Я так взволнована!!!!!!!!!!

В одном из моих любимых эпизодов сериала «Сайнфелд» Элейн, редактор в издательстве, однажды приходит домой и обнаруживает, что ее парень и по совместительству один из ее авторов записал на бумаге сообщения, оставленные на автоответчике. Далее следует такой диалог:

Элейн: Мне просто интересно, почему ты не поставил восклицательный знак?

Джейк: О чем это ты?

Элейн: Вот смотри, ты здесь написал: «Майра родила». Но ты не поставил восклицательный знак. Если бы у одного из твоих близких друзей родился ребенок и я оставила бы тебе сообщение об этом, я бы поставила восклицательный знак.

Джейк: А я, может быть, не использую восклицательные знаки так бессистемно, как ты[25].

В этом и заключается загвоздка: что делать со знаками препинания, которые до появления текстовых сообщений и электронных писем использовались редко или не использовались вообще? Со знаками препинания, к которым большинство людей вообще относились с легким презрением? Вполне может быть, возвращение восклицательного знака – один из самых эпических камбэков в истории пунктуации! И это очень поучительная история для тех из нас, у кого недостаточно развита интуиция, чтобы идти в ногу со временем.

Традиционно восклицательные знаки передавали три основных значения: срочность, волнение и акцент. В очном общении об этом сигнализировали нахмуренные или поднятые брови, постукивание пальцами, быстрый темп речи, а у очень возбудимых людей – даже неспокойное подпрыгивание на месте.

Сейчас восклицательные знаки, которыми пестрят текстовые сообщения и электронные письма, сигнализируют о дружелюбии. Они стали настолько обязательным элементом электронных писем, что вы рискуете показаться резким или холодным, если не используете их. Восклицательный знак в конце первой фразы электронного письма создает ощущение искренности, которое распространяется на остальную часть сообщения.

@springrooove

Взрослые люди в электронных письмах ставят восклицательный знак в конце каждого предложения, а потом еще раз перечитывают письмо и решают, сколько из этих восклицательных знаков будет приличным оставить.

Анонимный автор, пост в Twitter от 20 февраля 2019 г., 15:42.

https://twitter.com/springrooove/status/1098337153648611329?lang=en

Повсеместное использование восклицательных знаков в наше время нередко выступает способом привлечения и удержания внимания читателя. По сути, восклицательные знаки кричат: «Эй! Слушай! Я с тобой разговариваю!» Однако для так называемых цифровых аборигенов их использование гораздо менее значимо. Это почти обязательный признак дружелюбия, скорее равносильный предложению «Я пришел с миром», чем воплю «У нас в гараже огромная крыса!». Женщины используют гораздо больше восклицательных знаков, чем мужчины, поскольку восклицательный знак служит текстовой версией кивания, улыбок и смеха, без которых обычно не обходится дружеское общение между женщинами. Как однажды сказала мне моя подруга Карен: «Отправить электронное письмо без единого восклицательного знака – одна из самых ужасающих и будоражащих вещей, которые может сделать женщина».

Конечно, как и в любом другом случае, здесь важно не зайти слишком далеко. Например, Белле потребовалось две недели, чтобы ответить на электронное письмо Шейлы по поводу нового командного проекта. Наконец, она написала: «Извините за задержку!!!!» Шейла, расстроенная и немного раздраженная, даже не потрудилась ответить. «Четыре восклицательных знака после слов “извините за задержку”? Какая фальшь». С точки зрения Шейлы, переизбыток восклицательных знаков был признаком фальши и ложного энтузиазма. Но так ли это?

Хотя мы обычно интерпретируем восклицательные знаки как признак положительных эмоций, большинство авторов, редакторов и руководств по стилистике рекомендуют использовать их как можно более осторожно (а это означает, что нужно стараться вообще никогда их не использовать). Если вы используете восклицательные знаки (а мы сейчас все это делаем), то необходимо применять их разумно, поскольку в серьезной ситуации их могут истолковать как выражение излишней эмоциональности или даже незрелости.

Восклицательные знаки: инструкция по применению!!!!

Разберитесь – только по-настоящему разберитесь! – с тем, что может означать восклицательный знак. Как правило, мы используем восклицательные знаки, когда хотим сказать что-то особенно выразительно или даже очень вежливо. «Восклицательный знак – самый быстрый и простой способ поднять ситуацию общения на новый уровень», – пишет Уилл Швальбе, один из авторов книги «Отправить: почему люди так плохо пишут электронные письма и как это сделать лучше». Восклицательный знак добавляет словам динамичности и одновременно служит маркером искренности. Он как бы говорит: «Я действительно имею в виду то, что я только что сказал!» Это особенно справедливо для тех случаев, когда одновременно используются три или четыре восклицательных знака: «Это сарказм?» – «Нет!!!!» Впрочем, стоит иметь в виду, что восклицательные знаки также могут имитировать крик, если используются одновременно с заглавными буквами или в напряженной обстановке: «НЕТ!!!!»

Как показывает мой опыт, использование более одного восклицательного знака – дело непростое.

Короче говоря, с восклицательными знаками на всякий случай лучше придерживаться минимализма.

Как тяжело быть женщиной!!!! Исследования показывают, что женщины используют восклицательные знаки, чтобы казаться дружелюбными, искренними и открытыми для общения, в то время как мужчины чаще используют их для того, чтобы подчеркнуть срочность[26]. Отсутствие восклицательных знаков, смягчающих тон сообщения, может даже вызвать тревогу. Одна моя знакомая, специалист по продажам, имела привычку отвечать на электронные письма членов своей команды просто «ОК», заставляя их гадать, согласна ли она с ними или кипит от негодования. Было достаточно всего лишь осознать это (и изменить формулировку на «ОК, отлично!»), чтобы наполнить деятельность ее команды духом товарищества и взаимного доверия. Мы более подробно поговорим об этом в главе 8 «Пол: он сказал, она сказала, они сказали».

Слезы, высунутый язык, подмигивания и нахмуренные брови: инструкция по применению эмодзи

Смайлик – это нечто большее, чем просто улыбающееся лицо. Смайлики придают своеобразие и добавляют выразительности нашей однообразной цифровой коммуникации. Чему они соответствуют в языке тела? Нашим лицам в буквальном смысле. В реальном мире мы дополняем выражение лица жестами рук и тоном голоса (он может быть высоким и радостным, грубым и сердитым, возбужденным и полным энтузиазма). Смайлик – это не что иное, как маленькие лица, предназначенные для имитации эмоционального диапазона наших собственных лиц.

В 2015 году создатели Оксфордского словаря английского языка объявили словом года «эмодзи со слезами радости», иначе известный нам как. Это решение вызвало неоднозначную реакцию. Некоторые сочли решение объявить дурацкий смайлик «словом» оскорблением для английского языка. Другие, наоборот, приветствовали это с восторгом как первый шаг на пути к разработке универсального языка. Лично я считаю, что смайлики имеют