1. Важно не ЧТО мы делаем, а КАК мы это делаем

Чувства и отношения, которые стоят за тем, что мы делаем, определяют то, как мы это делаем. Чувства, которые кроются за словами, часто проявляются в наших интонациях.

Недавно я вернулась домой из поездки, и меня встретила раковина, полная грязной посуды. Я расстроилась и разозлилась, начала ругать и упрекать своих домашних: «Мы же договорились, что каждый убирает свою грязную посуду в посудомоечную машину. Как так вышло, что, пока меня нет, никто не выполняет нашего соглашения?»

Я искала виноватого, но все как один заверяли: «Это не я».

На эмоциях я сказала: «Хорошо, мы должны провести семейное собрание и решить, что мы будем с этим делать».

Можете себе представить результат, если бы я проводила семейное собрание в таком состоянии? Мы бы не пришли к эффективному решению проблемы, которое должно приниматься в атмосфере любви и уважения. Мой наступательный подход вызвал бы оборонительную реакцию и ответную атаку, а для решения проблемы нужна гармония.

Я осознала, что делаю, и немедленно переключилась. Я понимала, что мое негативное отношение не принесет необходимых результатов, не говоря уже о том, какой несчастной я чувствовала себя в тот момент. Как только я изменила свое отношение, мои чувства изменились и у меня сразу же появилось вдохновение, необходимое для достижения положительного результата.

Я сказала семье: «Поехали за пиццей. Потом проведем семейное собрание, чтобы решить проблему, никого не обвиняя».

При таком подходе наше собрание прошло успешно. Шутя, мы решили, что это призрак оставил посуду в раковине. Когда мы перестали искать виноватого и сосредоточились на решении, Марк и Мэри предложили прекрасный план. Они предложили двухдневное дежурство по кухне для каждого из нас, которое заключалось в мытье посуды таинственного призрака. Нетрудно догадаться, что после такого дружеского обсуждения, во время которого каждый взял на себя ответственность, призрак оставлял после себя все меньше тарелок.

Действуя под влиянием негативных мыслей и эмоций, вы гарантированно отдаляетесь от любви, радости и положительных результатов. Переключаясь с негативного отношения к ситуации на позитивное, мы позволяем нашим естественным хорошим чувствам и здравому смыслу выйти на первый план.

2. Воспринимайте ошибки как источник ценного опыта

На протяжении всей книги я рассказывала о том, как важно помогать детям воспринимать ошибки как возможность вынести для себя ценный урок. Если взрослые не применяют этот принцип к самим себе, они немедленно сворачивают с пути любви, радости и положительных результатов, как это видно из следующего примера.

Мики, ученик второго класса, ударил одноклассника. Учительница миссис Хитон была очень огорчена. Она хотела научить Мики не делать другим больно. Она вывела его из класса и отчитала его за этот поступок. Она сказала: «Тебе понравится, если тебя тоже кто-нибудь ударит?»

Стремясь объяснить ему, каково это, она ударила его, не рассчитав силы. Получилось немного сильнее, чем она намеревалась. Один из ассистентов проходил мимо и стал свидетелем инцидента. Он рассказал об этом директору.

Миссис Хитон чувствовала себя ужасно. Она верит в принципы позитивной дисциплины и много лет применяет их на практике. Она позвонила мне и спросила: «Что пошло не так? Как я могла так поступить? Что я могу сделать?»

Во-первых, миссис Хитон заверили, что с ней все в порядке. Есть ли на земле такой родитель или учитель, который хоть один раз не вышел из себя и не поддался злости, вместо того чтобы выключить эмоции и думать только о долгосрочных выгодах позитивной дисциплины?

Во-вторых, миссис Хитон заслужила благодарность за то, что признала свою ошибку. Я вдохновила ее на мысль о том, что ей стоит скорее похвалить себя, чем заниматься самобичеванием. Немногие родители и учителя способны признать свои ошибки.

В-третьих, миссис Хитон заслужила благодарность за то, что хотела быть лучше и поступать лучше. Я постаралась помочь ей отнестись к этой ситуации как к подарку жизни (или предупреждающему звоночку), который мотивирует ее на поиск ориентиров положительного поведения.

В книгах по позитивной дисциплине можно найти множество примеров того, как отреагировать на конфликтное поведение без противодействия. Но дело не в этом, а в том, что мы должны осознать: абсолютно все люди склонны реагировать на такое поведение именно противодействием. Большинство взрослых действительно руководствуется хорошими намерениями, а именно научить детей проявлять больше уважения к окружающим. Проблема в том, что, противодействуя ребенку, мы пытаемся научить его уважению неуважительным (то есть плохим) поведением. Противодействуя, мы стремимся (сами об этом не подозревая) заставить ребенка «заплатить» за свой проступок, испытав вину, стыд и боль. Мы не думаем о том, как это повлияет на ребенка в будущем. Если бы думали, то не противодействовали бы.

К счастью, противостояние может быть первой, но не последней вашей реакцией. Мы пришли к выводу, что сколько бы раз мы ни противодействовали ребенку, забывая использовать принципы позитивной дисциплины, мы всегда можем к ним вернуться и устранить последствия противодействия. Повторим снова и снова: на ошибках учатся.

Благодаря собственным ошибкам взрослые узна́ют, что дети легко прощают, если использовать три П-стадии преодоления страха перед ошибкой. У миссис Хитон ушло больше недели на восстановление после самоунижения и самобичевания. Затем она отвела Мики в сторону и извинилась. Она сказала: «Мики, прости, что ударила тебя. Я так разозлилась на тебя, когда ты ударил Джоуи, но я сделала то же самое. Это не очень умно с моей стороны, так ведь?»

Мики на нее смотрел робко, но в то же время с большим вниманием. Она продолжила: «С моей стороны это было не очень красиво, не так ли?»

Мики выпятил нижнюю губу и покачал головой.

Миссис Хитон спросила: «Тебе полегчало хоть немного, когда ты услышал мои извинения?»

Мики кивнул.

Миссис Хитон продолжала: «Как ты думаешь, что почувствует Джоуи, если ты извинишься?»

Мики пробормотал: «Облегчение».

Миссис Хитон спросила: «Как насчет того, чтобы тебе извиниться перед Джоуи, а потом нам всем троим собраться и подумать, как можно уладить вашу проблему? Или мы можем обсудить ее на классном собрании, чтобы вам помогли одноклассники? Что бы ты выбрал?»

Мики сказал: «Давайте втроем».

Миссис Хитон спросила: «Сколько времени тебе нужно, чтобы извиниться перед Джоуи и пригласить его на нашу встречу?»

Мики обрадовался: «Я могу сделать это сегодня».

Миссис Хитон, Мики и Джоуи встретились на следующий день. Они обсудили, как мальчики воспринимают конфликт, произошедший между ними, его причины, что каждый из них чувствовал, а также их предложения, как решить проблему. Они также поговорили об ошибках как источнике ценного