изменений. Ситуация похожа на игру в шахматы, где король ходит только на одну клетку. И если приложить достаточно много энергии для воздействия на пассивного противника, то, возможно, удастся превратить его в нейтрального наблюдателя.

Куда прикладывать энергию

Те, кого мы назвали активными противниками, наиболее заметны, и потому вызывают у нас сильные чувства – нам очень хочется объяснить им их ошибки. Но тут возникают проблемы.

Во-первых, мы плохо знаем своих противников. Кстати, их обычно называют скептиками, поскольку они отрицают климатическую угрозу и провоцируют нас своими выступлениями, отвергая то, что нам представляется очевидным и жизненно важным. Во-вторых, давайте подумаем, стоит ли тратить на них силы и энергию. Активных противников убедить сложно: сконцентрировавшись на них, мы затратим много сил и энергии с очень низким КПД. Пытаться вступить в диалог с человеком, которого априори считаешь неправым, обманутым, живущим во лжи и фальши, трудно, и рассчитывать на понимание с его стороны вряд ли стоит. Это не более продуктивно, чем биться головой о стену.

Использовать приведенную выше диаграмму «спектр союзников» можно как по отношению к отдельным лицам, так и к группам людей.

Самир, про которого мы писали выше (инструмент 1), боролся за то, чтобы школа, в которой он работает, стала более экологичной. «Спектр союзников» помог ему сделать выбор, и он решил, что не будет тратить силы на убеждение своих коллег, которые на диаграмме, скорее всего, были бы отнесены к нейтральному большинству, а подключится к активистам-экологам и примет участие в их проектах, направленных на работу с конкретными целевыми группами. Человек, живущий по такому принципу, испытывает чувство удовлетворения, не страдает от ощущения нереализованности и знает, что у него есть единомышленники. Вместе они могут предпринимать более продуманные и долгосрочные меры.

Соответствие целевой группе

Выберите подходящий путь

Если посмотреть на наше окружение с точки зрения «спектра союзников», то можно увидеть, что те люди, которые находятся в левой и средней частях диаграммы, больше расположены к изменениям. Это группы, готовые к диалогу, но они еще не сделали решительный шаг. Таких людей можно подвести ближе к активной и заинтересованной части союзников.

Так что вместо того, чтобы тратить силы на переубеждение противников, лучше сосредоточиться на тех, кто располагается в остальных трех секторах, и завербовать их в ряды активистов. Такой подход имеет следующие преимущества.

1. Увеличение количества сторонников сохранения климата.

2. Уменьшение чувства вины и беспомощности из-за того, что не удается достичь желаемого эффекта.

3. Демонстрация важности использования разных методов по отношению к различным целевым группам.

Разные целевые группы – различные методы

Организация экологов, которая хочет провести в своем городе мероприятия для общественности, должна не только выяснить, где в данной местности можно найти пассивных союзников. Нужно также продумать различные виды мероприятий для разных людей. Например, любителей природы можно собрать в лесу и заняться формированием навыков пребывания в природной среде. Для студентов попробуйте организовать дискуссию в вечернем кафе. Родителей с маленькими детьми вряд ли привлечет идея прийти вечером в такое место, так что для них надо организовать субботний утренник, на который они могут взять малышей и обсудить принципы экологичного ведения домашнего хозяйства. На это время нужно организовать присмотр за детьми и игры для них.

Дискуссия в кафе не предполагает скучных речей, пусть лучше говорят сами студенты. Так можно будет лучше понять их настроения и помочь им понемногу включиться в процесс. Родителей с маленькими детьми лучше сразу опросить на предмет необходимой помощи. Если по результатам беседы станет ясно, что желания семей ограничиваются покупкой экологичного пылесоса, надо продолжать дискутировать до тех пор, пока не удастся выйти на более глобальный уровень обсуждения вопросов. Тогда, может быть, выяснится, что молодым людям сложно отказаться от машины и пересесть на велосипед. И можно будет вместе с фирмой по прокату велосипедов организовать воркшоп, где мамам и папам покажут разные модели велосипедов – с багажником, с коляской и другие – и научат быстро чинить проколотую шину.

Одна и та же целевая группа – разные методы

Если знаешь, на кого рассчитано мероприятие, проще планировать его регламент. Но даже при работе с одной и той же целевой группой свои действия лучше разнообразить. Помните: люди быстро ко всему привыкают. Если группа активистов оккупирует туалеты в аэропорту, об этом напишут самые крупные газеты. Но при повторении акции ее эффект неизбежно уменьшится. Нет кампаний, которые бы всегда проходили «на ура», даже если изначально они идеально соответствовали инетересам какой-то целевой группы. Надо постоянно экспериментировать в поисках новых методов и форм работы, чтобы понять, что именно может быть результативно.

Однако это не значит, что повторы исключены. Для некоторых типов мероприятий – например, фестивалей и конференций – необходимо время, чтобы они превратились в традицию. С каждым разом количество их участников становится все больше. Между целевыми группами происходит взаимообмен опытом и взаимообогащение, которое идет на пользу делу. Можно сказать, что гибкость является важным принципом работы, применение которого, в свою очередь, требует от нас значительной пластичности.

Ключевые фигуры

Проводя работу по усилению роли университетов, лучше сосредоточить внимание на привлечении ключевых фигур, нежели тратить ресурсы на то, чтобы все сотрудники вуза стали убежденными экологами. Если в организации начата работа по производству экологичных товаров, то лучше найти тех, кто поддержит эту идею, чем пытаться переубедить тех, кто боится и не верит в изменения.

Что сделали активисты

Поговорим о группе, схожей с той, о которой мы писали выше. Ее название – «Флюгларм Арланда» (шв. Flyglarm Arlanda). Проводимые ею акции имеют значительный резонанс, хотя и не требуют большого числа участников. Первая акция этой группы проходила на публичном семинаре, на котором руководители аэропорта обсуждали планы будущего развития. В разгар мероприятия вдруг в комнате раздался гудок: «Ду-ду-ду-дуууу-дуууу-дуууу-ду-ду-ду». Участники начали удивленно оглядываться. Кто-то подумал, что сработала пожарная сигнализация, но все остались сидеть на своих местах. Тут поднимается один из активистов и хорошо поставленным голосом говорит:

Этот сигнал звучал в Турции, когда Стамбулу угрожал ураган. Таких ураганов будет все больше и больше, и сигнал мы станем слышать все чаще. Дожди будут лить беспрестанно. А в других регионах из-за засухи начнутся пожары, в которых будут гибнуть люди. И все живое. Тогда снова включат сигнал тревоги. И уже никто не станет обсуждать вопросы конкурентоспособности и бизнес-проекты. Население будут срочно эвакуировать.

Когда происходят выбросы парниковых газов и внедряются новые мощности, работающие на ископаемом топливе, или планируется расширение сети