хорошо работающей группе отдельные реплики провоцируют продолжение обсуждения в виде дальнейших его кругов или свободной, но корректно управляемой дискуссии. Это приводит к более глубокому пониманию проблем, творческому коллективному развитию прозвучавших точек зрения, неожиданных ракурсов видения обсуждаемой ситуации. Будучи эмоционально значимым для представляющего случай, такое обсуждение позволяет воспользоваться полученной обратной связью участников группы, как корректирующей, так и психологически поддерживающей. Поощряются на этом этапе и свободные ассоциации на тему «Аналогичная проблема».

На 7-м этапе осуществляется обратная связь от руководителя группы к заказчику. Ведущий обобщает ответы группы, высказывает собственное видение ситуации, представленной заказчиком на обсуждение, предположений о причинах возникших у того трудностей и т. д. В конце работы ведущий благодарит заказчика за предоставленный случай и смелость при его разборе, а участников группы – за поддержку коллеги.

8-й этап – обратная связь заказчика. Его высказывания могут касаться впечатлений о работе группы и собственного эмоционального состояния. Он отмечает изменения взгляда на свою ситуацию, новое в понимании случая и своих переживаний по этому поводу. Заказчик может также оценить вклад конкретных участников, поблагодарить за поддержку или высказаться о своем состоянии словами «как стало легко и многое понятно» и т. п.

Семинар может заканчиваться обсуждением, целью которого является эмоциональная поддержка заказчика и эмоциональная реакция участников. Члены группы говорят о своих чувствах и впечатлениях. Решаются также организационные вопросы, принимаются предложения.

Иногда высказывания отдельных участников побуждают к продолжению дискуссии в виде второго круга обсуждения, предметом которого становится творческое коллективное развитие предложенных неожиданных точек зрения, развитие от редукционизма к плюрализму, от поверхностного к углубленному видению проблемы. Поэтому задачей группы супервизии является не создание некоего конечного продукта, абсолютно истинного видения предложенной ситуации, а расширение сознания участников группы и стимуляция самопознания.

Функции супервизора

Основным условием продуктивности работы группы является соблюдение контракта на исследование взаимоотношений в собственном профессиональном опыте участников. В связи с этим от ведущего требуется сбалансированность между эмоциональной нейтральностью разбора формальных (организационно-правовых) отношений и теплым эмоциональным настроем, свойственным группам как личностного, так и профессионального роста.

Главная задача супервизора – организация конструктивного процесса работы группы и создание в ней климата доверия и безопасности, а не поиск решений трудных случаев и не терапия отдельных участников. Участникам предлагается соблюдать следующие правила общения:

• говорите только от своего имени;

• сопровождайте вопросы высказыванием собственной точки зрения;

• как можно дольше воздерживайтесь от личностных оценок;

• избегайте обобщений;

• сознавайте субъективность своего восприятия других;

• посторонние разговоры являются помехами и имеют минимальный приоритет;

• говорите по очереди;

• если двое или более человек захотели заговорить одновременно, надо дать им возможность самостоятельно договориться об очередности;

• в общении будьте искренними и избирательными.

Для создания в группе атмосферы заинтересованности и непринужденности используется техника «троекратного молчания». В первый период молчания члены группы с закрытыми глазами сосредоточиваются на «Я» – на своем ожидании от занятия. Через несколько минут каждый открывает глаза и возвращается в группу, в ситуацию «здесь и сейчас» т. е. переходит к «МЫ». Несколько минут участники молча фокусируются на своих чувствах друг к другу. Наконец, третий период молчания посвящается теме занятия, т. е. внимание переключается на «ЭТО».

Во время занятия ведущий следит за соблюдением правил общения, поддерживая равновесие в треугольнике «Я – МЫ – ЭТО». Периодически делает «моментальные снимки» «МЫ», прерывая обсуждение и прося участников по кругу лаконично сказать о своем эмоциональном состоянии (например, «Мне страшно», «Мне скучно» и т. д.). В качестве модели для членов группы выполняет функции обычного участника, делясь своими чувствами и открыто отвечая на вопросы.

В процессе групповой супервизии применяются ролевые игры. Акцент в них делается на интуитивных и эмоциональных аспектах отношений «терапевт – клиент». Созданию эмоционального настроя служит проигрывание парами участников ролей терапевта и клиента. Руководитель группы и ее участники фокусируются на своих переживаниях, выражают их и вчувствуются в переживания друг друга, рассчитывая, что в этом отразятся отношения «терапевт – клиент», помогающие лучше понять обоих.

Мебель в помещении расставляется, чтобы оно напоминало обстановку, в которой докладчик работает с клиентом, супружеской или детско-родительской парой, семьей или группой. Затем супервизируемый распределяет роли, становится позади каждого выбранного участника, кладет ему руки на плечи и рассказывает о проблеме от имени персонажа, которого участник будет играть, а также отвечает, не выходя из образа, на уточняющие вопросы членов группы. При этом он воспроизводит манеры, темп речи и интонации персонажа.

Далее разыгрывается сцена, которая происходит в реальности или которая может произойти в ходе терапии. В роли терапевта в ней участвует вначале супервизируемый, а потом другие участники по его выбору. В это время любой участник может встать за спиной того или иного актера и высказать то, что, по его мнению, у того на душе.

Для вспомогательных «Я» вводятся следующие правила:

• говори субъективно, как если бы ты сам был этим персонажем;

• обращайся непосредственно к другим персонажам, а не к супервизору;

• живи в настоящем времени, играй «здесь и сейчас»;

• в качестве персонажа зарядись своими симпатиями и антипатиями, убеждениями, страхами и реакциями на других;

• драматизируй и усиливай внутренний мир, акцентируй эмоциональную жизнь, но без дешевой аффектации;

• возвращайся к той теме и повторяй тот образ действий, которые, на твой взгляд, могут произвести впечатление на главного персонажа;

• проговаривай невысказанное прототипом: «Я не говорю о том, что чувствую…»;

• играя неодушевленный объект, озвучивай его символическое значение;

• играй свободно, но с оглядкой на корригирующие сигналы со стороны супервизируемого и супервизора.

В технике мультимодального супервидения участники группы отражают поведение психолога и клиента в разных модальностях:

• в звуковой – произнося звуки, ассоциирующиеся с поведением клиента и психолога;

• в пантомимической – демонстрируя мимику, жестикуляцию и позы, характерные для клиента и психолога;

• в двигательной – совершая танцевальные и другие движения, отражающие поведение клиента и психолога;

• в литературной – используя цитаты из известного романа, стихотворения, песни;

• в музыкальной – при наличии инструмента и таланта импровизации;

• в графической – рисуя шарж, пейзаж и т. п.

Групповой процесс супервизии со студентами-психологами характеризуется следующими особенностями. Часто рассказывается о клиентах, имеющих из-за склонности к соперничеству и агрессивности межличностные проблемы, напоминающие конфликты в учебной группе, которые студенты проецируют на клиентов. Постепенно обнаруживается, что помощь клиентам бессознательно означает желание студентов самим получить подобного рода помощь.

У студентов, проходящих практику в медицинских учреждениях, нередко наблюдаются конфликты с сотрудниками этих учреждений, аналогичные конфликтам зависимости и лояльности с руководителем учебной группы: «Не предаю ли я однокурсников, идеализируя руководителя?» Супервизируемый нередко становится мишенью для самоутверждения участников группы. Задача ведущего в таких случаях – не допустить критики «заказчика» и споров между участниками группы, организовать ему эмоциональную поддержку.

Как