[167]

От тяжелых активов к легким активам

Это переход от бизнес-модели с высокими постоянными затратами и высокими капитальными затратами к бизнесу с незначительными активами и переменными издержками. Такой переход позволяет сосредоточиться на оказании услуг и привлечении потребителей вместо наращивания и поддержания активов. Высвобожденный капитал и силы вкладываются в стимулирование роста и увеличение дохода. Помимо этого, сторонние поставщики зачастую могут распределять расходы на наращивание и поддержание активов между многочисленными клиентами. Все перечисленное обеспечивает более низкие затраты на единицу продукции, чем в тех случаях, когда компания наращивает и поддерживает активы самостоятельно.

СТРАТЕГИЧЕСКОЕ РАЗМЫШЛЕНИЕ

Как высвободить капитал и силы, отказавшись от наращивания и поддержания активов и сосредоточившись на предоставлении услуг и привлечении потребителей? Как этот сдвиг поможет нам масштабировать потребительскую базу и повысить доходы?

ПРИМЕР

Bharti Airtel

От закрытой инновации к открытой инновации

Это переключение с закрытого подхода на открытый подход к разработке новых ценностных предложений. Подход снаружи внутрь к инновации основывается на использовании внешних исследований и разработок и интеллектуальной собственности (ИС). Сюда же относится переход от жесткой защиты собственных исследований и разработок и ИС к их совместному использованию со сторонними партнерами (подход изнутри наружу).

СТРАТЕГИЧЕСКОЕ РАЗМЫШЛЕНИЕ

Как более активно использовать внешние исследования и разработки и ИС (снаружи внутрь) или делиться внутренними исследованиями и разработками и ИС со сторонними партнерами (изнутри наружу)? Оба варианта должны вести к более высокой отдаче исследований и разработок за счет новых доходов.

ПРИМЕР

Microsoft

От тяжелых активов к легким активам

2000–2003 гг.

Bharti Airtel

В начале 2000-х гг. Airtel не располагала капиталом, требуемым для развития телекоммуникационной индустрии. Она решила исследовать необычную для данной отрасли стратегию. Airtel передала на аутсорсинг всю сетевую инфраструктуру и большую часть операций с тем, чтобы конкурировать за счет оказания услуг.

В начале 2000-х гг. Bharti Airtel вознамерилась захватить львиную долю растущего телекоммуникационного рынка Индии. Однако она не располагала капиталом, чтобы инвестировать в необходимую инфраструктуру.

Вместо конкуренции за счет инфраструктуры, как делали все, Airtel решила избавиться от этого дорогостоящего актива и конкурировать за счет услуг.

В 2003 г. Airtel стала первой крупной телекоммуникационной компанией, которая передала на аутсорсинг свою инфраструктуру и большую часть бизнес-операций. Из ее бизнес-модели исчезли огромные капитальные затраты. Переход превратил их в переменные операционные расходы, зависящие от использования потребителями. Airtel направила полученную экономию на снижение цен и новые ценностные предложения, которые подкрепляли стремительный рост базы подписчиков.

1. От собственных ключевых активов к партнерским активам

В 2003–2004 гг. Airtel приняла радикальное решение передать на аутсорсинг операции и обслуживание физической телекоммуникационной инфраструктуры и большей части ИТ-системы согласно долгосрочной договоренности с четырьмя всемирными поставщиками услуг. Это беспрецедентный ход для телеоператора, который рассматривает свою сеть как главное конкурентное преимущество.

2. От наращивания и поддержания активов к предоставлению услуг

Airtel направляет высвобожденные финансовые ресурсы на повышение объема продаж, маркетинг и обслуживание клиентов. Это способствуют быстрому росту потребительской базы и более качественному оказанию услуг.

3. От постоянных издержек к переменным

Airtel больше не нужно расходовать средства на оборудование и владение собственной инфраструктурой (постоянные издержки). Компания договаривается с партнерами о модели оплаты в зависимости от загрузки и качества сервиса (переменные издержки).

4. От базовых доходов к доходам за счет низких цен и больших объемов

Airtel решила поделиться сэкономленными на аутсорсинге инфраструктуры средствами со своими клиентами, снизив стоимость телеком-планов. Благодаря более низким ценам Airtel добивается более высоких объемов продаж и увеличивает присутствие на стремительно растущем индийском телекоммуникационном рынке. Поскольку после перехода ее рост не сдерживается инфраструктурой, Airtel может быстро расширять свою клиентскую базу.

№ 3 в Индии

Третий по размерам мобильный оператор в Индии в 2019 г.[168]

325 млн

подписчиков в Индии в 2019 г.[169]

27,5 %-ная доля рынка

всех индийских беспроводных подписок в 2019 г.[170]

120 %-ный рост

доходов от продаж в год в 2003–2010 гг. Годовой рост чистой прибыли 282 %[171].

От закрытой инновации к открытой инновации

2012–2018 гг.

Microsoft

Корпоративные пользователи и разработчики больше не желают оставаться привязанными к операционной системе. Чтобы справиться с возникшей проблемой, Microsoft начинает переходить к открытому программному обеспечению. Компания перестала называть открытый исходный код «раковой опухолью», как в 2001 г., и присоединилась в 2014 г. к сообществу разработчиков ПО с открытым исходным кодом.

В эпоху Стива Баллмера Microsoft славилась резкими высказываниями в адрес открытого исходного кода. Споры по патентным делам и прямые угрозы c предостережениями против кражи интеллектуальной собственности были обычным делом. В 2012 г. Microsoft впервые начала экспериментировать с открытым кодом, создав в том же году Microsoft Open Technologies.

В 2014 г. новый генеральный директор Сатья Наделла существенно ускорил принятие открытого подхода. Он сместил фокус Microsoft с проприетарной Windows на платформенно независимые облачные решения, стремясь удовлетворить потребности корпоративных пользователей и разработчиков.

Для удовлетворения потребностей корпоративных клиентов Microsoft осуществила переход от закрытой к открытой инновации. Она более не полагается только на разработку проприетарного программного обеспечения и подключилась к сообществу разработчиков ПО с открытым исходным кодом. Microsoft облегчила разработчикам использование своих приложений и усовершенствовала облачные сервисы Azure.

1. От внутренних исследований и разработок к внешним

Microsoft поняла, что корпоративных пользователей невозможно больше заставлять использовать Windows. Модель на основе закрытого ПО (внутренние исследования и разработки) и интеллектуальной собственности на Windows устарела. Под руководством Сатьи Наделлы, начиная с 2014 г., Microsoft стала открытой для сторонних разработчиков. Она все больше и больше использует открытый исходный код (внешние исследования и разработки) в облачных сервисах Azure, удовлетворяя потребности корпоративных пользователей.

2. От проприетарной ИС к новому ценностному предложению на основе ИС

Microsoft присоединилась к Linux Foundation в 2016 г. Linux Foundation – технологический консорциум, продвигающий разработку ПО с открытым исходным кодом. В 2018 г. она также стала членом Open Innovation Network (или OIN, сообщества, призванного защищать ПО с открытым исходным кодом). Microsoft открыла более 60 000 патентов (проприетарную ИС), передав их в бесплатное пользование членам OIN.

В 2018 г. Microsoft приобрела GitHub. GitHub представляет собой веб-сервис для хостинга ИТ-проектов и их совместной разработки. Вскоре Microsoft стала одним