Шрифт:
Закладка:
Для скалолазов это, возможно, не проблема, ведь они занимаются интересным делом (во всяком случае, большинство из них). Но как быть, если перед нами стоит обыденная, но все же неприятная задача?
Пожалуй, в подобных ситуациях концентрация на процессе может оказаться еще более эффективной. Потому что, проявив немного креативности, вы сможете найти радость в любом деле, каким бы скучным оно ни казалось.
Возьмем для примера историю Мэттью Дикса, одного из лучших в мире рассказчиков и автора ряда бестселлеров. Перед тем как написать свою первую книгу, Дикс работал в McDonald's. И он ненавидел свою работу. «Казалось, что смена никогда не кончится. Я изо дня в день занимался одним и тем же: стоял за кассой, жарил котлеты и выдавал заказы. В моей работе не было ничего волнительного, никакого огонька, никаких вызовов», – поделился со мной Мэтт в интервью.
И тогда он решил проверить, возможно ли получать удовольствие не от результата работы (мизерной зарплаты), а от процесса. Для этого Мэтт выбрал классическую тактику – увеличение продаж. «Однажды, придя на работу, я решил: сегодня у меня день соуса барбекю, – вспоминал он. – Значит, сегодня я буду предлагать его каждому клиенту. Например, человек закажет бигмак и картошку фри, а я спрошу его, не хочет ли он взять соус? Если он откажется, я улыбнусь и скажу: "Я очень рекомендую попробовать соус барбекю: это лучшее, что у нас есть". Обычно такая фраза застигала клиента врасплох – и он говорил что-то вроде: "Хорошо, я возьму этот соус". Если он не принимал мое предложение, я продолжал: "Что ж, вы многое теряете. Недавно одна девушка тоже не хотела брать соус, но потом все же решилась и не пожалела"».
По словам Мэтта, подобные небольшие перемены возымели неожиданный эффект: «Эти мини-задачи могли сделать клиента немного счастливее, а еще они определенно заряжали меня энергией в те дни, когда казалось, что смена никогда не кончится». Стратегия сработала. Вскоре Мэтт обнаружил, что с нетерпением ждет начала нового рабочего дня, потому что ему интересно, сколько человек он убедит попробовать соус барбекю.
Как видите, в данном случае рабочий процесс сам по себе нельзя назвать увлекательным. Но Дикс проявил креативность и нашел способ сделать так, чтобы работа доставляла удовольствие. Таким образом он научился находить радость даже в самых унылых ситуациях.
Понижайте ставки
Если приключения и радость благотворно влияют на нашу способность играть, то другой мощный фактор – стресс – действует противоположным образом. Чтобы понять, как именно, вернемся к несчастным объектам экспериментов, с которыми мы уже встречались, – белым лабораторным крысам.
Увы, эти грызуны провели вечер не так приятно, как их собратья, которым щекотали животики. В этом эксперименте ученые из Колумбийского университета взяли крыс разных возрастов и накрыли каждую из них сетью, сковывающей движения{17}. В таком положении бедолаг оставили на полчаса.
Неудивительно, что животные испытали сильный стресс. До начала эксперимента они свободно разгуливали по клетке, играли, толкались и резвились. Однако когда их освободили от сетей, они совсем не хотели играть. Крысы просто сбились в кучку (к счастью, через час после перенесенного стресса они вернулись к обычному уровню игровой активности).
В экспериментах с участием людей, хотя и не таких жестоких, как опыты с животными, результаты оказались схожими. Так, дети более предрасположены к игре, когда находятся в комфортной и безопасной среде{18}. Кроме того, изучение поведения взрослых на работе показало, что расслабленность способствует проявлению игровой активности, а также благотворно влияет на креативность и самочувствие{19}.
Эти и многие другие исследования доказывают факт, о котором мы все давно уже догадывались: в состоянии стресса мы менее склонны к игре. Кроме того, стресс негативно влияет на продуктивность, креативность и самочувствие.
Итак, мы подошли к третьему компоненту игры. Чтобы игра стала неотъемлемой частью нашей жизни, нужно не только искать приключения и радость. Необходимо также создать условия, при которых ставки будут не слишком высоки, что позволит расслабиться. И начать следует с переосмысления своего отношения к неудачам.
ЭКСПЕРИМЕНТ 5
Отношение к неудачам
В 2016 году инженер NASA Марк Робер разработал эксперимент, в котором согласились участвовать 50 000 человек{20}. Робер сообщил добровольцам, что хочет доказать, что каждый может научиться программированию. Затем предложил решить ряд относительно простых задач по информатике.
Но фактически эксперимент был сложнее. Когда участники делали ошибки, последствия для них были различными. Половина испытуемых (группа 1) получала такое сообщение: «Ошибка. Пожалуйста, попробуйте еще раз». Другая половина (группа 2) – такое: «Ошибка. Вы потеряли 5 очков. У вас осталось 195 очков. Пожалуйста, попробуйте еще раз». В остальном условия для обеих групп были идентичными.
Это небольшое различие имело колоссальное значение. В среднем испытуемые группы 1 делали 12 попыток решить предложенные задачи, и им удавалось достичь успеха в 68 % случаев. Испытуемые группы 2 в среднем предпринимали 5 попыток, достигая успеха в 52 % случаев.
Услышав об этом эксперименте, я сильно удивился. 25 000 человек со всего мира, попавшие в группу 2, в среднем предприняли в 2 раза меньше попыток решить задачи только потому, что им грозил условный, бессмысленный «штраф» в 5 очков за возможную неудачу.
Как вы уже, наверное, догадались, целью Робера было не обучение программированию всех желающих. Он хотел выяснить, как люди реагируют на неудачи. Настоящая цель эксперимента – показать, что страх перед негативными последствиями, пусть условными и незначительными, оказывает на нас огромное влияние. И эти последствия заставляют нас бояться неудачи даже при отсутствии объективных причин.
Но что, если смотреть на ошибки иначе? Воспринимать их как нечто неизбежное и, возможно, даже увлекательное? Именно над этим и работал Марк Робер. Прежде чем создать научный блог на YouTube, он девять лет проработал в NASA, а затем еще какое-то время дизайнером проектов в Apple. Своим экспериментом Робер доказал то, что уже давно заметил: успех зависит не от количества ошибок, а от того, как мы их воспринимаем.
В одном из своих выступлений, рассказывая о результатах эксперимента, Робер задается вопросом: «Скольким вещам мы могли бы научиться, если бы просто перестали беспокоиться о неудачах? Каких успехов мы могли бы добиться?» Как инженер, Робер отлично знает, что за каждой рабочей компьютерной программой стоит множество проб и ошибок. И эти ошибки на самом деле не являются неудачами – они лишь «точки данных», необходимые для того, чтобы понять, как добиться успеха.
В процессе написания этой книги я часто вдохновлялся идеями Робера. Его исследование помогает понять, как бороться со стрессом и создавать комфортные условия для игры. Только представьте, как изменилась бы ваша жизнь, если бы за каждую неудачу вы получали 5 пресловутых баллов, а не теряли их, как участники эксперимента; если бы люди поддерживали вас, а не корили за малейший промах. Наконец, если бы вы к каждому делу подходили как к эксперименту, где ошибки не менее ценны, чем успех.
Может быть, вы уже начали немного иначе смотреть на эту игру под названием «жизнь»? Оказывается, ставки в ней не так уж высоки. И вы можете позволить себе немного поиграть.
Если ваша цель – найти интересную работу и вам кажется, что вы сможете самореализоваться в корпоративной среде, имеет смысл собирать данные о профессии при прохождении стажировок и в процессе трудоустройства. Если воспринимать это как эксперимент, неудачная стажировка не станет для вас «провалом» или «бесполезной тратой времени», но лишь очередной «точкой данных», то есть информацией, которая поможет вам понять, что профессия вам не подходит.
Если ваша цель – создать успешный бизнес, тогда процесс сбора данных может
