Пример. Студент в роли Клиента просит избавить его от какого-то симптома. Консультант начинает расспрашивать его о все более ранних травмах, породивших этот симптом. Наконец, Консультант доходит до такого возраста, о котором Клиент ничего не помнит. Консультант откидывается на спинку стула: «Я свое дело сделал! А вы будете болеть, пока не вспомните». У Клиента загораются глаза: им предстоит много интересного.

Немного самокритики

Я учился преподавать лишь на примерах своих педагогов, начиная со школы и кончая нашими иностранными учителями. При этом некритично усваивал образ очередного педагога, которому затем неосознанно подражал. Однако такая модель чужой личности в психике – чужеродное образование, которое мешает голосу собственной интуиции.

До сих пор у меня из-за этого случаются проколы. Иногда я пространно отвечаю на вопросы или задерживаю занятие для удовлетворения потребности покрасоваться и из-за тревоги покинутости – похоже на голод по слиянию, желание присосаться к материнской груди. Потом понимаю, что был в младенческой, оральной позиции.

Бывает и анальная позиция, когда я предъявляю необоснованные требования, придираюсь с переживанием удовольствия от возможности препарировать, раскладывать по полочкам с ярлычками и поучать под видом заботы – хорошо усвоенные школьные образцы морального садизма.

Могу завестись в споре со студентом, который пытается заработать на мне очки перед студентками. В это время я соперничаю за авторитет в учебной группе, как перед женщиной – ведь в публичной победе над ярым спорщиком у моего комплекса неполноценности больше шансов выиграть, чем в другом месте. Фаллическая позиция, однако.

Группа супервизии

На последнем году обучения некоторые студенты начинают практиковать. На супервизиях выявляется, что они демонстрируют клиентам знание теорий и специальных терминов, а также свою проницательность, угадывают скрытые мотивы, ставят диагнозы по одному симптому, навязывают непрошеные советы типа «Я бы на твоем месте…».

Психолог в общении с клиентами должен освободиться от собственных неадекватных реакций и от неосознаваемой тенденции удовлетворять свои фрустрированные потребности (трудности выражения агрессии, потребность в признании, в удовлетворении сексуальных импульсов и т. п.). Оптимальным комплексом для подготовки и совершенствования психолога можно считать индивидуальный психоанализ и групповые тренинги профессиональных навыков, а затем – участие в группе супервизии. Попытки игнорировать указанные соображения приводят начинающего психотерапевта к ошибкам и неудачам в работе, отыгрыванию контртпереносных реакций с близкими, к «выгоранию», а иногда – и к депрессии.

Групповая супервизия имеет ряд преимуществ перед индивидуальной.

• Экономятся деньги и время участников.

• Уменьшается тревога новичков, обнаруживающих, что более опытные участники в свое время сталкивались с похожими проблемами.

• Поскольку члены группы равны супервизируемому по профессиональному статусу, они могут бросать вызов его сюжетам и предлагать альтернативные «истории».

• Можно получить обратную связь по поводу случаев и техник не только от супервизора, но и от своих коллег. Это снижает риск зависимости от супервизора и формирования тайного сговора с ним.

• Супервизируемый встречается с большим спектром ролей, а также различных личностных стилей и стилей помощи.

• Эмоциональные и интуитивные реакции супервизора на представляемый материал дополняются и корригируются реакциями других участников группы.

• Группа обеспечивает широкий спектр эмпатии и к терапевту, и к клиенту за счет пола, возраста и личностных особенностей.

• Учебные интервенции и демонстрации могут быть адресованы всей группе.

• Может использоваться «рефлексивная команда».

• Можно использовать скульптуру, разыгрывание ситуации, обмен ролями и другие активные техники, чтобы увидеть проблему с разных сторон.

• Процесс «здесь и сейчас» супервизорской системы может способствовать осознанию системных процессов в терапевтической системе.

• Участники, которые сами проводят группы, могут использовать супервизорскую группу как модель собственной терапевтической группы и совершенствовать свои профессиональные навыки, анализируя работу супервизора.

• Члены группы поддерживают друг друга и завязывают отношения профессиональной дружбы, которые зачастую переживают группу.

Центральным объектом исследования являются отношения «профессионал – клиент». Они отражают перенос клиента и контрперенос профессионала. Группа при этом идентифицируется и с тем, и с другим. Реакции супервизируемого считаются соответствующими подобным реакциям профессионала и клиента в предлагаемой для обсуждения ситуации.

Поэтому, если докладчик формулирует свой запрос в виде клинического («Что делать с этим пациентом?») или личностного («Что во мне самом не так?»), его надо переформулировать следующим образом: «Почему именно с этим человеком у меня не сложилось конструктивных отношений?», «Почему он хочет прервать наши отношения?» и т. п. При этом решаются следующие задачи.

• Осознание искажений и «слепых пятен» в межличностном восприятии и восприятии себя, блокирующих продуктивные профессиональные отношения с людьми в контексте конкретного случая.

• Эмоциональная коррекция участников группы, основанная на возможности обсуждения и проработки трудных и «неудачных» случаев в ситуациях коллективной поддержки (психологические и психокоррекционные аспекты).

• Расширение представлений о ходе общения и поведении участников группы в противовес их профессиональным установкам (стереотипам действий и установок).

• Развитие рефлексивной способности более адекватно и полно воспринимать и оценивать себя, осознавать, что и для чего делаю; более глубоко понимать других людей и межличностные взаимодействия, влияющие на эффективность результата в профессиональном межличностном общении.

• Повышение чувствительности к групповым процессам. В ходе тренинга члены группы включаются в новую для них сферу социального и профессионального опыта, благодаря которой они узнают, как они воспринимаются другими членами группы, имеют возможность сравнить самооценку общения через представления других участников группы.

• Взаимное обогащение участников группы эффективными психотехнологиями при «проработке» и психологическом анализе конкретных трудных, проблемных, неудачных случаев их профессиональной деятельности и затруднительных ситуаций взаимодействия.

• Формирование навыков коллегиальной психологической поддержки участников группы.

Групповая супервизия основана на следующих принципах.

Принцип «здесь и сейчас» предполагает, что вся работа строится на материале личного опыта, не распространяется за его пределы и рассчитана на получение профессиональной и психологической поддержки от других членов группы. Докладчик при этом имеет возможность высказывать свои представления о процессе, участником которого он является. Таким образом реализуется возможность поиска и исправления ошибок в ситуации обучения.

Принцип принятия. Каждый участник группы проявляет свои особенности, рассчитывая на безусловное принятие. Благодаря этому докладчик получает возможность с разных сторон посмотреть на обсуждаемую ситуацию, изменить свою точку зрения, отношение, поведение, а также обнаружить собственные потенциальные возможности.

Принцип персонификации высказываний требует от всех участников семинара отказа на группе от безличных речевых форм высказываний, которые в повседневном общении зачастую помогают скрывать собственную позицию или избегать прямого адресования информации в нежелательных случаях.

Принцип ассоциирования языка чувств способствует более глубокому освоению каждым участником эмоциональной сферы общения. Такое общение, прежде всего, дает разностороннюю информацию об индивидуальных особенностях людей. Кроме того, оно позволяет избежать негативных оценочных суждений о личности супервизируемого. Поэтому информация обратной связи от группы не может направляться докладчику в виде отрицательных назидательных порицаний