Вы когда-нибудь чувствовали себя неловко, нервно или напряженно, когда нужно было обсудить что-то важное с вашим коллегой или начальником? Вы боялись, что ваш собеседник не поймет вас, обидится или отвергнет ваши предложения? Вы хотели бы научиться вести сложные разговоры на работе так, чтобы достигать своих целей и сохранять хорошие отношения?

Если да, то эта книга для вас. Автор, опытный коуч и консультант, предлагает вам семь простых, но эффективных правил, которые помогут вам улучшить свои коммуникационные навыки и справляться с любыми сложными ситуациями на работе. Эти правила – это:

• Уверенность – верьте в себя и в свою точку зрения, не бойтесь высказывать свое мнение и защищать свои интересы.
• Ясность – будьте точны и конкретны в своих высказываниях, избегайте двусмысленности и недомолвок, уточняйте понимание другой стороны.
• Сострадание – относитесь к своему собеседнику с уважением и доброжелательностью, пытайтесь понять его мотивы и чувства, не критикуйте и не обвиняйте его.
• Любопытство – проявляйте интерес к тому, что говорит ваш собеседник, задавайте открытые вопросы, слушайте активно и внимательно.
• Компромисс – будьте готовы к тому, что вы не всегда можете получить все, что хотите, ищите решения, которые удовлетворят обе стороны, не упирайтесь в свою правоту.
• Доверие – стройте доверительные отношения со своими коллегами и начальством, держите свое слово, не скрывайте информацию и не лгите.
• Смелость – не избегайте сложных разговоров, не откладывайте их на потом, не молчите о проблемах, действуйте решительно и ответственно.

Книга написана в доступном и практичном стиле. Она содержит множество реальных примеров из жизни автора и его клиентов, а также полезные упражнения и советы. Она поможет вам повысить свою уверенность в себе, улучшить свои отношения на работе и достигать большего успеха в своей карьере. Вы можете читать книгу онлайн на сайте knizhkionline.com