На ваш личный аккаунт уже подписаны близкие и родные: родители, братья и сёстры, вторые половинки, друзья, одноклассники, однокурсники, коллеги – те люди, которые могут первыми оказать помощь в продвижении. Просто поверьте: стоит вам опубликовать пост «Я окончила курсы массажа, ищу первых клиентов за символическую плату и очень прошу помочь распространить эту информацию среди своих знакомых» – близкие и родные вам помогут. А если у вас подписчиков целых 0? Можно, конечно, купить рекламу у какого-нибудь блогера, но потребуется время, чтобы сделать новых подписчиков действительно активными и лояльными. Скорее всего, именно ваши близкие в течение долгого времени будут единственными людьми, которые будут лайкать и комментировать ваши посты. Все с этого начинают – это нормально. Доверие аудитории выстраивается не за один день.

Причина 3. Вас всё равно не хватит на два аккаунта.

Может быть, кто-нибудь из теоретиков пиара когда-нибудь этот феномен объяснит, но работают те аккаунты, в которые вложена душа и в которых ощущается присутствие заинтересованного человека. Когда ты пытаешься вести два или больше аккаунтов, ты в итоге эмоционально не присутствуешь ни там, ни там, поэтому вся человекосила улетучивается: люди чувствуют фальшь, никто не комментирует опубликованные для галочки посты, не участвует в опросах, и в один прекрасный момент соцсеть решает, что ваш контент никому не интересен. Многие потом кричат, что попали в теневой бан, но, чтобы туда попасть, нужно очень постараться. Просто алгоритмы соцсетей решают, что ваш контент не достоин того, чтобы появляться в чьей-то ленте. И он там не появляется до тех пор, пока вы не начнёте публиковать целевой контент (и то для этого придётся неплохо попотеть).

Причина 4. Вы сами лишаете себя конкурентных преимуществ.

Раньше люди выбирали бренд, который предоставляет наибольшую выгоду для закрытия их потребностей. Теперь на одну потребность – десятки брендов с сотнями выгод. На смену маркетинга выгоды пришёл маркетинг ощущений: человек выбирает тот бренд, который ближе всего к его ценностям. Так как ценности бренда проще всего донести через личность, крупные бренды приглашают спортсменов, актёров, блогеров стать амбассадорами. Что в этот момент делает малый бизнес? Прячет реального себя со своими взглядами на окружающую реальность: политику, экологию, отношения, экономику – то, что реально может зацепить каждого. И продолжает постить, постить, постить, постить, постить обезличенные заштампованные псевдоэкспертные тексты, которым никто не доверяет и которые никто не дочитывает до конца.

Причина 5. Вы выбираете для своих детей не образовательный центр, а конкретного учителя. Идёте не в клинику, а к конкретному врачу.

Повторюсь: человеку нужен человек. Человек выбирает че-ло-ве-ка. Так будьте настоящими человеками (для граммар-наци – людьми) не только в жизни, но и в социальных сетях. Если вы в себя вмещаете амплуа мамы, жены, юриста и начинающего йога, то поверьте, аккаунт в себя это тоже сможет уместить. Он и не с таким сталкивался.

В завершение этого блока – ещё одна мотивирующая история.

У меня есть очень близкая подруга, которой я бесконечно восхищаюсь, – руководительница благотворительного фонда «Святое Белогорье против детского рака» и основательница хосписа «Изумрудный город» – Женя Кондратюк.

Её аккаунт мог бы быть одним из десятков никому не интересных аккаунтов руководителей некоммерческих организаций с отчётами о проведённых акциях. Но в один момент Женя стала в нём показывать настоящую себя и достраивать изначально «плоский» образ: рассказывать о том, как она трижды победила онкологию (причём в третий раз – во время беременности), делиться рецептами завтраков, которые готовит своим троим сыновьям и мужу (потому что по образованию она повар), показывать планёрки с новорождённой дочерью Алисой, рассказывать об ипотеке и строительстве дома. Её аккаунт начал расти прямо на глазах, потому что люди увидели не просто руководителя фонда, а супергероя с непростой, но невероятно интересной и насыщенной жизнью. Стали её подписчики лояльнее к ней и благотворительному фонду? Однозначно. В 2022 году Женя стала лучшим кейсом-выпускником «Инсталогии», потому что через свой аккаунт она собирает многомиллионные пожертвования для фонда. И я убеждена, это один из очень важных шагов, который вообще может сделать любой руководитель некоммерческой организации: показывать свою жизнь, свои ценности и на своём личном примере объяснять людям, как, почему и зачем он занимается тем, чем занимается.

Блок 2. Экспертность

Основные вопросы, на которые мы должны ответить самим себе при заполнении этого блока таблицы распаковки:

– Какими ключевыми сообщениями можно показать себя как надёжного и вызывающего доверие эксперта?

– При помощи каких доказательств мы можем продемонстрировать эти ключевые сообщения в своём блоге?

Снова обращу внимание: на одно ключевое сообщение выписывайте все доказательства, которые придумаете (да, даже если они кажутся совсем не солидными или даже глупыми), вам очень поможет это дальше при написании прогрева. Много доказательств не бывает – чем их больше, тем дальше будет легче. Выгружайте из вашей мудрой головы на бумагу всё, что в неё придёт.

Нас с детства учат тому, что скромность украшает, лучше быть тише воды и ниже травы, сидеть и не высовываться. Пожалуйста, отложите прямо сейчас это убеждение на самую дальнюю полку. Как мне кажется, это убеждение у нас в крови из-за репрессий и непростого для наших бабушек, дедушек и родителей советского прошлого, когда царил социализм, порицался капитализм и нужно было жить скромно, как все, и не выделяться. К счастью, времена изменились, и это убеждение только мешает. Наша задача – выписать все тезисы, которые покажут, какой вы классный профессионал. Подойдёт всё: дипломы, образование, ценности, убеждения, истории, мысли, отзывы, чьи-то высказывания, ваши высказывания, публикации в СМИ, участие в подкастах, выступления, успешные кейсы, провальные кейсы, знакомства, опыт сотрудничества с кем-либо.

Я тоже достаточно скромный человек и на любом мероприятии буду стоять в самом дальнем углу и стесняться с кем-то разговаривать. Ненавижу перечислять свои регалии, но каждый раз это делаю на выступлениях, потому что знаю, что я не хвастаюсь – я подтверждаю свою экспертность. Люди должны знать, что я не теоретик, а неплохой практик и имею полное право говорить о том, о чём говорю.

Ключевые сообщения и доказательства экспертности, которые, как я считаю, помогут раскрыть меня как классного специалиста в глазах первого аватара целевой аудитории – начинающей предпринимательницы Ани:

Ещё три ключевых сообщения и доказательства к ним, которые помогут мне подтвердить экспертность в глазах второго аватара целевой аудитории – Марины.