– О ДА! ЕЩЕ БОЛЬ – ЭТО КОГДА НЕ ВЫПОЛНЯЮТ ОБЕЩАНИЯ И ПОСТОЯННО СДВИГАЮТ СРОКИ. НАПРИМЕР, ДОГОВОРИЛИСЬ С МАКСОМ ВСТРЕТИТЬСЯ В ТРИ ЧАСА. ДУМАЛ, НОРМАЛЬНО ПОГУЛЯЕМ, А ПОТОМ Я СПОКОЙНО УСПЕЮ СОБРАТЬСЯ НА ТРЕНИРОВКУ К СЕМИ ВЕЧЕРА. В ИТОГЕ МЫ ВСТРЕТИЛИСЬ В ЧЕТЫРЕ, ТОЛКОМ НЕ ПОТУСИЛИ, И Я КОЕ-КАК УСПЕЛ НА БОКС. ЭТО БЕСИТ.

Артем согласно покивал.

– И… выгоды. Что тебя радует? Что ты ассоциируешь с успехом?

– Думаю, меня порадует, если проект все же выгорит. К тому же я смогу понять, куда мне двигаться дальше. А если он еще и популярным станет, это и деньги, и какая-то известность, и независимость от родителей.

– Ну что ж… заполнили твою карту. Попробуй сделать то же самое для команды. Поговори с ними. В конце концов, вы только-только познакомились друг с другом и еще не притерлись. Возможно, вам стоит пообщаться как-то неформально, не в рамках работы над проектом, а просто как обычной компании. Да и вообще, Андрюх, разговаривай с людьми – это полезная привычка. Может быть, Оля ваша реально что-то делает. А на сообщения не отвечала… да мало ли почему! Тут главное – спросить и разобраться, а не препираться при всех.

Придя домой после встречи с братом, Андрей перенес свои заметки в смартфон и отправил их Максу. Немного подумав, он создал общий чат.

4. Диаграмма Ишикава, или Как понять, что нужно делать

УТРОМ СЛЕДУЮЩЕГО ДНЯ АНДРЕЙ ПРОСНУЛСЯ ОТ ПРИШЕДШЕГО СООБЩЕНИЯ. ИМЯ ОТПРАВИТЕЛЯ ВЫГЛЯДЕЛО НЕЗНАКОМЫМ.

Спать Андрею больше не хотелось. Сделав скриншот, он переслал сообщение в общий чат и предложил собраться на обеде, чтобы обсудить ситуацию. Макс написал, что это конкуренты. Оля – что это, скорее всего, глупая шутка. А Алекс сказала, что тоже недавно получила похожее сообщение, но не обратила внимания. Как бы то ни было, нужно было что-то делать.

День летел быстро, и вот настало время обеда. Нагрузив подносы едой, команда заняла один из столиков у окна. На улице лил дождь, было серо и мерзко. Алекс укуталась в яркий шерстяной свитер, а Оля – в свою толстовку с капюшоном. Все зевали, дремали и, если честно, не были настроены на продуктивное общение.

– Ну, Алекс, рассказывай и показывай, что там тебе приходило? – решил начать Андрей.

– Да ничего особенного. Ответ на сторис про проект. Профиль приславшего абсолютно пустой. И сообщение: «Вам не стоит этим заниматься». Я подумала, что это… ну… – Девушка замялась, не зная, как объяснить.

– Простое мнение, а не угроза? – подсказал молчаливый Миша.

– Да, именно. Но сейчас это выглядит как угроза, – с нервным смешком ответила Алекс.

– Я вам точно говорю, это все происки конкурентов! – хлопнув по столу, заявил Макс. – Кто-то решил, что это отличная идея, и сейчас будет нас запугивать. А как только мы откажемся, тут же зацапают ее себе!

– Да ну, бред, – поморщился Андрей. – Тут что-то другое.

– Это просто кто-то по-идиотски шутит, вот и все. Если бы это были конкуренты, они бы уже давно что-нибудь сделали, – высказалась из-под капюшона Оля. – В любом случае нечего паниковать из-за одного глупого сообщения. Предприниматели из вас те еще, ничего не скажешь!

За столиком повисла тишина. Было слышно, как Миша размешивает сахар в стаканчике с чаем и как урчит живот Макса. К еде так никто и не притронулся.

– Ладно. Если уж начали заниматься всем этим, то нужно показать, что нас запугивать бесполезно! – решительно сказал Андрей, отчего задремавший Макс нервно вздрогнул. – И поэтому предлагаю не прятаться, а наоборот – больше рассказывать о себе и проекте.

– О! Можем снять ролик о том, как мы работаем. Или тупо рассказать о нашей команде, – оживился Макс, выстреливая идеями сквозь забитый салатом рот. Алекс, сидящая рядом, недовольно отодвинулась.

– Вот, норм идея! Алекс возьмет у нас интервью и выложит в своем аккаунте! – подхватил идею Андрей.

– В принципе, можно попробовать. Надо только придумать, как это сделать и где… Вопросы прописать или вообще весь сценарий… Ха, кстати! – довольно воскликнула Алекс, прищелкнув пальцами. – ПРЕДЛАГАЮ ВОСПОЛЬЗОВАТЬСЯ ОДНОЙ ШТУКОЙ, О КОТОРОЙ МНЕ НЕДАВНО РАССКАЗАЛИ. НАЗЫВАЕТСЯ «ИШИКАВА». ЭТО ДИАГРАММА ТАКАЯ.

Алекс быстро нарисовала схематичный скелет рыбы на тетрадном листе.

– Итак! Люди – это мы с вами. Оборудование – техника, которую мы будем использовать. Материал – то, о чем мы будет снимать фильм, наш проект. Метод – интервью или репортаж, что-то из этого. Управление – то, как мы сможем скоординироваться для съемок, найти время, технику, написать сценарий.

Алекс наскоро расписала соответствующие ребра:

– Итак, кто сможет заняться сценарием и подготовкой вопросов? Я, конечно, могу и сама, но мне нужна помощь.

– Давай я попробую, – вызвался Макс.

– Отлично. Съемка и монтаж?

– Мы с Мишей можем, – ответила за обоих Оля. Миша кивнул.

– И… так, подбор локаций, координирование? – Алекс взглянула на Андрея.

– Давайте я возьмусь.

– Хорошо. Тогда нам надо будет дополнительно обо всем этом подумать. Но не волнуйтесь, я уже знаю, что и как работает, поэтому у нас все получится! – вскинула кулачок вверх Алекс.

Обсуждение деталей будущего фильма становилось все громче. Ребята даже не замечали, как за ними внимательно наблюдают из-за соседнего столика…

СХЕМА «ИШИКАВА»

Эта диаграмма поможет выстроить причинно-следственную связь и увидеть все грани вопроса. Работает она так.

1. Формат записи – картинка скелета рыбы. Нарисуй его, а в «голову» запиши проблему, которая возникла.

Скажем, Алекс нужно создать фильм – вот та самая проблема. Если ты тоже собираешься снимать блог или фильм, не ленись и пропиши все максимально конкретно!

2. «Ребра» рыбы – определения ключевых мометов проблемы или вопроса. Их нужно найти вместе с командой и записать на схеме. Часто в таких случаях используют технологию 5M:

men – люди;

material – материал;

machine – оборудование;

method – метод;

management – управление.

3. У всех проблем есть свои особенности, первопричины. Постарайся проникнуть в глубь каждой из них, нарисуй ответвления от основных «ребер».

4. Итак, ты понял, что что-то пошло не так. Но у этого обязательно должна быть причина, и нужно ее выяснить.

СОЗДАТЬ ФИЛЬМ

Когда ты сам возьмешься за какое-то непростое дело, нарисуй такую вот рыбу. Или заполни ее здесь.

Оставшуюся половину дня Макс размышлял о вечерней тренировке по хоккею. Недавно в город вернулся его старый приятель Женя, который