Большой бобер прекратил строительство плотины из бревен и пробормотал: «Семейству следует что-то предпринять, иначе я не смогу работать по четырнадцать часов в день, как обычно». При этих словах дрожь пробежала по его толстому плоскому хвосту.

Саблезубая тигрица придвинулась к своим тигрятам и сказала: «Скорее бы вернулся ваш отец. Что-то случилось».

Обитатели моря тоже были обеспокоены происходящим. «Этель! — крикнула акула своей подруге. — Ты когда-нибудь видела такой сильный отлив? Мне едва хватает влаги, чтобы не высохнуть». Ее подруга встревоженно откликнулась: «А я каждый раз задеваю о песок, когда ныряю».

Далекий предок современного дельфина подплыл к матери и спросил: «Мамочка, куда делось солнце?» Та шепнула: «Тише, тише». Она понимала, что случилось что-то ужасное.

Так в незапамятные времена беззащитные существа неожиданно столкнулись с наступлением Ледникового периода. Но и сегодня нам иногда хочется заплакать: «Мамочка, куда же ушло солнце? Почему так холодно?»

У мамы может и не быть ответа на эти вопросы, а вот я постараюсь угадать: солнце перестало греть оттого, что в офисе нагнетается враждебная атмосфера!

Определимся с понятиями

Политику каждого офиса я определяю следующим образом — крепко держаться за свое рабочее место, стремиться урвать кусок получше, получить побольше власти и денег, а по ходу дела подсидеть мешающего карьере сослуживца и забыть его навсегда.

Мой муж формулирует это более сжато. «Политика офиса, — говорит он, — заключается в любви к кучке мерзавцев».

Один умный человек говорил, что офис — это коллектив людей, которые боятся, беспокоятся, суетятся, завидуют.

На мой взгляд, все эти определения верны, но нуждаются в уточнении. Любой коллектив состоит из людей, которые попадают в различные ситуации — формируются группировки, появляются разногласия, вспыхивают ссоры. В школе дети дерутся, на собраниях возникают трения между матерями, во всех странах мира простушки выступают против красавиц, землевладельцы враждуют с арендаторами. Чаще всего подобные конфликты можно назвать грязной игрой. В офисах же работает очень много людей, и ничто человеческое им не чуждо.

Давайте разберемся в деталях

Атмосфера в офисе накаляется от мелочей — появления девушек-кошечек; подхалимов обоих полов; босса, предпочитающего вашу конкурентку, — и заканчивается взрывом из-за более значительных вещей, таких, как борьба за власть, за полномочия, за пакет акций.

Интриги подобны белым кровяным тельцам, определенное количество которых необходимо для борьбы с болезнью, но, если в крови образуется слишком много лейкоцитов, человек заболевает белокровием. Какая-то политика в офисе должна вестись для поддержания порядка и дисциплины, иначе он превращается в сумасшедший дом. Если у компании неприятности, то политика должна быть жесткой. Когда падает спрос на продукцию, а супермаркет не делает заказов на товары, то руководство старается найти козла отпущения. Сами начальники смотрят друг на друга с подозрением, появляются враждебные группировки. Председатель совета, вице-президент компании, управляющий отделом сбыта объединяются, а президент, коммерческий директор, управляющий отделом экспорта создают в ответ временный альянс.

Безусловно, при кризисе политика компании может частично или кардинально меняться. Я убеждена, что сотрудники, преступившие грани дозволенного или наплевавшие на политику фирмы, глубоко не правы. Как правило, эти типы играют в политические игры, вместо того чтобы заниматься делом. Они ничего не имеют против грубых, несдержанных крикунов и готовы поддержать любой мятеж — лишь бы не работать. Подобные люди выступают против всех предложений, выдвигая сотни причин, по которым то или иное введение не годится. И тут же вносят свои собственные, единственно правильные, по их мнению, коррективы. Речь идет о самых настоящих саботажниках. Вот вам три классических примера.

ВЕЛИКИЙ ОРГАНИЗАТОР. Глава одной электронной фирмы, который приступил к своим обязанностям всего полгода назад, уже провел две реорганизации и готовит третью. Сто шестьдесят восемь человек он либо сместил со своих должностей, либо уволил, либо напугал до смерти. Сотрудники не могли найти буфет без помощи плана учреждения, так как его местонахождение менялось четыре раза, то же самое произошло с конференц-залом. Перемещалась мебель и даже сдвигались стены. У Великого Организатора наготове были схемы, объясняющие методы его же руководства; книги ведения дел; инструкции для сотрудниц, которые прекрасно работали без этого десятилетиями; графики, отражающие прием посетителей. Он никогда не обсуждал дела с сотрудниками фирмы, вместо этого он показывал слайды. Внутренние директивы носились в воздухе, как конфетти. Доход фирмы катастрофически упал, а его высококвалифицированная команда уже почти закончила работу над отчетом о своих невероятных успехах. Руководитель работал на полную катушку.

ВЕЛИКИЙ ПОДХАЛИМ. Управляющий отделом рекламы одной большой компании следил за расходами бюджета в пять миллионов долларов на рекламу. В рекламном деле он был полный профан, но вместо того, чтобы вникнуть в этот бизнес, всю свою энергию он тратил на подхалимаж. Утром в течение часа он льстил начальнику, примерно столько же времени он терял на это днем, а потом и вечером, когда вместе с шефом возвращался с работы. В течение эфирного времени он льстил другому начальнику, которого сумел заинтересовать своим хобби — подводной рыбной ловлей. Таким образом этот умник добился того, что с ним никто и никогда не обсуждал дела, которыми он должен был заниматься непосредственно. Остаток рабочего дня он посвящал тому, чтобы из разговоров с сослуживцами пополнить информацию о своих боссах.

ВЕЛИКИЙ АРБИТР. Продюсер одного телевизионного комедийного шоу нанимал на работу по восемь сценаристов в неделю. Сам он не мог сочинить и строчки, этот зануда даже не понимал, что такое юмор, — всю работу проделывал его помощник, именно он готовил передачу для эфира. А продюсер занимался стравливанием четырех команд сценаристов, чтобы в подходящий момент выступить на первый план и «навести порядок»: руководитель офиса в роли высшего судьи.

«Временное помешательство» может наложить свой отпечаток на жизнь учреждения. Приведу пример. Несколько лет назад президент телевизионной компании влюбился в бесталанную актрису и стал финансировать телевизионные шоу специально для того, чтобы его красотка выступала в главных ролях. Эти передачи имели нулевой рейтинг. Доходов никаких. Весь его бизнес рухнул. За закрытыми дверями кабинетов раздавалось шушуканье (закрытые двери — непременное условие политики любого офиса),