– И как вы отреагировали на это?

– Как нам сказали. Я подняла ее за шкирку, ткнула носом в лужу и шлепнула, чтобы показать ей, что так делать плохо.

Хотите верьте, хотите нет, но эффективность нашей работы складывается, в том числе, и из отсутствия осуждения, даже если, как в этом случае, мы точно знаем, что человеческие реакции усугубили ситуацию. Мы всегда принимаем во внимание тот факт, что это было непреднамеренно, а отличать ошибку от злого умысла крайне важно. Нет никакой вины на хозяине, который действовал по незнанию, будучи уверенным, что именно так надо реагировать на проступок.

Понимание, а не принуждение

Просто нужно объяснить владельцам, насколько кошки не похожи ни на собак, ни на людей, насколько второстепенны для них отношения. Принадлежащие к несоциальному виду кошки не обучены механизмам сотрудничества и тем более примирения. Их двойственная природа хищника и добычи делает их гиперчувствительными, что проявляется и в отношениях. То есть даже если отношения, которые раньше были прекрасными, начинают приобретать негативную окраску, пугать или представлять опасность для одного из участников, кошка легко может отказаться от них, начать негативно реагировать на любую попытку установить контакт.

Открою вам секрет: у кошек во внутреннем кармане их мохнатого костюма всегда припрятан красный блокнотик, в который они записывают все негативные события. Эти записи имеют одну очень неприятную особенность: они не стираются. Поэтому нужно любой ценой избежать их появления в блокноте, а для этого надо навечно исключить физические и словесные наказания, пугающие угрозы и неприятные манипуляции.

Даже если ваша кошка в двенадцатый раз пометила мочой занавески или разбила драгоценную вазу, прежде чем ударить ее или громко выругаться, вспомните о красном блокнотике и остановитесь. Это не значит, что воспитать кошку невозможно, просто через принуждение у вас никогда ничего не получится. «Кошки как бумага, их очень легко смять», – говорил Ги де Мопассан, который вместе с Александром Дюма, Анатолем Франсом и Шарлем Бодлером создал Лигу защиты кошачьих. Правильный и красивый образ: словно смятая бумага, кошка никогда не возвращается в свое изначальное состояние.

Вот почему так важно не портить с ними отношения. И в случае Алин и Исиды все еще поправимо.

Укус, шлепок, нездоровая последовательность

Исида любит своего человека, и укус для нее равен признанию в любви – таким образом она выражает сильные эмоции и удовольствие от встречи, но это становится источником недопонимания. Укусу не предшествуют и малейшие признаки агрессии, он говорит скорее об эмоциональном возбуждении, а не о желании напасть. Алин можно понять, внезапно получив укус вместо ласки, она выдала инстинктивную защитную реакцию, не имеющую никакого смысла для кошки, с восторгом наслаждавшейся лаской и встречей. После этого для обеих наступил период осознания произошедшего: для Исиды человеческий друг стал кем-то непредсказуемым, кто может угрожать или применить телесные наказания, она открыла свой красный блокнотик и записала это на первой странице. Представьте себе смятение кошки: она расстроена, сбита с толку такой непредсказуемой реакцией. Исида делает то, что обычно делают кошки: пытается восстановить гармонию, помечая территорию, и отдаёт предпочтение меткам мочой, сигнализирующим об ухудшении ситуации. Повторяющиеся наказания, которые навсегда остались в памяти кошки, еще больше усугубили положение. Остается надежда на то, что если все это длится всего несколько недель, а метки появились еще позже, то вероятность выздоровления есть. У Исиды начали периодически проявляться признаки тревожного расстройства. Поработать с ними нам еще предстоит, но закрепить результат можно только разобравшись в ситуации в целом и вырвавшись из этого порочного круга.

Во время консультации Исида снова запрыгнула на колени хозяйки. Та ее погладила, но отдернула руку, заметив легкое подергивание хвоста – предупреждение со стороны кошки. Однако Исида вскоре снова подошла и потерлась об подбородок Алин, та в ответ погладила кошку, но я остановил ее:

– Довольно! Всего одно поглаживание. Подождите, пока она сама снова попросит. Она хочет забраться на вас, побыть рядом с вами, возможно, пометить вас своими феромонами знакомого объекта, но это не значит, что она хочет, чтобы ее трогали, или это доставляет ей удовольствие.

– Но, ведь она запрыгивает мне на колени, чтобы я ее погладила.

– Нет, она делает это просто, чтобы посидеть у вас на коленях.

Моя собеседница не на шутку удивлена!

– Мы, люди, забираясь на колени другого человека, всегда ожидаем и надеемся на продолжение.

Пара от души смеется.

– Но для кошек все совсем по-другому. Вы, должно быть, обратили внимание: с самого начала консультации Исида трется вокруг вас, но, как только вы прикасаетесь к ней, уходит. Вы ее убежище, но представьте, будто у вас на руках надеты горящие перчатки. Если вы погладите ее один раз, ничего не произойдет, но если продолжите, «обожжете» ее – во всяком случае, ей точно будет больно.

Переводчик с кошачьего

И вот я снова выступаю в роли переводчика! В человека и кошку встроены разные поведенческие программы, отсюда большое количество потенциальных этологических противоречий, хотя, зная кошек, проложить путь им навстречу не так уж и сложно. Мы гордимся нашими развитыми когнитивными способностями, что ж, давайте воспользуемся ими, чтобы лучше понять тех, кто оказал нам дружеское доверие, поселившись рядом с нами, что, как мы уже поняли на примере кошек, может в любой момент измениться. Это важный момент консультации: поставить диагноз бывает не так уж сложно, но, чтобы терапия прошла успешно, необходимо создать качественный терапевтический тандем с владельцами. Для этого нужно, чтобы они понимали и разделяли выводы о причинах возникновения проблемы.

В случае с Алин и Раймоном мои первые объяснения их не убедили, но метафора о горящих перчатках полностью изменила их представление о ситуации. Исида мне очень помогала: она целый час показывала им, насколько они важны для нее, насколько ей необходимо видеть в них одновременно убежище и островок безопасности. Это фундамент безопасной и крепкой привязанности, и я могу не кривя душой сказать, что кошка любит Алин и корень неприятностей нужно искать только в этологическом противоречии, если не сказать «культурологическом».

Построение уважительных отношений

Ответственность за животное – коллективная деятельность, состоящая из знаний практикующего врача, стремления хозяев исправить положение и участия самого животного.

Действовать нужно слаженно исходя из единого понимания сути проблемы. В выигрыше в итоге должны остаться все заинтересованные стороны: в первую очередь кошка, наш пациент, но и ее люди тоже.

Для Исиды обязательно четкое соблюдение двух