Манипуляции

В роли Клиента.

1. Намекайте на уход к более внимательному специалисту.

2. Проявляйте ревность к другим клиентам.

3. Показывайте свою беспомощность, слабость, страдание, чтобы вызвать сочувствие и добиться большего внимания.

4. Преувеличивайте свою злость или обиду, чтобы вызвать у Психолога чувство вины и заставить его искупать ее.

5. Льстите и демонстрируйте послушание.

6. Пытайтесь добиться для себя преимуществ с помощью «магии» своего обаяния.

Поменяйтесь ролями и в заключение поделитесь впечатлениями.

Вежливый отказ

В роли Психолога сообщите Клиенту о своих чувствах в связи с его просьбой (например, неудовольствие, растерянность и др.). Скажите о степени своего желания это делать или о ситуациях, в которых вы могли бы это сделать, или о том, что бы вы хотели сделать вместо этого. Учитывая аргументы Клиента, выскажите свои аргументы – причины или чувства, не позволяющие сказать «Да» или заставляющие вас отказать. Выразите уважение к личности, сочувствие невозможности положительного ответа или выдвиньте встречное предложение условий, при котором можно удовлетворить просьбу.

Четыре шага комплимента

В роли Психолога.

1. Выразите позитивное отношение к Клиенту.

2. Конкретизируйте, что именно понравилось, отметьте мелкие детали.

3. Аргументируйте ваше одобрение. Например, скажите «потому что» и объясните, чем вам понравилось то, что вы подметили.

4. Сделайте искреннее предположение о личности, душевных качествах.

Поменяйтесь ролями и в заключение поделитесь впечатлениями.

Успехи и неудачи

Я прошу пары разойтись по комнате и расположиться так, чтобы вы друг другу не мешали. Постарайтесь ответить на следующие вопросы: «Какого наибольшего профессионального успеха я достиг за последний год и какова моя самая серьезная профессиональная неудача?» Каждый из вас должен говорить примерно 10 минут, рассказывая при этом о непосредственных обстоятельствах и причинах своего успеха и неудачи: что произошло, что он сделал, что он при этом чувствовал, какие последствия для него это имело и т. д.

Партнер должен слушать и спрашивать, если чего-то не понял. Одновременно он может делать для себя пометки. Впоследствии часть полученной информации надо будет сообщить другим членам группы – но только ту часть, которую вы сочтете возможным огласить. Через 10 минут поменяйтесь ролями, чтобы второй из вас мог рассказать о себе. Понятно? Тогда начинайте (20 минут).

Теперь вернитесь в общий круг. Начинаем вторую часть упражнения. По очереди каждый должен представить своего партнера группе и в течение 2–3 минут рассказать, что он о нем узнал. Постройте свое выступление так, чтобы не представить своего партнера в невыгодном свете. В заключение тот участник, о котором шла речь, может что-нибудь добавить к сказанному или исправить неточности. Затем другой участник представит своего партнера и т. д. А теперь, когда мы кое-что узнали о каждом, можно вкратце обменяться мнениями.

• На что вы обратили внимание прежде всего?

• Есть ли что-то общее в том, что мы услышали?

• Есть ли у вас вопросы?

• Как вы теперь себя чувствуете?

Подумайте о своей проблеме

Подумайте с партнером о ситуации в своей жизни, которую вам хотелось бы изменить. Постарайтесь определить, какие ограничивающие сообщения создают или поддерживают эту проблему. Какие подкрепляющие сообщения можно было бы им противопоставить. Определите, к какой задаче развития нужно обратиться. Поделитесь, в каком подкреплении каждый нуждается для того, чтобы осуществить это изменение. Скажите подкрепляющие сообщения друг другу.

Подсказки тела

Участники берут по листу бумаги и пишут сверху свою проблему в форме вопроса или внизу в форме высказывания. Чем более точно сформулирован вопрос, тем лучше. Затем записывается как можно больше возможных решений проблемы (любые, какие только приходят в голову). Лист бумаги откладывается в сторону, и участники концентрируются на своем теле, чувствуя ноги на полу, контакт со стулом, с одеждой, замечая напряжение мышц и другие ощущения: зуд, биение сердца, холодные ноги и т. п. После этого участники вновь берут лист бумаги и медленно просматривают предложенные решения проблемы одно за другим.

Необходимо после каждого решения делать паузы, чтобы замечать, какой «комментарий» дает тело к прочитанному – может быть, напряжение или расслабление мышц живота, затылочной области, плеч или груди, изменение дыхания, сердцебиения, ощущение тепла, зуда, «гусиной кожи», боли в области сердца и т. д. Нужно попытаться определить, говорит ли тело предложенному решению «да» или «нет». Если оно говорит «нет», решение вычеркивается. В конце участники подчеркивают решения, на которые тело дало наиболее положительную реакцию.

Три системы

Сейчас я раздам вам по большому листу упаковочной бумаги и тонкие фломастеры. Сначала изобразите на бумаге себя в полный рост – вид спереди, причем как можно крупнее. Используйте различные цвета. Не забудьте нарисовать все важные части тела и подчеркните его особенности. Качество рисунка не имеет значения. Важно, чтобы вы при рисовании занялись собой и создали, так сказать, своего двойника. На выполнение этого задания у вас есть 15 минут.

Теперь нарисуйте крупно и отчетливо ваше сердце и на свободном месте напишите ваше имя, сегодняшнюю дату и тему рисунка: «Что о моей работе говорят голова, сердце и тело?»

Возьмите фломастер и сядьте перед рисунком. Начните с одной из частей модели – головы, сердца или тела – и идентифицируйте себя с ней. Например, если вы сначала выберете сердце, тогда скажите себе, например, следующее: «Я – Машино сердце. Я хочу рассказать о том, что я чувствую, когда Маша работает. Когда она утром идет на работу, я неспокойно и волнуюсь – а вдруг сегодня снова произойдет стычка с начальником? Я хочу, чтобы руководитель вспомнил то время, когда он сам еще ходил в учениках. Часто я чувствую себя одиноко, а иногда Маша даже не замечает, что я есть…» Напишите важнейшие комментарии сердца на вашем рисунке.

Поочередно идентифицируйте себя с каждой из трех систем: с головой, сердцем и телом – и напишите, что каждая из них думает о вашей работе, что она отмечает и что ощущает. Представьте себе, будто каждая из частей обладает собственным сознанием, собственным голосом, собственными мыслями и чувствами. У вас есть полчаса.

Выберите себе партнера, с которым вы хотели бы обсудить свой рисунок. Сядьте вместе и обменяйтесь своими мыслями (20 минут). Вывесите свои рисунки на стенах помещения и рассмотрите рисунки друг друга. Теперь вернитесь в общий круг. Сначала каждый из вас должен по очереди рассказать, что его занимает в настоящее время, в каком он находится настроении и физическом самочувствии.

Подведение итогов.

• Понравилось ли мне это упражнение?

• Насколько легко мне было идентифицировать себя с разными частями своей личности?

• Какая из частей мне больше всего сказала о работе?

• Насколько я прислушиваюсь на работе к своему сердцу?

• Насколько я принимаю во внимание голос моего тела?

• Какую важнейшую претензию к моей нынешней работе имеет моя