худшему, баланс сил склоняется в пользу клиентов, в то время как персонал оказывается более открытым, чем раньше, для общественного взгляда. По словам писательницы и журналистки Линды Кинстлер, "до Tripadvisor клиент был королем лишь номинально. После он стал настоящим тираном, способным сделать или сломать жизнь". Такую же потерю приватности сегодня ощущают миллионы таксистов, парикмахеров, косметологов и других работников сферы услуг. Раньше войти в такси или парикмахерскую означало войти в чье-то личное пространство. Теперь, когда клиенты заходят в ваше такси или парикмахерскую, они приносят с собой камеры, микрофоны, сеть наблюдения и тысячи потенциальных зрителей. Это основа неправительственной одноранговой сети наблюдения.

 

СИСТЕМА СОЦИАЛЬНЫХ КРЕДИТОВ

Одноранговые системы наблюдения обычно работают путем суммирования множества баллов для определения общей оценки. Другой тип сетей наблюдения доводит эту "логику баллов" до конца. Это система социальных кредитов, которая стремится начислять людям баллы за все и создавать общую личную оценку, которая будет влиять на все. В последний раз люди придумали такую амбициозную систему баллов пять тысяч лет назад в Месопотамии, когда были изобретены деньги. Систему социальных кредитов можно рассматривать как новый вид денег.

Деньги - это баллы, которые люди накапливают, продавая определенные товары и услуги, а затем используют для покупки других товаров и услуг. В одних странах "баллы" называются долларами, в других - евро, иенами или юанями. Баллы могут иметь форму монет, банкнот или битов на цифровом банковском счете. Сами по себе баллы, разумеется, ничего не стоят. Вы не можете есть монеты или носить банкноты. Их ценность заключается в том, что они служат учетными жетонами, которые общество использует для отслеживания наших индивидуальных показателей.

Деньги произвели революцию в экономических отношениях, социальных взаимодействиях и человеческой психологии. Но, как и наблюдение, деньги имели свои ограничения и не могли проникнуть повсюду. Даже в самых капиталистических обществах всегда были места, куда деньги не проникали, и всегда было много вещей, которые не имели денежной стоимости. Сколько стоит улыбка? Сколько денег зарабатывает человек за то, что навещает своих бабушек и дедушек?

Для оценки тех вещей, которые нельзя купить за деньги, была создана альтернативная немонетарная система, получившая разные названия: честь, статус, репутация. Система социальных кредитов - это стандартизированная оценка рынка репутации. Социальный кредит - это новая система баллов, которая присваивает точные значения даже улыбкам и семейным визитам. Чтобы оценить, насколько это революционно и масштабно, давайте вкратце рассмотрим, чем рынок репутации до сих пор отличался от денежного рынка. Это поможет нам понять, что может произойти с социальными отношениями, если принципы денежного рынка вдруг распространятся на рынок репутации.

Одно из главных различий между деньгами и репутацией заключается в том, что деньги, как правило, являются математической конструкцией, основанной на точных расчетах, в то время как сфера репутации не поддается точной числовой оценке. Например, средневековые аристократы оценивали себя по иерархическим рангам, таким как герцоги, графы и виконты, но никто не считал очки репутации. Покупатели на средневековом рынке обычно знали, сколько монет у них в кошельке и какова цена каждого товара на прилавках. На денежном рынке ни одна монета не остается незасчитанной. В отличие от этого, рыцари на средневековом рынке репутации не знали точного количества почестей, которые могут принести те или иные действия, и не могли быть уверены в своем общем счете. Может ли храбрость в бою принести рыцарю 10 очков чести или 100? А что, если никто не видел и не записал их храбрость? Ведь даже если ее заметили, разные люди могли оценить ее по-разному. Отсутствие точности было не ошибкой системы, а ее важнейшей особенностью. "Расчетливость" была синонимом хитрости и интриги. Поступок с честью должен был отражать внутреннюю добродетель, а не стремление к внешнему вознаграждению.

Эта разница между скрупулезным рынком денег и неопределенным рынком репутации до сих пор сохраняется. Владелец бистро всегда заметит и пожалуется, если вы не заплатите за еду полностью; каждый пункт в меню имеет точную цену. Но как владелец узнает, что общество не зарегистрировало его добрый поступок? Кому он может пожаловаться, если его не вознаградили должным образом за помощь пожилому клиенту или за то, что он был очень терпелив с грубым покупателем? В некоторых случаях они могут попробовать пожаловаться на Tripadvisor, который разрушает границу между денежным рынком и рынком репутации, превращая размытую репутацию ресторанов и отелей в математическую систему точных баллов. Идея социального кредита заключается в том, чтобы распространить этот метод наблюдения с ресторанов и отелей на все. В наиболее экстремальном варианте системы социального кредитования каждый человек получает общий балл репутации, который учитывает все его действия и определяет все, что он может сделать.

Например, вы можете заработать 10 баллов за уборку мусора на улице, получить еще 20 баллов за то, что поможете старушке перейти дорогу, и потерять 15 баллов за игру на барабанах и беспокойство соседей. Если вы наберете достаточно высокий балл, это может дать вам преимущество при покупке билетов на поезд или при поступлении в университет. Если вы получите низкий балл, потенциальные работодатели могут отказать вам в работе, а потенциальные спутницы - в ухаживаниях. Страховые компании могут потребовать более высокие страховые взносы, а судьи - вынести более суровый приговор.

Некоторые люди могут рассматривать системы социальных кредитов как способ вознаградить просоциальное поведение, наказать эгоистов и создать более доброе и гармоничное общество. Китайское правительство, например, объясняет, что система социальных кредитов поможет бороться с коррупцией, мошенничеством, уклонением от уплаты налогов, ложной рекламой и контрафактом и тем самым установит больше доверия между людьми, между потребителями и корпорациями, а также между гражданами и государственными учреждениями. Другие могут счесть системы, которые присваивают точные значения каждому социальному действию, унизительными и бесчеловечными. Хуже того, всеобъемлющая система социальных кредитов уничтожит частную жизнь и превратит ее в бесконечное собеседование. Все, что вы делаете, в любое время и в любом месте, может повлиять на ваши шансы получить работу, банковский кредит, мужа или тюремный срок. Вы напились на вечеринке в колледже и сделали что-то законное, но постыдное? Вы участвовали в политической демонстрации? Вы дружите с человеком, у которого низкий кредитный рейтинг? Это станет частью вашего собеседования при приеме на работу или при вынесении уголовного приговора - как в краткосрочной перспективе, так и спустя десятилетия. Таким образом, система социальных кредитов может превратиться в тоталитарную систему контроля.

Конечно, рынок репутации всегда контролировал людей и заставлял их подчиняться господствующим социальным нормам. В большинстве обществ люди всегда боялись потерять лицо даже больше, чем