Шрифт:
Закладка:
Благодаря этому, люди чувствовали себя лучше, и количество сверхурочной работы, которую они взваливали на себя, тоже уменьшилось. И чем сильнее они расставлялись, тем больше ответственности ложилось на плечи Ёнхо.
- Я уйду первым, так что господин Ёнхо, вам тоже стоит сегодня уйти рано. Хорошо? - сказал менеджер, одевая пиджак. Словно он пытался показать своё расположение.
- Да, -
отозвался Ёнхо спокойно. Однако голова у него была занята абсолютно другими мыслями.
"Я больше не позволю толкать себя и вести; не позволю помыкать собой".
До этого момента Ёнхо прилагал какие-то усилия, чтобы решить уже возникшие проблемы.
Он и не думал, что можно создать ситуацию.
Однако теперь все изменится.
«Я сам буду выбирать свой путь и создавать все условия»
Ёнхо уверенно стал печатать на клавиатуре; на его лице застыло пугающее выражение.
Зависимость. Иными словами, степень зависимости чего-то от чего-то.
В теории, когда человек ест, он может использовать любую ложку. Это значит, что нет никакой зависимости.
Однако если кто-то сделает ложку, которую сможет использовать только один человек, то тут же появляется зависимость.
Однако, если не только ложка, но и тарелка, и стол, и палочки делаются для конкретного человека, то зависимость возрастает. И, соответственно, и цена тоже.
Программирование работает на схожих принципах. Если человек не использует B, C и D, чтобы получить A, а использует исключительно A, то взаимозависимость возрастает.
Подобного в программировании нужно избегать.
Это был самый важный принцип, который выучил Ёнхо, когда делал анализ кода под руководством Сона Сокхо, вскоре после того как начал работать в Шинсеки.
Однако сейчас он программировал абсолютно иначе, не так как ему говорил Сон Сокхо.
"Создать класс пользователя внутри класса заказа и класс заказа в классе пользователя, обеспечить взаимосвязь... и затем, если я снова создам класс отправки в классе пользователя..."
Ёнхо программировал абсолютно противоположным способом, ничуть не похожим на тот, которому его учили. Он делал программу, которую редактирует, сложнее.
Время шло, и на сайте S Молл количество багов уменьшилось, а сложность программы возросла во много раз.
Количество жалоб также снизилось на 50%. Но, вместе с тем, на 50% возросла зависимость сайта S Молл, который был интегрирован в Торговый Центр Шинсеки и Шинсеки Март, от Ёнхо.
Ёнхо так много работал сверхурочно, что состояние его здоровья резко ухудшилось. Он выглядел так плохо, что напоминал зомби, и его коллеги были шокированы тем, в каком напряжении парень работал с самого начала.
- Вы в порядке? Вы очень плохо выглядите, - прозвучал взволнованный голос; первым к нему подошел тот менеджер, которого назначали над ним главным. Ёнхо не очень тревожило его состояние; он ведь уже испытывал такое раньше несколько раз, но окружающие считали, что это было серьезно.
Недавно случившийся инцидент заставил всех относиться к своему здоровью внимательнее.
Ёнхо время от времени кашлял; для других сотрудников, которые были ответственны за S Молл, это было достаточным поводом для беспокойства.
- Отпроситесь сегодня пораньше и идите домой, отдохните. Вы сделали достаточно, - менеджер ободряюще похлопал его по плечу. Ёнхо тоже думал, что ему стоит поспать, и он сам считал, что ему хватит.
- Я понимаю, - пообедав, Ёнхо вернулся домой. Только он и ушел, остальные остались работать
***
Дзынь-дзынь.
Клик.
- Да. Отдел по работе с клиентами Шинсеки.
- Вы не можете выбрать вещь, за которую заплатили? Да. Мы проверим немедленно.
Количество звонков снова возросло. Жалоб было немало, самых разных типов.
Однако, не менее важным было то, что тенденция стремительно росла.
- Да, мэм. Вы не получили баллы?
- Да, сэр....
Все сотрудники сидели в гарнитуре с микрофоном и отвечали на каждую жалобу, но они не могли обработать все.
Руководитель отдела пришёл посмотреть, что происходит и побледнел от страха, когда увидел, какой хаос царит здесь.
- Что происходит?
- С самого утра звонят клиенты, жалуются на работу S Молла.
Руководитель посмотрел на экран в середине. На нём отображались ждущие вызовы в реальном времени.
40.
70.
100.
Несмотря на то, что их обрабатывали, количество уже полученных не шло ни в какое сравнение с новыми; их становилось всё больше и больше.
Руководитель подавил злость и спросил:
- Что говорит команда разработчиков?
- Они говорят, что работают над этим сейчас...
- Позвони главе команды разработчиков сейчас же.
Буря разразилась утром.
Человек, которого вызвали на ковер, опустил голову и постоянно извинялся. Сидящий за столом мужчина нервничал в ожидании.
Его лицо было серым как пепел; казалось, он ждёт, что на его голову падут гром и молнии, когда звонок закончится.
- Да-да. Приношу извинения.
- Я понимаю.
- Я исправлю это в кратчайшие сроки.
Пока мужчина отвечал на звонок, менеджер, который отпустил Ёнхо отдыхать, тоже продолжал куда-то звонить.
Дзынь-дзынь. Дзынь-дзынь.
Однако он положил трубку, когда не дождался ответа, и его тоже прошиб холодный пот. Кажется, мужчина, перед которым стоял менеджер, закончил звонок, положил телефон и спросил:
- Он не отвечает?
- М-может быть он спит...
- Пф... Вы не можете работать без Ли Ёнхо! И кто вообще сказал вам назначить его на эту должность?! - мужчина громко вздохнул, и раскричался.
Его сердитый голос эхом раздавался по офису, заставляя сотрудников трястись от страха. Кажется, они волновались, что тоже могут попасть под горячую руку.
На столе, перед которым согнулся в поклоне мужчина, стояла табличка с именем. Это был генеральный менеджер, человек, который отвечал за S Молл.
- И-извините, - на этот раз слова извинения слетели с губ менеджера автоматически. Ёнхо, который вчера ушёл пораньше, отпросился еще на день; он был в поликлинике, и ему выдали справку - врач сказал, что ему необходим отдых.
И теперь, когда Ёнхо не было на рабочем месте, разные инциденты происходили один за другим, словно с самого утра кто-то запустил фейерверки.
- И все? Просто извините? Либо звоните Ли Ёнхо прямо сейчас, чтобы он исправил проблему, либо вы исправляете ее сами!
Его громкий звенящий голос только усилил стоящую в офисе тишину, сделал ее по-настоящему напряжённой. Каждый из сотрудников ощущал тревогу. Единственным звуком, который раздавался в офисе, был стук клавиатуры.
- Я-я всё исправлю прямо сейчас, - сказал менеджер, который назначил Ёнхо на эту должность, поклонился и вернулся на своё место. Он продолжил смотреть на монитор, но выражение аля "я умираю"
