Эксперт — человек, который знает все больше и больше о все меньшем и меньшем.

Николас Мюррей Батлер (Nicholas Murray Butler, 1862–1947), американский ученый // Скорость (Speed, 1901).

По-моему, все больше и больше руководителей все меньше и меньше знают об окружающем мире, и это происходит только потому, что единственно важной они считают информацию из компьютера.

Питер Друкер (Peter F. Drucker, 1909), американский ученый, консультант в области менеджмента // Цитата из статьи «Увидеть окружающее таким, каким оно есть на самом деле» (Robert Lenzner and Stephen S. Johnson, «Seeing Things as They Really Are», Forbes, 1987).

Эта проблема будет стоять на повестке дня у менеджеров в течение нескольких следующих десятилетий и в конечном счете будет определять конкурентоспособность компаний.

Питер Друкер (Peter F. Drucker, 1909), американский ученый, консультант в области менеджмента // Высказывание об управлении знаниями. Harvard Business Review (November — December 1991).

Мы живем при экономике, где основным ресурсом являются знания, а не сооружения и машины и где большую часть рабочей силы составляют высококвалифицированные специалисты. До XX века большинство людей были работниками физического труда. Сегодня… 40 процентов всех работников — высококвалифицированные специалисты.

Питер Друкер (Peter F. Drucker, 1909), американский ученый, консультант в области менеджмента // Цитата из статьи «Нынешние большие ставки в расчете на Интернет» («Putting More Now Into The Internet», Forbes.com, May 15, 2000).

Самая большая проблема, стоящая перед менеджерами в развитых странах мира, — повышение продуктивности знаний и улучшение сервисной составляющей.

Питер Друкер (Peter F. Drucker, 1909), американский ученый, консультант в области менеджмента // Harvard Business Review (November — December 1991).

Сегодня единственный по-настоящему значимый ресурс — знания.

Питер Друкер (Peter F. Drucker, 1909), американский ученый, консультант в области менеджмента // Посткапиталистическое общество (Postcapitalist Society, 1993).

Специалист определяется одним словом: опытный. Для того чтобы стать опытными, вы должны обладать чем-то большим, чем знания, вы должны уметь использовать информацию.

Джек Фитц-Энз (Jac Fitz-Enz, 1948), американский писатель // Как управлять трудовыми ресурсами (How to Measure Human Resources Management, 1995).

Обычная мудрость.

Джон Кеннет Гэлбрейт (J. К. Galbraith, 1908), американский экономист и дипломат //Общество изобилия (The Affluent Society, 1958).

Компании, как и люди, не могут быть опытными во всем. Поэтому основные способности компании одновременно являются и их преимуществами, и их недостатками.

Дороти Леонард (Dorothy Leonard), американский ученый, автор книг о бизнесе // Родник знаний (Wellsprings of Knowledge, 1995).

Накапливание знаний в организации происходит, когда объединяются различные индивидуальности при выполнении определенных видов работ

Дороти Леонард (Dorothy Leonard), американский ученый, автор книг о бизнесе // Родник знаний (Wellsprings of Knowledge, 1995).

Я полностью согласен со своим сыном Джеймсом, который говорит: «Интернет как электричество. Электричество заставляет работать лампы, а Интернет — знания». Честно говоря, я не хочу отставать, я хочу быть впереди.

Керри Пэкер (Kerry Packer, 1937), австралийский предприниматель, председатель совета директоров Consolidated Press Holdings // «У Индии больше преимуществ, чем у Китая» (Neena Haridas, «There are more advantages in India than in China», Rediff, 2000).

Постоянно будут требоваться новые ценные знания и умения, важные для выживания организаций.

Мег Уитли (Meg Wheatley, 1941), американский ученый, теоретик менеджмента и президент Berkana Institute // «Будущее производственного обучения и производственной деятельности» («The Future of Workplace Learning and Performance», Training and Development, 1994).

То количество знаний, которое произведено нашими состязающимися и настроенными на карьеру умами, уже безнадежно превосходит нашу способность применять их правильно.

Теодор Рожак (Theodore Roszak, 1933–1981), американский историк, писатель и редактор //Где заканчивается пустошь (Where the Wasteland Ends, 1972).

Настоящее обучение полезно только для тех, кто стремится к знаниям, для остальных это бесполезная трата времени.

Эзра Паунд (Ezra Pound, 1885–1972), американский поэт, критик, редактор и переводчик ⁄⁄ Азбука чтения (ABC of Reading, 1960).

Человек, который знает «как», всегда получит работу. Человек, который знает «почему», всегда будет его боссом.

Диана Равич (Diane Ravitch, 1938), американский педагог и ученый // Time (June 17,1985).

Идеи

Идея не отвечает за тех людей, которые в нее верят.

Дон Маркис (Don Marquis, 1878–1937), американский журналист и юморист // Высказывание приписывается ему.

Новизна идеи гораздо меньше значит, чем легкость ее использования.

Мари Матцунага (Mari Matsunaga, 1954), японский проектировщик информационных технологий // Fortune (October 2000).

Если новые идеи это кровь любой процветающей организации… менеджеры должны научиться боготворить, а не просто терпеть людей, предлагающих такие идеи.

Марк Маккормак (Mark McCormack, 1930–2003), американский предприниматель, основатель и главный исполнительный директор International Management Group // Маккормак о менеджменте (McCormack on Managing, 1985).

Если вы всю жизнь уверены в том, что ваш путь всегда лучший, все новые идеи мира пройдут мимо вас.

Акио Морита (Akio Morita, 1921–1999), японский административный директор // Сделано в Японии (Made in Japan, 1986).

Самая блестящая штука, которую мы можем испытать, — это таинственность. Именно она является основным источником настоящего искусства и науки.

Уильям Пейли (William 8. Paley, 1901–1990), американский бизнесмен, основатель Columbia Broadcasting Corporation // Во что я верю (What I Believe, 1930).

В долгосрочной перспективе не будет никаких идей и никакой информации.

Теодор Рожак (Theodore Roszak, 1933–1981), американский историк, писатель и редактор // Культ информации (The Cult of Information, 1994).

Если идея недостаточно продумана, чтобы ее можно было выразить в простых терминах, это явное свидетельство, что от нее следует отказаться.

Люк де Клапье де Вовенарг (Luc de Clapiers de Vauvenargues, 1715–1747), французский моралист // Размышления и максимы (Reflections and Maxims, 1746).

После того как новая идея полностью принята, неизбежно создается новая реальность.

Вандана Шива (Vandana Shiva, 1944), индийский ученый // Гпобализация: Ганди и свадеши (Globalisation: Gandhi and