света. Если бы предмет был чисто белым, он бы отражал 100 процентов падающего на него света. Не найдено ни одного предмета, который отражал бы весь падающий на него свет. Удобно называть вещи ядовитыми или неядовитыми. Однако нет ничего настолько ядовитого, что небольшое количество можно принять без вреда. И нет ничего настолько неядовитого, чтобы можно было без вреда выпить огромное количество. На бутылках с йодом изображены самые жуткие черепа и скрещенные кости, но небольшое количество этого "ядовитого" йода никому не повредит.

Некоторые стоматологи предписывают красить десны йодом. Вода считается "неядовитой", но мастера пыточных камер в Средние века обнаружили, что пять кварт воды, залитой в желудок человека, - отличный яд для их целей: надежный в действии, очень болезненный, не слишком быстрый и не слишком медленный. Все может быть ядовитым, если вы поглотите достаточное количество; ничто не будет ядовитым, если вы примете достаточно малое количество. "ИС должен быть таким-то или таким-то" Все мы привыкли думать по принципу "ИЛИ-ЛИ" и "ВСЕ-ЛИ-НЕ". Нам нравится думать о вещах только так или только так. Мы, кажется, восстаем против средних позиций. В газете Saturday Evening Post была опубликована статья "Можем ли мы реформировать наших бюрократов?", в которой была сделана попытка представить адекватные словесные карты, описывающие то, как работают правительственные учреждения. У многих читателей возникли проблемы с пониманием статьи. Один человек написал редактору: "На чьей вы стороне? Вы ругаете бюрократов, а потом говорите, что они замечательные. Вы говорите, что в бюро слишком много сотрудников. Вы говорите, что бюро недоукомплектованы... . . Ответ редактора был в точку: проще было бы нарисовать картину черной или белой. Но большие проблемы редко бывают такими простыми; мы предпочитаем сбалансированные, хорошо проработанные отчеты. Люди с мышлением типа "ИЛИ-ЛИ" обычно настаивают на том, чтобы словесные карты были составлены так, чтобы либо ВСЕ правительство

МЕЖДУ КРАЙНОСТЯМИ ЕСТЬ МНОГО СТУПЕНЕЙ

Чиновники должны считаться эффективными, а чиновники не должны считаться эффективными. Но, к сожалению, мы живем в мире, который, как правило, слишком сложен, чтобы его можно было адекватно охватить вербальной картой "И-ЛИ-ТО" или "ВСЕ-ЛИ-НЕ-ТО". Мы живем в мире, где разные люди и организации могут демонстрировать бесконечное количество вариаций между эффективностью и неэффективностью. Кто-то с блеском в глазах однажды сказал: "В мире есть два типа людей: те, кто всегда делит людей на два типа, и те, кто этого не делает". Мы живем в мире большого разнообразия. Например, люди не бывают двух сортов: либо красивые, либо уродливые. Если бы мы выстроили большую группу людей и расположили их по степени домашности и приятности, то на одном конце ряда оказались бы те, кто, как утверждается, "разбивает зеркало одним взглядом". Затем те, кого мы бы назвали "непривлекательными". Затем "так себе", затем симпатичные, затем "вау!" Мы не можем просто сложить человечество посередине, как лист бумаги, и расположить всех красивых на одной стороне, а тех, кого мы называем "уродливыми, - на другой. Даже те, кого мы называем "уродливыми", могут быть не совсем лишены красоты, и наоборот. Катиша, проектирующая старая служанка в "Микадо" Гилберта и Салливана, поняла, что ее лицо не привлекательно. Но она отмечает, что люди приезжают за много километров, чтобы посмотреть на ее красивую левую лопатку - и (по ее словам) у нее есть правый локоть с "очарованием, перед которым мало кто может устоять".

Уоллес Бири, комментируя то, что роли в кино часто получаются слишком EITHER-ORish, сказал: Большинство экранных персонажей либо очень хороши, либо очень плохи, и этот факт часто беспокоит актера не меньше, чем умного наблюдателя. Ведь ни один человек не создан полностью из одного куска ткани, весь хороший или весь плохой, весь жестокий или весь нежный. Напротив, каждый человек - это смесь многих вещей. ... Спортсмен или транжира? Когда Артур Брисбен, известный комментатор новостей, умерший миллионером в Нью-Йорке, обедал в таких заведениях, как Delmonico's, Hoffman House и Dinty Moore's, где давал щедрые чаевые. Другими словами, он был спортивным и транжирой в этих заведениях. Но Стэнли Уокер, хорошо знавший Брисбена, рассказывает, что иногда Брисбен заходил в недорогой ресторан, чтобы быстро перекусить, и оставлял разгневанной официантке пятицентовые чаевые. Так кем же был Артур Брисбен? Был ли он спортивным человеком или скупердяем? Ответить на этот вопрос невозможно до тех пор, пока мы настаиваем на мышлении в терминах "ИЛИ-ТО". Факты жизни не вписываются в схему EITHER-OR, и вербальные карты, которые мы используем для представления этих фактов жизни, тоже не должны ей соответствовать. В некоторых ситуациях, в определенное время и в определенном месте Брисбена можно назвать "спортом". В другое время и в другом месте его можно назвать "скупердяем". До определенного момента его можно назвать и "спортивным", и "тугодумом".

Инструмент, который поможет нам составить адекватные карты в мире, где большинство вещей не являются чисто черными или чисто белыми, - это фраза "до точки". Часто мы мучаем себя вопросами, на которые нельзя ответить в терминах "ВСЕ ИЛИ НЕТ". Например, вот несколько вопросов, на которые можно ответить только с помощью степенного анализа: ВОПРОС: ОТВЕТ: Успешен ли я? Я неудачник? Превосхожу ли я других людей? Уступаю ли я другим людям? Красива ли Мария? Честны ли политики? Устранит ли шампунь Blotto перхоть? Помогут ли правила мышления из этой книги? До определенного момента. До определенного момента. До точки. До точки. До точки. До точки. До точки. мне решить свои проблемы? Вплоть до точки. Есть несколько фраз, которые мы часто используем, когда думаем в терминах степени. Мы можем сказать: "В какой-то степени моя машина работает лучше, когда я меняю свечи зажигания" или: "Погода в какой-то степени повлияла на мои петунии". Какую бы фразу мы ни использовали в наших словесных картах, главное - мысленно поставить флажок на утверждениях "И-ЛИ-ТО" и "ВСЕ-ЛИ-НЕ-ТО". Этот красный флажок означает: "Возможно, опасно - внимательно осмотрите территорию". Начните замечать каждое утверждение типа "ИЛИ-ЛИ", которое вы слышите или делаете сами. Рассмотрите проблему с разных точек зрения. Вы получите удивительное представление о своей жизненной ситуации.

Думайте в терминах степеней, когда вы преодолеете отношение "ИЛИ-ЛИ", которое, возможно, сейчас блокирует ваше мышление. Либо мужчина, либо женщина. Но вы можете спросить: "Разве нет вещей, которые адекватно представляются вербальной картой "ИЛИ-ЛИ"? Например, разве люди не являются либо мужчинами, либо женщинами? Разве это не вопрос EITHER-OR, ALL-or-NONE?" Ученые, проводившие тщательные исследования в этом направлении, говорят