программу по будущему лидерства, призванную привлечь, выявить, развить и продвинуть кандидатов, лучше всего подходящих на роль руководителей. Посредством серии оценок, основанных на использовании технологий, IBM определила навыки и типы мышления, необходимые, чтобы стать успешным руководителем компании. Среди них способность оценивать ситуацию, тяга к новым знаниям и исследованиям, ориентация на развитие. Другими словами, они выявили и создали свои фильтры лидерства IBM, позволяющие выйти за рамки обычных показателей производительности. Цифровые оценки проводятся в формате видеоистории, рассказывающей один день из жизни руководителя низшего звена в вымышленной компании. Каждая часть оценки проводится в разные моменты дня придуманного менеджера, в ходе которой кандидата просят принять определенные решения. На основе этих решений IBM способна измерять желаемые навыки и типы мышления для своей компании (IBM, дата не указана).

Какие люди вам нужны у руля компании и какие фильтры у вас есть, чтобы быть уверенным, что каждый окажется на своем месте?

Знает ли ваша организация, что значит быть лидером, и определила ли она необходимые навыки и типы мышления для лидера будущего? Для большинства организаций ответ – нет. Если у вас нет четкого понимания этих вещей, как вы можете рассчитывать на лидерство в будущем?

Если фильтры в вашей организации основаны исключительно на способности достигать цели, выполнять работу в срок и приносить деньги, тогда такие типы людей и окажутся на руководящих должностях. Это типично для многих отраслей, особенно для финансов. Я никогда не забуду, как стажировался в компании Morgan Stanley 18 лет назад. Вице-президента, который нанял меня, продвинули на эту должность, потому что он привлек много новых клиентов. Спустя несколько недель моей стажировки его освободили от занимаемой должности, потому что некоторые сделки провалились и он не смог заключить новые. Это было типично для руководителей, с которыми я работал в этой сфере: этих людей продвигали совсем не по тем критериям. И благодаря этой стажировке я понял, что никогда не хотел карьеру в финансах.

Если фильтры больше направлены на человеческие качества с акцентом на обучение и наставление других, тогда именно такие люди займут места руководителей. Какие люди вам нужны у руля вашей компании и какие фильтры у вас есть, чтобы быть уверенными, что каждый окажется на своем месте?

Определение лидерства

Но что такое лидерство? Кто есть лидер? Я не верю в существование единого определения, но, если надо с чего-то начинать, чтобы затем прийти к итоговой формулировке, я бы совместил предпринимательские и человеческие качества. Я рекомендую вам начать с этого и дорабатывать определение до такой стадии, чтобы оно сработало для вас и вашей организации.

Лидер – это тот, у кого есть способность увидеть, что что-то можно изменить в лучшую сторону, сплотить людей на пути к более четкому видению перспектив; кто может разработать план воплощения этого видения и работать на его реализацию, при этом ставя людей на первое место.

Джим Кавано – гендиректор World Wide Technology, поставщика технологических услуг с более чем 5 000 сотрудников со штаб-квартирой в Миссури (кстати, Сент-Луис [город находится в штате Миссури – прим. ред. ] – одна из шахматных столиц мира!). Несколько лет он входил в топ лучших руководителей по версии Glassdoor, и его компания считалась отличным местом работы.

Джим дает прекрасный совет нынешним и будущим лидерам: «Как лидер вы должны быть готовы углубиться в детали и при этом оставаться способным взглянуть на вещи с высоты 30 000 футов. Если вы – тот, кто сидит на вершине горы, или орел, взирающий на происходящее и изучающий его, тогда у вас хороший обзор. Чего вы пытаетесь добиться? Как вы хотите, чтобы вели себя люди? Что вы хотите продвигать? И как вы оказываете влияние?»

Лидер или менеджер?

Что делает человека менеджером, а что – лидером? Этот вопрос я также исследовал в предыдущей книге The Future of Work (на русском языке книга не издавалась – прим. ред.), но к нему стоит обратиться и здесь. Некоторые люди считают, что различие между менеджерами и лидерами чисто семантическое, в то время как другие уверены, что это абсолютно разные типы людей. Мы обычно предполагаем, что менеджеры несут ответственность за людей, принятие и исполнение решений, делегирование полномочий, создание команд, исполнение мер контроля и т. д. Лидеры же – это те, кого мы считаем вдохновителями. Это люди, которые воодушевляют, мотивируют и поддерживают других, они ставят под сомнение существующее положение дел, у них есть видение лучшего мира и намерение его построить. Но почему это два разных человека? Не должен ли тот, кто несет ответственность за других, быть способным преуспевать в обеих этих сферах? Я твердо считаю, что каждый сотрудник внутри организации может быть лидером, но менеджеры должны быть лидерами.

Каждый сотрудник внутри организации может быть лидером, но есть те, кто должен быть лидером.

Слова, которые мы употребляем по отношению к работе, играют огромную роль, поэтому нам нужно вовсе прекратить использовать слово «менеджер». Оно превратилось в слово с негативной коннотацией, так зачем оно нам? Вы хотите, чтобы вами управляли? Хотите работать на стереотипного менеджера, каким его изображают в фильмах вроде «Офисного пространства»? Никто не хочет, чтобы им управляли, и на самом деле многие даже хотят, чтобы их перестали называть менеджерами.

Каждый может стать лидером: это вопрос понимания, кого вы ведете. Например, вы можете вести себя, небольшую команду или должность, отдел или целую организацию. Но здесь необходимо пояснение. Это не просто смена названия. Это смена навыка и образа мышления, и если вы не готовы принять навыки и типы мышления, описанные в данной книге, тогда вы не имеете права считаться лидером людей. Если сейчас вы занимаете руководящую должность и понимаете, что не обладаете описанными здесь навыками и типами мышления, их изучение и практика являются вашей задачей и ответственностью, в противном случае вы недолго будете оставаться лидером. Это жестко, но это из лучших побуждений и это единственно возможный метод. В работе будущего нет места плохим лидерам.

Большинство руководителей убеждены, что в будущем фундаментальные принципы и идеи будут претворяться в жизнь с помощью нового арсенала навыков и особенностей мышления.

В ходе недавнего исследования Deloitte было опрошено более 5000 работников умственного труда, и 72 % из них заявили, что «нам необходимо новое определение того, что значит “лидер” в современном мире» (Deloitte, июнь, 2018). Представьте, насколько увеличится этот показатель в следующие десять лет.

Так ли сильно лидер 2030 года отличается от сегодняшнего?

Сегодня организации – уже не просто физические пространства, куда приходят сотрудники, чтобы выполнять работу и получать зарплату. Организации – это финансовые центры, а также центры здоровья, кейтеринговые службы, учебные центры, детские сады, консультанты по карьерным и