Потому что хороший бизнесмен, который легко противостоит жесткому нажиму в переговорах, может спокойно уступать друзьям и любимым.

Приемы манипулирования можно использовать и как контрприемы. Самый сильный способ противостоять манипуляциям — влезть на некоторое время в шкуру манипулятора и прочувствовать, как он мыслит, подумать, чему бы вы могли у него научиться. При любом удобном случае используйте этот прием.

Это будет упражнением по умолчанию. Конечно, выполнять его будут далеко не все, но те, кто попробует, получат вдвое больше пользы, силы и гибкости.

Помните, что со слабыми не договариваются. Им диктуют условия. Человек может выбирать, каким быть. Пользуйтесь этой свободой выбора!

Почему это надо знать

Даже если меч понадобится лишь раз в жизни, это стоит того, чтобы носить его всю жизнь.

Лао-цзы

Не стоит думать, что вести себя внутри компании как разведчик в тылу врага ниже вашего достоинства. Важно понять необходимость знания причин поступков и действий людей, методов манипуляций и ранних признаков возникновения проблем. Это сделает вашу жизнь более предсказуемой, спокойной, мирной, а главное — плодотворной.

Если вы будете владеть правилами и психологическими основами манипулятивных действий, вы сможете побеждать, не прибегая к административно-командным методам. Воспринимайте мир и природу человека такими, какие они есть, а не через призму иллюзий, чьих-то слов, ваших желаний и эмоций. Это поможет вам понимать, с кем вы имеете дело, давать правильные прогнозы и делать правильные шаги. Или не делать, что тоже очень важно.

Вооружившись знаниями, вы сможете распознать и нейтрализовать деструкторов и хищников еще до того, как они нанесут вам вред. А используя лишь некоторые из приемов, будете способны влиять на человека так, чтобы он этого не замечал. Действовать тонко, методом мягкой силы.

Часть 1

Как мы устроены. Знакомство с собой и с хищниками

Глава 1

Медные трубы. Кризисы развития

Власть не портит человека, человека портит страх потерять власть.

Л. Н. Толстой

Об испытаниях говорят, что «прошел огонь, воду и медные трубы». С первыми двумя все понятно — это проверка на прочность, верность своим целям, преодоление трудностей. Победил.

Прошел испытание становления бизнеса или прошагал по карьерной лестнице в высшие эшелоны управления. Медные трубы же оказываются самым трудным этапом — испытанием славой, властью, благосостоянием. Высокая позиция предполагает постоянное их удержание. И в человеке начинает активно проявляться его теневая сторона. Взлетает самооценка, потому что действительно есть чем гордиться, но обычно она не стойкая. Растет и страх падения, и стремление удержать самооценку и статус.

Теневая сторона может проявляться по-разному.

• Низкая адаптация к своему новому положению. Это обычно характерно для трудяг среднего бизнеса. Человек уже перешел в другой социальный слой, но еще не нашел своих. Не выработал устойчивую оценку себя как бизнесмена. Прежние связи истончаются, со старыми друзьями уже не о чем говорить: разный уровень интересов, задач. Друзья считают, что человек зазнался. А бизнесмен начинает думать, что ему завидуют. И нельзя сказать, что и та, и другая сторона совсем уж не правы. Бизнесмен начинает искать новую идентичность, опоры, общение. Внутри своей компании или вне ее. Кто первый к нему придет? Какой образ жизни ему станет близок?

• В верхних эшелонах власти наблюдается повышенное число людей с психопатическими чертами. И они диктуют моду на образ жизни. Поэтому западное общество периодически сотрясают скандалы на самых высших уровнях, связанные с педофилией, наркотиками и прочими способами «отдыха». У нас такие скандалы специально не раскручиваются, но иногда выходят наружу, вроде историй болтливой эскортницы об отдыхе на яхте олигарха.

• Топ-менеджеры корпораций и аппарата стремятся укрепить свой статус, это становится их важной задачей. Перейдя на новый уровень, менеджер обзаводится еще и комплексом самозванца. Он опасается, что его положение непрочно, и стремится укрепить его, а также самооценку всевозможными способами. Привычной реакцией на те или иные события становятся страх и оборонительное поведение, потому что идентичность и самооценка нуждаются в подкреплении. Наверняка вы видели, как неплохие люди, став начальниками, вдруг разительно менялись. Почему так происходит? Потому что человек, попадая в Систему, должен играть по ее правилам. Романтиков Система либо не принимает, либо перемалывает и делает своими.

Существуют и другие варианты проявления теневой стороны, но общее здесь то, что люди, достигшие своих целей — власти, благосостояния, оказываются в положении, в котором их самооценка, идентичность, Я-концепция уязвимы, не стойки, нуждаются в защите или подтверждении. И люди ищут это подтверждение снаружи. Становятся легко внушаемыми. И вот тут в их окружении появляются нужные люди — те, кто эту самооценку поднимает.

Мелкие паразиты или хищники покрупнее.

Это и есть медные трубы — разрушение личности мягкими и не очень мягкими способами.

Все зло от денег и власти?

Нет, мы сейчас не о вечном споре, портят ли человека деньги.

Можно ли испортить человека цветными бумажками? Нет, конечно. Их можно обменять на кучу полезных вещей. Деньги — прекрасный ресурс, который надо уметь получать.

Речь идет о самоидентификации человека, которую он вынужден изменить под воздействием новых условий. И в процессе поиска новой самоидентификации должен изменить все: свое поведение, стратегии, ценности, свою Я-концепцию. Измениться лишь на уровне окружения и поведения невозможно. Перемены влекут движение по всей пирамиде Дилтса (см. главу 8). Человек, приобретший новый статус, меняется однозначно. И каждый по-своему. Главное — не терять себя!

Глава 2

Хищники, паразиты и обычные люди — кто это такие

Стараюсь ввести тебя в курс дела, пока тварь не ввела тебя в меню.

О. Громыко. Профессия: ведьма

Власть и деньги привлекают желающих откусить свой кусок. Так, на добычу, которую получил один, бывает много претендентов.

В природе их называют клептопаразитами — отбирающими еду у других, чтобы сэкономить свое время и силы. А порой они просто не способны ничего добыть сами, а вот тайно или явно увести у другого — вполне. Например, африканский медоед, несмотря на свое милое название, способен отобрать добычу даже у льва.

Не говоря уже о гиенах.

В человеческом обществе это тоже процветает. Чтобы понять, какие из людей представляют опасность, стоит их классифицировать.

Базовая классификация очень простая:

• люди с расстройством личности. Наибольший интерес в этой