дискомфорт и неблагополучие. Будто стакан, который наполняется капля за каплей. Все эти негативные ситуации не проходят бесследно, а фиксируются в памяти. Позиция «промолчи, и будь что будет» приводит к тому, что метафорическая вода в кастрюле начинает греться и уже вот-вот закипит. Наступит момент, когда сжатый пар выплеснется вспышкой гнева, совершенно непропорциональной той ситуации, которая ее вызвала.

Реакция будет преувеличенной, потому что тревожность постепенно росла, но не находила выхода при помощи эмоций, да еще подпитывалась за счет руминации и негативных мыслей, порой необоснованных. После вспышки человек почувствует себя плохо, зная, что переборщил, и в результате в следующий раз снова промолчит, не проявляя своих эмоций и боясь отреагировать неадекватно.

Научитесь жаловаться

На любую тему можно и нужно говорить вслух. Если происходит что-то, что вам не нравится, обижает или расстраивает вас, выразите это. Говорить можно обо всем, но не в любой форме, и это важно. Уметь выражать свои мысли — это искусство, и для овладения им нужно развивать свои навыки общения. Стоит иметь в виду, что выразить недовольство, когда что-то не нравится впервые, и рассказать о том, что вы уже давно терпите нечто неприятное, — это разные вещи. Конечно, всегда лучше выражать эмоции по горячим следам, но не на пределе их интенсивности. Например, после неприятного диалога можно подождать несколько минут, но не слишком долго, иначе мозг сделает свое дело, и наша интерпретация произошедшего уже не будет соответствовать реальности.

При выражении жалобы стоит соблюдать три правила.

1. Жалуйтесь не на человека, а на действие или сложившуюся ситуацию. Никогда не обвиняйте людей. Лучше сказать, что в доме беспорядок и пора сделать уборку, чем назвать грязнулей того, от кого вы ожидали этой уборки. Вместо перехода на личности можно сказать: «Твои слова меня расстроили». Вместо того чтобы назвать кого-то лжецом, лучше пояснить: «То, что ты сказала, не соответствует правде».

2. Выражайте собственные эмоции, то, как вы себя чувствуете. Если вы расскажете именно о своих ощущениях, о том, как ситуация влияет лично на вас, то это будет вашей точкой зрения, и никто не сможет ее опровергнуть. Никто не знает, что вы чувствуете внутри себя.

3. Давайте реалистичную оценку ситуации, без осуждения. Например, «мясо, которое мне принесли, на мой взгляд, слишком жесткое» или «мы уже трижды попросили, чтобы нам принесли хлеб» — это факты, которые звучат гораздо лучше оценочных суждений вроде «ресторан такого уровня не должен позволять себе приносить остывшие блюда» или «сервис здесь просто ужасный».

Каждый проживает собственную реальность

Каждому человеку порой кажется, что именно на его долю выпала самая сложная работа или что именно ему пришлось пережить невыносимые тяготы. Нам представляется, что происходящее с нами приходит извне, и это расстраивает и порождает тревогу. Но на самом деле это не так. Тревогу порождает не то, что мы проживаем, а то, как мы это воспринимаем.

Дело не в ситуации, а в ее восприятии.

В этом весь секрет. Нам кажется, что работа сама по себе носит стрессовый характер — но ведь наверняка у нас есть коллеги, которые работают в той же компании и с той же нагрузкой, и они совершенно не так утомлены или измотаны, а сложные ситуации их не так расстраивают. Мы знакомы с людьми, которые прошли через те же травмы, что и мы (например, пострадали от той или иной болезни), но пережили это намного спокойнее. Почему так происходит? Потому что тревожность связана не столько с происходящими событиями, сколько с нашим восприятием этих событий.

Единой реальности не существует — каждый человек проживает любую ситуацию уникальным образом, по-своему интерпретируя ее. Например, мы не знаем, что конкретно сейчас происходит в нескольких километрах от нас, но, если нам позвонит знакомый и скажет, что в горах недалеко от нашего летнего домика разгорелся пожар, наш мозг придаст этой информации значение и сгенерирует на основе ее определенные мысли. В зависимости от того, какие это будут мысли, они могут спровоцировать тревогу. Представьте, что вы завершили звонок и вообразили, что ваш дом уже горит, — конечно, уровень тревоги сразу повысится. Если же, наоборот, вы решили, что пламя, скорее всего, далеко, а пожарные сделают свою работу вовремя, тревога не будет настолько сильной.

Почему у разных людей в одной и той же ситуации возникает разный уровень стресса и тревоги. От чего это зависит? От мыслей каждого, от личной интерпретации событий. Действительность заключается в том, что где-то недалеко от вашего домика в горах бушует пожар. Больше ничего. Все остальное — плод вашего воображения, созревший у вас в голове.

Вернемся к ситуации со стрессовой работой. Если в самый напряженный момент подумать «все равно я не справляюсь идеально, можно было бы сделать лучше», или «не исключено, что руководство найдет ошибки», или «мне точно сделают выговор перед всем отделом», или «в этот раз меня уволят», то тревожность пойдет по нарастающей. Люди, не страдающие повышенной тревожностью, в подобных ситуациях думают: «Я с этим справляюсь, и все это увидят».

Какая позиция лучше? Результаты исследований показывают, что люди с позитивным мышлением реже страдают от тревоги, чем люди, которые мыслят негативно (или реалисты, как они сами склонны себя называть). Оптимистичный настрой облегчает действие, избавляет от высокого уровня тревоги, а значит, помогает принимать лучшие решения и воплощать их в жизнь.

От чего же зависит то, какие мысли нас посещают? От самооценки, настроения и уверенности в себе. Эти и другие факторы отвечают за то, какой характер (оптимистичный или пессимистичный) автоматически приобретают наши мысли. При этом плохой сон провоцирует негативное мышление. Это значит, что один из способов разрушить порочный круг бессонницы — осознать свои негативные мысли и постараться их модифицировать.

Если вы оказались в ситуации, вызывающей тревогу, вспомните, о чем вы думали непосредственно перед этим. Если проанализировать ваши мысли и заменить их на что-то более конструктивное, вы постепенно научитесь мыслить позитивно. Понятно, что в любых обстоятельствах можно найти плюсы и минусы и нужно приложить усилия, чтобы найти хорошее в той или иной ситуации. Такое осознанное изменение мышления поможет притянуть к себе более благоприятные эмоции. Они, в свою очередь, позволят действовать более продуктивно. Так вы сможете более эффективно решать проблемы, улучшая ситуацию. Помните, что тревога и страх часто блокируют нашу активность, не позволяя действовать.

Вы и ваши мысли не одно и то же.

Вы — это гораздо больше, чем ваши мысли. И тем не менее они в большинстве случаев определяют ваши