Великий лидер должен уметь извлекать максимум пользы из любой ситуации. Такие руководители не боятся бросать вызов устоявшемуся положению вещей и раздвигать рамки. Они отдают себе отчет в том, что не могут ответить на все вопросы, но знают, как раскрыть потенциал окружающих людей, чтобы получить ответы от них. Они умеют выявлять, развивать и вдохновлять будущих лидеров.

Глава 6

Покоряйте сердца и умы

У многих лидеров региона есть политические последователи, а у шейха Мохаммеда – поклонники и фанаты! Они живут в самом Дубае, в ОАЭ, других странах Персидского залива, на Ближнем Востоке, в Африке, Юго-Восточной Азии и далеко за их пределами. Именно его региональный «фан-клуб» побудил меня написать эту книгу. Во время любого публичного выступления, на любом курсе для руководителей или другом подобном мероприятии при упоминании Дубая люди спрашивают о шейхе Мохаммеде. Как ему это удается? В чем его секрет? О нем рассказывают множество историй, приводя многочисленные примеры того, как он находил решения в той или иной ситуации. Не обходится без преувеличений, ведь всем нам свойственно преувеличивать способности своих героев. Я и сам слышал немало легенд о том, как он справлялся с трудностями. Все эти истории замечательные, но далеко не всегда правдивые. Как правило, они плод творчества фанатов, восхищенных своим кумиром. В сознании людей он приобрел статус человека позитивного, уважаемого, ассоциирующегося с великими идеями и не менее великими достижениями.

Я встречал множество людей, которые восхищаются его работой, равняются на Дубай и стремятся достичь подобных результатов в своем городе или стране. Их завораживает стиль работы шейха, его политически нейтральная позиция, взгляды на будущее региона. Кроме того, есть немало поклонником у поэзии шейха. Другие разделяют его увлечение верховой ездой. Так или иначе, в арабском мире и за его пределами шейх Мохаммед прославился как выдающийся лидер. Он не только пользуется огромной поддержкой в Дубае и ОАЭ, но и стал мировой знаменитостью. У него миллионы подписчиков в социальных сетях, что делает его, вне всякого сомнения, самым популярным лидером Ближнего Востока.

Однажды я присутствовал на встрече с рядом важных официальных лиц региона, которые собирались провести в своих странах масштабные преобразования. Они много говорили о воплощении идей, планов и задумок в реальность. Один из чиновников сказал, что его стране нужен исполнительный кабинет, подобно тому, который учредил шейх Мохаммед. Другой возразил, мол, это не поможет. Они немного поспорили, а затем согласились: «Можно иметь хорошие идеи и исполнительный кабинет для их реализации, но это не гарантирует отличных результатов, ведь ваш лидер – не Мохаммед бин Рашид!» Многие в регионе убеждены, что именно в его стиле руководства заключается главный секрет успеха Дубая.

В «фан-клубе» шейха состоят не только политики и начинающие руководители государственного сектора, но и огромное количество молодых и амбициозных людей. Из года в год в опросах среди арабской молодежи, в которых участвуют более 3000 человек из 22 арабских стран Ближнего Востока, ОАЭ занимает первое место как страна, являющаяся лучшим местом для жизни и примером для подражания для других государств. Вот уже восемь лет подряд по этим показателям ОАЭ опережают США, Францию, Германию и Канаду. В 2019 году Объединенные Арабские Эмираты назвали местом, в котором хочется жить в первую очередь, двое из пяти опрошенных молодых арабов[122].

В 2006 году в газете The Washington Times вышла статья под заголовком «Исполинская мечта Дубая». В тексте приводились слова бывшего министра финансов Ливана Нассера Аль Саиди: «Мы [в арабском мире – прим. ред.] упустили свой шанс в 1970-х годах, когда нефтяные богатства только появлялись. Однако мы извлекли уроки из этой ошибки и, думаю, на этот раз все сделаем правильно. Ведь раньше не было того, кто станет за нас сражаться. Но теперь такой человек появился». Далее доктор Аль Саиди процитировал меня: «Забудьте об американской мечте, которая была жизненной установкой для многих молодых арабов прошлых поколений. Пришла пора новой, дубайской мечты».

Среди множества достижений шейха наиболее впечатляющим можно считать его многочисленный клуб поклонников. Это люди из региона, которые восхищается его работой, отдавая свои сердца и умы лидеру, который подарил им надежду, заставив взглянуть на собственный регион и страну со словами: «Да, мы можем!»

От сердца к сердцу

Написано множество книг о том, как наладить эффективную коммуникацию. Авторы рекомендуют: узнавайте свою аудиторию, взвешивайте свои слова, научитесь слушать, говорите ясно. Это отличный источник знаний и, разумеется, набор навыков, которые хорошо бы отточить каждому лидеру. Но максимум, чем они могут помочь, – это развить ораторские способности. Для лидера важно не просто хорошо говорить. Настоящий лидер должен уметь эффективно доносить свои мысли, идеи, желания. Для этого CEO-шейх предлагает собственный набор знаний и советов.

Во-первых, шейх – непревзойденный мотиватор, который знает, как заряжать людей энергией. Помощник генерального секретаря Сектора стратегического управления и руководства Исполнительного совета Айша Миран вспоминает, как в первые дни своей работы в Исполнительном кабинете председатель пригласил всю команду в танцевальный зал Godolphin в Emirates Towers на общее собрание. Посетил его и шейх, который выступил перед командой, сказав: «Вы – наш костяк. Я горжусь вами и полагаюсь на вас». После этого он полчаса говорил о повышении планки, поблагодарил команду за усердие и старания, а затем вновь подчеркнул, как сильно ими гордится. Айша вспоминает: «Я почувствовала, как приободрились от этих слов и сотрудники-граждане ОАЭ, и экспаты. Мы были одной командой и работали как единое целое».

Подобные ощущения испытала и министр ОАЭ по вопросам счастья и благополучия и глава канцелярии премьер-министра Охуд Аль Руми. Шейх часто приезжал в офис премьер-министра и не скупился на простые, но нужные слова благодарности, напоминая команде: «Вы – причина нашего успеха».

Удивительно, но шейх – не лучший оратор: он смущается от долгих речей и по природе своей немногословен. Однако то, что он говорит, покоряет сердца и умы. Он владеет искусством коммуникации – одним из важнейших навыков лидера. Шейх Мохаммед не выступает с пламенными речами и почти не задействует язык тела. Но когда встречаешься с ним, чтобы обсудить дела, чувствуешь исходящее от него ощущение покоя, положительную энергию и уверенность в себе.

Если проанализировать поведение лидеров прошлого, которым удалось изменить мир, оказав влияние на историю, межународный бизнес и глобальные общественные движения, все они были прекрасными коммуникаторами. Они знали, что лидер должен уметь достучаться до своих последователей. При всех очевидных различиях