Шрифт:
Закладка:
Теория игр поможет проработать потенциальные стратегии выхода, оценить возможные долгосрочные результаты и влияние на них различных тактик. Хотя не все ситуации параллельны моделям теории игр (как дилемма заключенного или ультиматум), большинство из них можно продуктивно изучить через призму теории.
В любом конфликте, что на этапе эндшпиля, что раньше, мы рекомендуем озвучивать всем «игрокам» все возможные доступные варианты, а также последствия и выплаты.
Этот метод должен помочь решить, стоит ли играть (или продолжать игру), какой подход к игровому процессу использовать, и есть ли какой-то способ изменить ход игры в вашу пользу.
Такое мышление также помогает в дипломатии, потому что теория игр заставляет думать, как другие игроки будут ходить и реагировать на ваши ходы, что является принудительной функцией для понимания их целей и мотивов. Через тот же самый процесс вы лучше проясните и свои цели и мотивы.
Основные идеи
• Анализируйте конфликтные ситуации через призму теории игр. Смотрите, похожа ли ваша ситуация на распространенные ситуации типа дилеммы заключенного, ультиматума или войны на истощение.
• Подумайте, как уговорить остальных занять вашу сторону, более убедительно используя модели влияния типа взаимности, обязательств, симпатии, социального доказательства, дефицита и авторитета. И остерегайтесь, что их применят к вам, особенно через темные паттерны.
• Подумайте, как ситуации подгоняются, и есть ли способ подогнать их, чтобы они лучше отражали вашу точку зрения, например социальные нормы против рыночных норм, распределительная справедливость против процессуальной справедливости или игра на чувствах.
• Старайтесь избегать прямого конфликта, так как он может иметь неопределенные последствия. Помните, что чаще всего есть альтернативные пути, которые приведут к более продуктивному результату. Если дипломатия не работает, подумайте о стратегиях сдерживания.
• Если конфликтная ситуация развивается не в вашу пользу, попробуйте изменить ход игры, возможно используя тактики партизанской войны или драки не в своем весе.
• Знайте, что генералы всегда готовятся к прошлой войне, и понимайте свою лучшую стратегию выхода.
Глава 8
Раскрытие человеческого потенциала
На Олимпиаду 1992 года впервые допустили активных профессиональных баскетболистов из Национальной баскетбольной ассоциации (NBA). Соединенные Штаты собрали «Команду мечты», которую Мемориальный зал славы баскетбола имени Нейсмита назвал «лучшей сборной баскетбольных талантов на планете». В состав команды вошли легендарные игроки: Майкл Джордан, Ларри Берд и Мэджик Джонсон. Фактически одиннадцать из двенадцати игроков сегодня входят в Зал славы. В совокупности они обошли противников в среднем на 44 очка, в том числе на 32 очка победили Хорватию в финале. Что и говорить, зрелище было незабываемое.
Олимпиада 1996 года закончилась с похожим результатом: в сборную США вернулись пять членов первоначальной «Команды мечты», и к ним присоединились новые звезды, такие как Шакил О’Нил и Реджи Миллер. И вновь в 2000 году Соединенные Штаты с легкостью выиграли золото. Но в 2004 году произошло нечто любопытное. Несмотря на то что в сборную вошли самые талантливые игроки (в том числе Леброн Джеймс, Дуэйн Уэйд и Аллен Айверсон), сборная США проиграла три игры (это абсолютный максимум в истории США) и ушла всего лишь с бронзовой медалью. На самом деле она проиграла самую первую игру турнира с Пуэрто-Рико со счетом 92:73, и это был крупнейший проигрыш в истории олимпийской сборной США по баскетболу.
Затем Аргентина победила США в полуфинале в одном из самых неожиданных поражений в олимпийской истории и завоевала в том году золото. Хотя в сборную Аргентины тоже входят несколько игроков NBA, в том числе Ману Джинобили, вряд ли кто-то ожидал, что она одержит победу.
Почему же талантливая команда США не дотянула до золота? Аналитики сходятся на том, что игроки не были командой в полном смысле этого слова – скорее, сборищем звезд, которые существовали сами по себе. Они тренировались вместе всего несколько недель перед турниром, а этого недостаточно, чтобы привыкнуть друг к другу. У них также не хватало игроков с опытом игры на разных позициях. Напротив, другие страны набирали игроков так, чтобы те дополняли друг друга, а потом эти игроки годами работали вместе, оттачивая коллективный стиль игры и становясь отличной командой.
Мы рассказали эту историю, потому что большинство из нас не способно объединиться или стать частью команды мечты, полной самых талантливых людей в своих областях во всем мире. Закон Джоя – это ментальная модель, названная в честь соучредителя компании Sun Microsystems Билла Джоя, который заметил на мероприятии в 1990 году: «Кем бы ты ни был, большинство умнейших людей работает на кого-то другого». Бывший министр обороны США Дональд Рамсфелд сказал похожую вещь, которая стала известна как правило Рамсфелда:
«Вы идете на войну с той армией, которая у вас есть. Это не всегда та армия, которую вам хочется иметь или которую вы пожелаете иметь позже».
И Джой, и Рамсфелд признают, что организации очень редко получают идеальные ресурсы и не всегда могут позволить себе подождать ресурсов получше, прежде чем двигаться вперед. Закон Джоя далее подчеркивает, что лучшие люди вряд ли будут сосредоточены в одной-единственной организации.
Но не расстраивайтесь. Под грамотным руководством хорошо собранная команда может добиться невероятных результатов, как это сделали Аргентина и Пуэрто-Рико на Олимпиаде в 2004 году. Стартапы, которые свергают крупных конкурентов, обычно начинают с относительно небольшого количества ресурсов – в сотню-тысячу раз меньше. Но они добиваются успеха, потому что это группа правильных людей, которые идут в правильном направлении. У Instagram было всего 13 сотрудников, когда Facebook купил его за 1 млрд долларов в 2012 году. Через несколько лет Facebook купил WhatsApp с 55 сотрудниками за космическую сумму 19 млрд долларов.
В мире стартапов иногда можно услышать о десятикратном инженере – невероятном специалисте, который многократно превосходит по продуктивности среднего инженера: звезда мирового класса. Десять – это лишь приблизительное число, оно означает, что этот специалист намного лучше среднего – настоящий гений (конечно, эта идея применяется не только в инженерной сфере, поскольку во всех областях есть выдающиеся таланты).
Организации все время ищут такие таланты, потому что они – компоненты настоящей команды мечты. Но закон Джоя напоминает, что поиск одних только выдающихся людей – это ловушка.
И на это есть две причины. Во-первых, они встречаются очень редко. Не каждая организация может позволить себе нанять гения мирового уровня, потому что выбор очень невелик.
Вторая причина
