемый человеческий инстинкт ассоциации, легко перевешивает простые отдельные интересы.

Элтон Майо (Elton Mayo, 1880–1949), американский психолог // Проблемы человека в промышленной цивилизации (The Human Problems of an Industrial Civilization, 1933).

Стремитесь понять проблемы друг друга и развивать чувство ответственности в отношении друг друга, используя для этого работу в небольших группах.

Per Риванс (Reg Revans, 1907–2003), английский профессор // Обучение через действия (Action Learning, 1979).

Люди не хотят оставаться вне команд. Вы не должны угрожать им этим или другими подобными наказаниями.

Джек Роуэлл (Jack Rowell, 1937), капитан британской команды по регби и тренер // Цитата из книги Рисковые капиталисты (Jeff Grout and Lynne Curry Adventure Capitalists, 1998).

Чтобы функционировать как группа, люди, которые собрались вместе, должны создать систему коммуникаций и язык, позволяющий интерпретировать происходящее.

Эдгар Шейн (Edgar Н. Schein, 1928), американский писатель // Организационная культура и лидерство (Organizational Culture and Leadership, 1992).

Люди могут быть самими собой только в небольших группах, в которых они могут во всем разобраться.

Э. Ф. Шумахер (Е. F. Schumacher, 1911–1977), английский экономист немецкого происхождения и защитник окружающей среды // Небольшое — это прекрасно (Small is Beautiful, 1973).

Команде драконов начальник не нужен.

Стэн Шин (Stan Shin, 1945), тайваньский бизнесмен, главный исполнительный директор Acer Group // Forbes (September 1998).

Чтобы создать человеческий капитал, компании необходимо помогать командной работе, выработке общих приемов и другим социальным формам обучения.

Томас Стюарт (Thomas A. Stewart, 1948), американский журналист и писатель // «Способности: У кого они есть… и какая от этого польза» («Brain Power: Who Owns It… How They Profit From It», Fortune, 1997).

Мужские узы.

Лайонел Тайгер (Lionel Tiger, 1937), канадский антрополог // Мужчины в группах (Men in Groups, 1969).