какой машине приехал директор. У него прием такой: он сопоставляет ценник продукта в масштабах бизнеса и ценник машины. Если услуга стоит недорого, а машина дорогая – значит, эта компания не основной источник дохода для директора, а это повод задуматься. Это его метод, он субъективен, но вдруг вам пригодится.

Отчеты со сведениями о компаниях готовят некоторые банки, налоговая, МВД и сервисы, например «Спарк» или «Контур-фокус». Еще здорово посмотреть соцсети: живая ли компания, какие у нее отзывы, отвечает ли людям.

Евгений Козунов,

совладелец федеральной сети образовательных центров Юниум (Unium), фестиваля наук WOW! HOW?

Мы искали площадку для организации образовательного лагеря в Краснодарском крае. Обычно ты выкупаешь места у детского лагеря и везешь туда команду, детей, программу и преподавателей.

Расходы на аренду площадки – половина всех расходов. Поэтому мы внимательно подходили к выбору лагеря. Во время переговоров очень понравилась площадка, но смущало, что в прошлом году они не работали сезон. Мы даже подписали договор и должны были внести аванс в два миллиона рублей. Но для подстраховки написали, что можем его расторгнуть без объяснения причин в течение пяти дней.

Директор, с которым вели переговоры, называл в разговоре разных людей, мы сидели, запоминали их и решили позвонить и узнать ситуацию. Оказалось, что этот директор много кому должен, лагерь у него не открывается третий год, он ходит по судам и бегает от кредиторов.

Это тяжелое решение, потому что поиск нужно было начинать заново, но мы отказались от этого лагеря и поехали в другой. На всякий случай проследили за его историей тем летом. Оказалось, что и в тот сезон лагерь не открылся.

Как заставить исполнять договор

Существуют способы обеспечения – это меры, которые повышают вероятность, что другая сторона выполнит свою часть сделки. Некоторые из них:

Неустойка. Неустойка – деньги, которые компания платит за нарушение условий договора. Условия могут быть любыми, например какое-то количество брака в поставке, просрочка оплаты или даже если исполнитель слишком долго отвечает на вопросы во время проекта.

Устанавливаете неустойку для компании, записываете в договоре и обращаете внимание контрагента на этот пункт.

Залог. Допустим, вы работаете с исполнителем и внесли предоплату 100 %. Внезапно выясняется, что денег у него нет, зарплаты платить нечем, фирма закрывается и банкротится. В этой ситуации важно быть первым в очереди кредиторов, которому достанутся остатки имущества должника. Тут помогает залог.

Залог – это право сказать вне очереди: «Ребята, это мое». Показываю на примере ипотеки. Иван берет кредит на квартиру, и банк просит залог – эту же квартиру. Если Иван не выплатит ипотеку, банк заберет квартиру себе.

У компании есть право попросить залог в счет обеспечения исполнения договора, как банк. Залогом может быть недвижимость, автомобиль, даже товарный знак.

Арендодатель сдает помещение под ресторан, оплата высокая, и он сомневается, что ресторан вовремя заплатит и заплатит вообще. Но ресторан принципиально не хочет вносить обеспечительный платеж.

Тогда он просит залог – оборудование ресторана. Если ресторан не выплатит аренду, владелец помещения заберет себе кухню и всё остальное. Если ему это, конечно, надо.

Поручительство или независимая гарантия. Это обязательство третьей стороны, фирмы или человека – заплатить, если компания нарушит договор.

Вот пример поручительства. Аудиторская компания выполняет финансовый аудит магазину. Магазин не хочет вносить предоплату, а аудитор хочет получить гарантию оплаты. Тогда поручителем может быть собственник магазина. Если магазин «сбежит» без оплаты, за него заплатит собственник как физлицо.

Независимую гарантию может дать любая компания. Если это банк, это называется банковской гарантией. Работает точно так же: вот компания сняла большое помещение под фитнес-клуб, договорились, что депозит не вносит, а предоставляет банковскую гарантию. Если вдруг компания откажется платить, за нее заплатит банк.

Задаток. С задатком всё как обычно: можно взять 50 % или 100 % от суммы, которые контрагент должен будет вам по договору, – тогда вы точно останетесь с деньгами. Даже если ваш контрагент откажется от сделки, задаток останется у вас.

Но обратите внимание: если от сделки откажется не другая сторона, а вы, то вам придется выплатить двойную сумму задатка.

Чтобы всё сработало, обязательно письменно зафиксируйте, что переданные деньги – задаток. В случае с авансом таких правил по умолчанию нет. Аванс чаще всего можно вернуть, если сделка не состоялась по чьей-либо вине.

Здесь у многих проскальзывает мысль: «Лучше работать с людьми, с которыми не нужны задатки и неустойки. Это какие-то ненадежные люди, а надежным это не нужно». Но реальность в моем понимании такова: человек может сегодня быть предельно надежным, но вдруг происходит что-то внешнее, и у человека начинаются проблемы. И он начинает искать, какие обязательства можно сейчас не исполнять, чтобы эти проблемы смягчить. Все эти меры предосторожности – как раз для таких случаев.

Как высказывать недовольство по договору

Представьте ситуацию: магазин оплатил поставку фруктов, поставщик деньги взял, а фрукты не привез. Или фрукты привез, но не всю партию. Или привез всё, но половина испортилась. Вопрос: как магазину получить свое?

В хорошем варианте удается договориться: магазин звонит поставщику, объясняет ситуацию, а тот: «Извини, виноват, с утра у тебя будет машина с товаром».

Если с первого звонка не удается договориться, советую использовать претензию. Это документ, который нужен при конфликте, когда кто-то что-то не сделал. Она решает две задачи: показать, что компания не простит срыв договора, и подготовить спор к суду.

Чтобы эффективно выражать свое недовольство по договору, есть правило «трех П»: Письменная и Полученная Претензия. Теперь подробнее.

Не соглашаться на устные обещания. Бывает так: разработчик задерживает сдачу сайта, заказчик звонит и ругается, и в ответ – обещания прислать завтра. День обещает, два, неделю, и так бесконечно. А вроде отношения с разработчиком хорошие, он никогда не подводил и обещает так искренне, выразительно!

Мой подход – верить словам, но просить документ в ответ. Обещает сдать завтра? Отлично, пусть напишет письмо, где говорит о задержке и обещает новый срок. В духе: «По договору № 1 сдача сайта должна быть 1 декабря, но мы не успели. Срок прошу сдвинуть на 2 декабря, обещаю успеть».

Письмо с обещанием дисциплинирует: одно дело по телефону наобещать, другое – подписаться. Еще такое письмо поможет в суде, если дело дойдет до него. Чем больше доказательств срыва договора контрагентом, тем легче вам будет в суде.

Ваша претензия и письмо с обещанием могут быть электронными. Главное – соблюсти два правила:

● чтобы в договоре упоминалось, что вы и контрагент можете обмениваться сообщениями по электронной