помощь нескольких коллег и расположились в комнате без окон, где всегда витали запахи небритых мушкетеров и тайской еды на вынос. Джеймс и Росс, помогавшие им использовать инструменты цифрового поиска, работали по двадцать часов в сутки и выглядели так, будто у них вывалились глазные яблоки. В некоторые вечера Маск заходил к ним, съедал остатки еды и пускался в длинные рассуждения.

Разбирая старые электронные письма сотрудников Twitter и комментарии в Slack, Вайс задумалась о том, что бы она подумала, если бы люди читали ее старые личные сообщения. Это заставило ее почувствовать себя грязной. Росс тоже был брезглив. "Честно говоря, я хотел быть как можно дальше от того, чем они занимаются", - говорит он. "Я как бы пытался помочь, но не хотел быть слишком вовлеченным. Я не очень политический человек, и мне казалось, что все это - сплошное дерьмо".

 

В одной из статей, написанных Вайс и ее командой на основе файлов Twitter Files, описывается так называемая "фильтрация видимости" - практика принижения значимости определенных твитов или пользователей путем обеспечения того, чтобы они не появлялись на высоких позициях в поисковых запросах или не были названы трендовыми. В крайних случаях применялась практика, известная как "теневой запрет", когда пользователи могли публиковать твиты и видеть их, но им не сообщалось, что эти твиты невидимы для всех остальных пользователей.

В техническом смысле Twitter не применял прямых теневых запретов, но использовал фильтрацию видимости. В беседе с Йоэлем Ротом Маск сам поддержал эту идею как альтернативу прямым запретам пользователей, а несколькими неделями ранее он публично провозгласил эту политику. "Негативные/ненавистнические твиты будут максимально дебустированы и демонизированы, так что Twitter не получит ни рекламы, ни других доходов", - написал он в Твиттере. "Вы не найдете твит, если не будете его специально искать".

Проблема возникала тогда, когда фильтрация видимости осуществлялась с политическим уклоном. Вайс пришел к выводу, что модераторы Twitter более агрессивно подавляли твиты правого толка. В компании действовал секретный "черный список", в котором группам сотрудников поручалось подавлять видимость учетных записей или тем, которые считались нежелательными", - написали Вайс и ее коллеги. Кроме того, Twitter, как и многие СМИ и образовательные учреждения, сузил определение приемлемого дискурса. "Люди, отвечающие за эти учреждения, ввели новые параметры, расширив определения таких слов, как "насилие", "вред" и "безопасность". "

COVID - интересный случай. С одной стороны, это была явно вредная медицинская дезинформация, например, пропаганда шарлатанских методов лечения и практик, которые могут убить человека. Однако Вайс обнаружил, что Twitter слишком охотно подавлял сообщения, которые не соответствовали официальным заявлениям, в том числе по вполне законным темам для обсуждения, например, вызывают ли мРНК-вакцины проблемы с сердцем, работают ли масочные мандаты и появился ли вирус в результате утечки из лаборатории в Китае.

Например, профессор Стэнфордского университета Джей Бхаттачария попал в "черный список" Trends, что привело к ограничению видимости его твитов. Он организовал выступление некоторых ученых, утверждавших, что блокировка и закрытие школ принесут больше вреда, чем пользы, - спорное мнение, которое, как оказалось, имеет под собой определенную основу. Когда Вайс узнал о том, как подавляли Бхаттачарию, Маск написал ему: "Привет. Можешь приехать в выходные в штаб-квартиру Twitter, чтобы мы могли показать тебе, что сделал Twitter 1.0?". Маск, который придерживался схожих взглядов на блокировки COVID, и Бхаттачария проговорили почти час.

 

В "Файлах Twitter" отражена эволюция журналистики за последние пятьдесят лет. Во времена Уотергейта и Вьетнама журналисты, как правило, относились к ЦРУ, военным и правительственным чиновникам с подозрением или, по крайней мере, со здоровым скептицизмом. Многие из них пришли в журналистику под впечатлением от вьетнамских репортажей Дэвида Халберстама и Нила Шихана и уотергейтских репортажей Боба Вудворда и Карла Бернстайна.

Однако начиная с 1990-х годов и после 11 сентября 2001 года журналисты стали чувствовать себя все более комфортно, обмениваясь информацией и сотрудничая с высокопоставленными представителями правительства и разведывательных сообществ. Подобный образ мышления был воспроизведен и в компаниях социальных сетей, о чем свидетельствуют все брифинги, проводимые Twitter и другими технологическими компаниями. "Похоже, что у этих компаний не было особого выбора в том, чтобы стать ключевыми частями глобального аппарата наблюдения и контроля информации, - пишет Тайбби, - хотя, судя по всему, их квислинговские руководители были в основном в восторге от того, что их поглотили". Я думаю, что вторая половина его фразы более правдива, чем первая.

Досье Twitter позволило добиться некоторой прозрачности в вопросе о том, как Twitter осуществлял модерацию контента, но в то же время показало, насколько сложной может быть эта задача. Например, ФБР сообщило Twitter, что некоторые аккаунты, негативно высказывающиеся о вакцинах и Украине, тайно управляются российской разведкой. Если это действительно так, то правомерно ли Twitter подавлял эти аккаунты? Как пишет сам Таибби, "это сложная речевая дилемма".

91. Кроличьи норы

Twitter, декабрь 2022 г.

@elonjet

Ничто так не заставит Маска взорваться, как угроза в адрес его двухлетнего сына Икса, его постоянного спутника и жизнерадостного энерджайзера. Однажды во вторник вечером в декабре, когда в Твиттере разворачивались "Файлы", Маск почувствовал, что такая угроза прозвучала, и ее отголоски затронули основы провозглашенной им борьбы за свободу слова.

Давний преследователь Граймс в течение дня скрывался на дороге вокруг дома, где она и Маск остановились в районе Лос-Анджелеса, и в какой-то момент, по их словам, проследил за автомобилем одного из сотрудников службы безопасности Маска, который вез Икса и его няню в соседний отель. Охранник заехал на заправку и столкнулся с водителем, сняв его на видео в перчатках и маске ниндзя. Парень либо запрыгнул на капот автомобиля, либо попытался перелезть через него, когда машина загнала его в угол - подробности не уточняются, - и когда прибыла полиция, никаких арестов произведено не было. С помощью видеозаписи, которую опубликовал Маск, газета Washington Post разыскала этого парня, который рассказал, что, по его мнению, Граймс посылала ему закодированные сообщения через свои посты в Instagram. Маск написал в Твиттере: "Вчера вечером за машиной, перевозившей Lil X в Лос-Анджелесе, следил сумасшедший преследователь (думая, что это я), который потом заблокировал движение машины и забрался на капот".

Маск полагал, что преследователь смог найти место, где они с Граймсом остановились, благодаря учетной записи в Twitter под названием @elonjet, которую вел студент Джек Суини ( ) и которая в режиме реального времени публиковала информацию о взлетах и посадках самолета Маска на основе общедоступной информации о полетах. Связь была неясной: