проводившихся в последние десятилетия, и отправная точка вашего собственного углубленного изучения проблемы: ее надо осмыслить и прочитать соответствующую литературу.

Упомянутой теме посвящено много доступных и интересных книг, а также некоторое количество на удивление читабельных научных статей, три из которых стоит упомянуть особо. Все они написаны Даниэлем Канеманом и Амосом Тверски, которые в этих своих научных работах заложили основные направления поведенческой экономики{188}.

Что такое поведенческая экономика? Это одна из самых модных областей психологических исследований последних лет, опирающаяся на весьма простую идею: методы и открытия психологии можно успешно применять в сфере экономики. То есть во главу угла в данном случае ставятся наблюдения за тем, как реальные люди принимают решения, связанные с рисками, потенциальными прибылями и убытками и прочими экономическими категориями, а не математические модели рационального поведения. Вследствие этого поведенческая экономика стала образцом основанного на наблюдениях изучения систематических искажений в человеческих мыслях и поступках.

Если вы хотите ограничиться лишь несколькими научными статьями по этой теме, то лучше, чем работы Канемана и Тверски, просто не найти. Но обязательно читайте их критически, задаваясь вопросами, насколько вы согласны с авторами и какие моменты требуют дальнейшего изучения и обсуждения в рамках этой молодой научной дисциплины. Итак, рекомендую:

• «Принятие решений в условиях неопределенности: эвристические правила и предубеждения» (Judgments under Uncertainty: Heuristics and Biases);

• «Теория перспектив: Анализ принятия решений в условиях риска» (Prospect Theory: an Analysis of Decision Under Risk);

• «Воздействие фрейминга на принятие решения и психология выбора» (The Framing of Decisions and the Psychology of Choice)[60].

Примечательно, что со временем Канеман пересмотрел некоторые свои более ранние утверждения, например связанные с прайминг-эффектом.

Резюме

Тщательное, глубокое осмысление чего-либо требует времени и сил, поэтому люди в процессе эволюции привыкли пользоваться огромным массивом неосознанных, по большей части инстинктивных, основанных на эмоциях приемов, позволяющих выносить быстрые и в целом верные суждения.

Мы называем когнитивные упрощенные схемы, обеспечивающие быстрое принятие решений и оценку ситуации, эвристическими правилами. Обычно они предполагают замену сложного вопроса другим, допускающим быстрое простое решение.

Особенно интересны и широко представлены в литературе по поведенческой экономике – относительно новой области знания, использующей методы и открытия психологии для изучения (путем экспериментов и наблюдений) принятия решений в реальной жизни, – четыре типа эвристики.

1. Аффективная эвристика представляет собой тенденцию использовать силу положительного и отрицательного эмоционального отклика в качестве основы для принятия решения.

2. Эвристика доступности отражает непропорционально сильное влияние любой информации, вспоминающейся без усилий, на принятие решения или оценку возможных вариантов.

3. Эффект закрепления связан с нашей склонностью при суждении опираться на изначальные ценности или взгляды, пусть даже не связанные с предметом рассмотрения.

4. Эвристика репрезентативности заставляет нас отдавать предпочтение убедительности какой-либо истории или характеристики в ущерб оценке ее вероятности.

Научившись понимать эвристику, управляющую мышлением в обыденных ситуациях, мы сможем изучать человеческий опыт, основываясь на реалистических оценках формирования суждений. Это также поможет нам замечать как сознательные манипуляции, так и случайные источники ошибок и успешно противодействовать им.

В большинстве случаев эвристические методы эффективны и надежны в повседневных ситуациях, особенно связанных со знакомыми людьми и привычными делами.

Если они приводят к ошибкам, то, значит, имеет место когнитивное искажение – предсказуемая деформация суждения или умозаключения. К числу основных когнитивных искажений относятся:

• эффект фрейминга – различное восприятие одной и той же информации в зависимости от способов ее подачи;

• рефрейминг – сознательный выбор иного способа подачи информации с целью изменения акцента, созданного изначально заданными рамками восприятия;

• неприятие потери – поскольку потеря от проигрыша воспринимается острее, чем эквивалентное приобретение вследствие выигрыша, люди склонны избегать ситуаций, ведущих к потенциальному проигрышу;

• предвзятость подтверждения – склонность обращать внимание только на то, что подкрепляет имеющиеся представления, и игнорировать или пытаться оспорить опровергающие их свидетельства;

• ошибка меткого стрелка (иллюзия кластеризации) – склонность видеть паттерны там, где их нет, ретроспективно достраивая их на основании подходящих свидетельств и игнорируя все, что в них не вписывается;

• гипотеза справедливого мира – убеждение, что в конечном итоге все непременно уравновешивается и что в основе мира лежит принцип справедливости;

• эффект последовательности – склонность оценивать информацию не по ее точности или вероятности, а по внутренней последовательности изложения или воплощенного в нем представления о мире;

• эффект Даннинга‒Крюгера – склонность людей, не имеющих знаний или навыков в определенной области, значительно переоценивать свои возможности и испытывать, вследствие собственного невежества, необоснованную самоуверенность;

• эффект сверхуверенности – склонность, присущая большинству людей, в особенности экспертам, при выходе за рамки своей области, демонстрировать излишнюю уверенность в собственных суждениях и способностях.

Глава 10. Преодолеваем собственную и чужую предвзятость

Пять вещей, которые вы узнаете из этой главы

1. Когда важно не доверять интуиции.

2. Как не быть обманутым случайными событиями.

3. Как не ограничиваться оценкой событий по результатам.

4. Как не переоценивать предсказуемость событий.

5. Когда можно доверять интуиции.

Загляните в блог Overcoming Bias: там вы найдете много интересного на эту тему!

Время, внимание и силы, которых требует критическое мышление, крайне ограниченны, поэтому обидно растрачивать их впустую. Эта глава посвящена вопросу прикладного характера: как не попасться в ловушку собственной интуиции?

Глубокое знание риторических приемов, логических ошибок, эвристических правил и когнитивных искажений очень полезно. Теперь нам предстоит усвоить ряд базовых понятий практического значения, связанных с тем, как сама реальность меняется в зависимости от наших ожиданий. Особый интерес представляет вопрос о том, как справиться с ошибками классификации трех типов, в которых коренятся многие когнитивные заблуждения. Вследствие этих ошибок мы:

1) переоцениваем случайные события или совпадения;

2) недооцениваем непроизошедшие события;

3) считаем явления более простыми и предсказуемыми, чем они есть на самом деле.

Переоценка значимости случайных событий

Закон малых чисел

Попробуйте осмыслить следующую информацию. Какой логический вывод можно в данном случае сделать при условии, что она соответствует действительности?

В ходе исследования, охватившего все начальные школы страны, мы обнаружили, что по сравнению с учебными заведениями средней величины маленькие демонстрируют значительно более слабые результаты. Выраженное большинство худших школ в стране относятся к категории «маленькие и очень маленькие» учебные заведения.

Рассмотрите различные варианты объяснений – их число практически неограниченно. Может быть, маленькие школы чаще страдают от недостаточного финансирования или не имеют возможности нанять и удержать в штате