худшем свете! «Джонни, у меня к тебе огромная просьба. (При этом надо выглядеть так, будто вы вот-вот упадете в обморок от сознания кошмара всей ситуации.) Не знаю, справишься ли, но на тебя последняя надежда». Или: «Сколько же сил отняло у тебя выполнение этой работы, Маргарет! Ты выглядишь как выжатый лимон!» (У вас самой лицо в этот момент становится землистого цвета от сострадания к бедняжке.)

Поскольку сотрудники видят, как жалко и смешно вы при этом выглядите, они будут выполнять ваше поручение с удвоенной энергией.

Иногда обаяние не срабатывает. Из-за зависти и злобы коллеги могут выдвинуть на роль начальницы другую кандидатуру. При случае они выполняют порученную им работу по-своему, а не как положено. Я сама сталкивалась с этим. Однажды я предложила художественному директору изобразить на рекламном плакате романтическую женскую фигурку неглиже, окруженную пухлыми голубями, а получила толстую корову в бикини, окруженную американскими флагами.

«В чем дело?» — возмутилась я. «Ваше предложение не подошло», — бросил он в ответ.

Не подошло, дьявольщина!

Постепенно я пришла к выводу, что за успех своего дела надо бороться, бороться дерзко и отчаянно. Чтобы начальник подумал, что вы милый человек, частично откажитесь от ответственности. (На самом деле он никогда не воспримет вас всерьез. Он уверен, что вы бесхребетное существо!) Но отпустить поводья и отдать все в руки тупых прихлебателей, значит лишить себя престижной должности, высокой зарплаты и уважения мужчин.

Вам надо положиться на людей, в которых вы уверены, но при этом контролировать каждый их шаг. Из всех начальников, с которыми я имела дело, самым ужасным был один из девяти творческих директоров — он совершенно не умел руководить людьми. Он не мог добиться даже того, чтобы сотрудники выполняли свои прямые обязанности. Однажды я пришла к нему в кабинет с готовым материалом, над которым я билась целых девять дней. Он бросил папку на стол и сказал: «Отлично. А вот послушайте, что мне пришло в голову, — из гидроплана выходит мужчина с четырехдневной щетиной на лице. Его встречает жена, они целуются. Он царапает ее щеки своей щетиной. Она достает бритву…»

Я в бешенстве подумала: «А что бы я на ее месте сделала с бритвой в данном случае?» Ему же я сказала: «Грандиозно!»

Иногда у вашего подчиненного возникает та же идея, что и у вас, но вы по-разному смотрите на ее воплощение. Ничего страшного. Пусть ваши сотрудники выполняют свою работу так, как считают нужным, вы же делайте свое дело.

Отдайте должное каждому

Однажды я посетила женское собрание в храме Израэл, где дама-председатель публично поблагодарила десять членов комитета, каждой из которых предоставили для выступления по полминуты. Затем она назвала еще двадцать женщин, деятельность которых присутствующие отметили аплодисментами. Потом она зачитала еще двадцать имен. Думаю, неохваченными остались только уклонисты! На самом деле эта процедура заняла всего несколько минут, а в результате председателю удалось создать в зале теплую, сердечную атмосферу.

Если в вашей власти выразить благодарность публично, делайте это, невзирая на длину списка, и включайте в него представителей всех подразделений, вплоть до уборщиц. Может быть, вы находите, что это уж слишком? Я же считаю, что похвалить людей за дело никогда не лишне.

Девушка в подчинении

Для меня было настоящим шоком узнать, что девушка, которая была моей помощницей, когда я работала исполнительным секретарем у мистера Белдинга (директора рекламного агентства), заняла мое место в ту же минуту, как я перешла в другой отдел. Шарлотта… милая малышка Шарлотта, которая бегала с моими поручениями, жертвуя собственным обеденным перерывом.

Какой же я была идиоткой и как же я заблуждалась в отношении этой особы, которая будет все так же петь дифирамбы кому-то другому до конца своей жизни!

И все-таки учтите, что большинство ваших подчиненных работают преданно и честно, потому что искренне восхищаются вами. Почаще хвалите их, а по возможности и поощряйте, потому что если этого не сделаете вы, то кто-то воспользуется этим промахом. Возможно, переступив через ваш еще не остывший труп.

Мужчины не допускают вас в свое общество

Кому понравится в обеденный перерыв играть в домино в комнате с надписью «Только для мужчин» или задыхаться в табачном дыму в их курилке? Совместное ведение дел — новшество, которое возникло сравнительно недавно. На протяжении веков женщина существовала только для постели, а не для деловых бесед. Пройдет еще немного времени, и интеграция станет полной (исключая случаи, когда женщина не желает вести общие дела). В то же время я уверена, что у вас всегда есть свои планы на полуденный отдых; самый приятный из них — где-нибудь немного вздремнуть.

Вы — первая

Станет ли для вас потрясением, если кто-то из сослуживцев добьется грандиозного успеха? Чувствуете ли вы всплеск ненависти, ревности, нежности по отношению к кому-либо острее, нежели это ощущает сам «кто-то»?

Сверхчувствительные люди, как правило, процветают в бизнесе. (Сколько вы знаете ответственных секретарей, которые посещают психолога?)

Вы можете быть очень ранимы, и тем не менее из вас получится отличный ответственный секретарь, если вы сможете предвосхищать желания своего начальника. (Обладая таким качеством, вы станете великолепной любовницей — но об этом поговорим позже.) Вкупе с другими способностями чувствительный человек может добиться очень многого. Такая женщина интуитивно знает, что хотят от нее услышать или получить люди, и идет им навстречу.

Если вы часто чувствуете себя не в своей тарелке, находясь в незнакомой компании, на вечеринке, на собрании, мой вам совет — обратитесь к психологу. Но никогда не давайте волю личной неприязни. Вместо того чтобы уходить в себя, постарайтесь «вернуться» к окружающим. Наперекор себе притворитесь оживленной и веселой. Мне кажется, многие нормальные люди поступают именно так. Им порой ужасно скучно,