class="p1">Франшизный договор — это документ, который описывает правила ведения конкретного бизнеса. Он разрабатывается под определенную компанию: представьте, сколько условий нужно согласовать. Тут не то что не бывает двух одинаковых договоров у разных компаний — у одной компании договор может меняться каждый год вслед за очередной ревизией бизнес-процессов.

Чем понятнее написаны условия договора, тем лучше. Закон не заставляет писать договоры «юридическим языком». Как правило, за юридической заумью скрывают пункты, выгодные только для тех, кто этот договор составил.

Если вам что-то непонятно в договоре, не стесняйтесь вносить правки своими словами. Пусть будет не «по-умному», зато всем понятно. Это точно лучше, чем постесняться и оставить юридическое словоблудие как есть, а потом только уже в суде узнать, что скрывалось за словесной паутиной.

Москва, 2021 год. Предприниматель купил франшизу агентства недвижимости. В лицензионном договоре указали: «Правообладатель передает пользователю весь приобретенный им опыт, необходимый для успешной деятельности агентства под товарным знаком».

Что именно за опыт и как именно он передается, в договоре особо раскрыто не было — указано в общих чертах «поддержка может выражаться в виде организации различных курсов, программ, рекомендаций, советов и ответов на вопросы».

Спустя полгода франчайзи решил расторгнуть договор. Когда предприниматель покупал франшизу, на сайте сети он читал, как всесторонне сеть поддерживает своих партнеров. На деле он этой поддержки не получил. В итоге франчайзи пошел в суд и потребовал вернуть все выплаченные деньги — почти полмиллиона рублей.

Суд первой инстанции отказал: договор лицензионный и регулирует, по сути, только предоставление права на товарный знак. А информация на сайте ответчика не является частью договора, «имеет ознакомительный характер и не является обязательной для сторон».

Апелляция решение отменила и удовлетворила иск в полном объеме. Договор все-таки квалифицировали как коммерческую концессию: хоть он и назывался лицензионным, но предусматривал использование не только товарного знака, но и деловой репутации и коммерческого опыта франчайзера — а значит, по своей сути являлся концессией.

Стартовый пакет услуг франчайзера, описанный на сайте, был приложен к договору в документе «Сервисы, предоставляемые центральным офисом». То есть франчайзи обоснованно рассчитывал получить эти услуги, но все-таки их не получил. И доказать обратное полностью франчайзер не смог. Суд по интеллектуальным правам решение апелляции поддержал[359].

Договор четко регулирует деньги, сроки и санкции

В старом ужастике «Исполнитель желаний — 2» была сцена, когда парень в тюремной камере сказал злому джинну что-то вроде «Я хочу пробраться сквозь эту решетку». Джинн исполнил желание в точности, как попросили, только вот парень погиб — его буквально продавило через решетку. Договоры в бизнесе работают так же.

В любом серьезном договоре стоит всегда проверять деньги, результат, сроки и санкции. Когда читаете эти пункты, придирайтесь к каждому слову. Представьте, что с другой стороны договор подписывает тот самый злобный джинн. Он сделает все ровно так, как написано.

Все, что касается денег, должно быть зафиксировано жестко. Чтобы с вас потом не трясли дополнительные суммы, в разделе об оплате не должно быть открытых формулировок — например, формул расчета цены без ограничения максимальной суммы, или любых неустановленных переменных вроде «оплата», «бюджет», фраз «и иные». Убирайте размытые указания на деньги без точной суммы. Лучше потом подписать допсоглашение к договору, чем внезапно оказаться должником.

Простой пример: в одном из договоров, который мне прислали на проверку, я видел такой пункт:

«Пользователь обязуется оплачивать отдельно от вознаграждения дополнительные услуги Правообладателя на основании настоящего Договора или дополнительного соглашения к нему».

Что за «услуги» нужно будет оплачивать — в договоре установлено не было. Порядка расчета и согласования цены таких услуг тоже не было. То есть франчайзер хотел получать еще за что-то деньги, а за что и сколько, было совсем неясно. Когда стали обсуждать это с франчайзером, выяснилось, что он хотел денег за те услуги, которые на его сайте были указаны как входящие в пакетное предложение. В итоге от покупки франшизы отказались.

Другой пример, похитрее:

«Правообладатель обязуется осуществлять обучение персонала Пользователя. Затраты Правообладателя на обучение, в том числе расходы на проживание и переезд, не входят в вознаграждение Правообладателя».

Получается, если от франчайзера для обучения ко мне прилетят самолетом десять человек и заселятся в пятизвездочный отель на неделю — их банкеты будут за мой счет. Конечно, сейчас я утрирую, но суть вы поняли: по-хорошему такие вещи тоже нужно согласовывать заранее, хотя бы лимиты таких затрат.

Вот еще один пример:

«Франчайзи обязуется приобрести за свой счет у поставщика, рекомендованного или согласованного с Франчайзером, все необходимое оборудование, мебель и иное имущество и установить его в помещении клиники».

Здесь подвох скрывался в фразе «все оборудование и иное имущество». Выяснилось, что франчайзер не приложил к договору перечень имущества. А цены на оборудование у рекомендованных поставщиков оказались сильно выше тех, по которым мог купить все это добро сам франчайзи.

Сейчас покажу вам юридическую заумь. Извините, что вынуждаю вас прочитать этот пример, но подобные договоры встречаются часто. Поэтому мне придется взять следующий абзац двумя пальцами и продемонстрировать его вам, словно мерзкую, волосатую и скользкую гусеницу:

«Вознаграждение, выплачиваемое по настоящему Договору, не должно быть сокращено Пользователем за счет любых налоговых выплат, или расходов на банковский перевод, или комиссионных, или за счет любых других выплат. В случае если необходимо произвести оплату каких-либо налогов или расходов, то такая дополнительная требующаяся сумма должна быть добавлена к стоимости, чтобы гарантировать, что Правообладатель получит полную сумму, без вычетов, которая должна быть выплачена Правообладателю в соответствии с настоящим Договором».

Вы поняли, что имел в виду франчайзер? Судя по всему, он хотел, чтобы франчайзи за него еще и налог на прибыль сверху роялти платил — очень мило. А если он имел в виду не это, а только то, что должен получать роялти в установленном договором объеме, без вычетов на налоги и комиссии, — так об этом можно было и не писать, он и так по закону должен получать ровно ту сумму, которая указана в договоре.

Это и есть юридическая заумь: умышленно усложненный и плохо понятный текст, за которым скрывается положение, выгодное только его автору. Если вовремя не заметить подвох в договоре, можно потерять деньги. Случай из жизни:

Франчайзи подписал договор, по которому должен был платить франчайзеру каждый месяц роялти в размере 20 % от суммы стоимости