168

Philip J. Mazzocco et al., “This Story Is Not for Everyone: Transportability and Narrative Persuasion,” Social Psychological and Personality Science 1, no. 4 (2010): 361–68; Loris Vezzali et al., “Indirect Contact Through Book Reading: Improving Adolescents’ Attitudes and Behavioral Intentions Toward Immigrants,” Psychology in the Schools 49, no. 2 (2012): 148–62; and Dan R. Johnson, “Transportation into Literary Fiction Reduces Prejudice Against and Increases Empathy for Arab-Muslims,” Scientific Study of Literature 3, no. 1 (2013): 77–92.

169

Был подбит его самолет. Все пассажиры погибли. Прим. ред.

170

Бетси Леви Палюк, личная беседа, 30 августа 2016 года.

171

Charles Mironko, “The Effect of RTLM’s Rhetoric of Ethnic Hatred in Rural Rwanda,” in The Media and the Rwandan Genocide, ed. Allan Thompson (London: Pluto Press, 2007), 125.

172

Монологи примерно на 61% состоят из эфирных цитат RTLM. См. Mary Kimani, “RTLM: The Medium That Became a Tool for Mass Murder,” in Thompson, Media and the Rwandan Genocide.

173

RTLM, эфир 14 января 1994 г.; все цитаты RTLM:

http://www.rwandafile.com/rtlm/.

174

Бетси Леви Палюк, личная беседа, 30 августа 2016 г.: «Мне казалось, что эфир RTLM был наполнен сплошными угрозами и лозунгами, но люди вспоминали, какие там были веселые передачи и как они поднимали настроение. Они до сих пор смеются, вспоминая эти шуточки».

175

Cilliers et al., “Reconciling After Civil Conflicts Increases Social Capital but Decreases Individual Well-Being,” Science 352, no. 6287 (2016): 787–94. После программ примирения в Сьерра-Леоне у многих появились симптомы ПТСР. По Руанде таких данных нет, воспоминания Палюк похожи на описание Сильерс.

176

Elizabeth Levy Paluck, “Reducing Intergroup Prejudice and Conflict Using the Media: A Field Experiment in Rwanda,” Journal of Personality and Social Psychology 96, no. 3 (2009): 574–87.

177

Rezarta Bilali and Johanna R. Vollhardt, “Priming Effects of a Reconciliation Radio Drama on Historical Perspective-Taking in the Aftermath of Mass Violence in Rwanda,” Journal of Experimental Social Psychology 49, no. 1 (2013): 144–51.

178

Matthew R. Durose et al., Recidivism of Prisoners Released in 30 States in 2005: Patterns from 2005 to 2010 (Washington, D. C.: U. S. Department of Justice, Office of Justice Programs, Bureau of Justice Statistics, 2014).

179

Спустя две недели после начала программы в кампусе действительно пропали компьютеры. Администрация немедленно связалась с Векслером в полной уверенности, что виноваты его подопечные. Но вскоре воришку поймали — им оказался студент Университета Массачусетса.

180

G. Roger Jarjoura and Susan T. Krumholz, “Combining Bibliotherapy and Positive Role Modeling as an Alternative to Incarceration,” Journal of Offender Rehabilitation 28, nos. 1–2 (1998): 127–39; follow-up study: Russell K. Schutt et al., “Using Bibliotherapy to Enhance Probation and Reduce Recidivism,” Journal of Offender Rehabilitation 52, no. 3 (2013): 181–97.

181

New York City Comptroller’s Office, State of the Arts: A Plan to Boost Arts Education in New York City Schools, April 7, 2014.

182

Тревожность: Alia J. Crum et al., “Rethinking Stress: The Role of Mindsets in Determining the Stress Response,” Journal of Personality and Social Psychology 104, no. 4 (2013): 716. Радость: June Gruber et al., “A Dark Side of Happiness? How, When, and Why Happiness Is Not Always Good,” Perspectives on Psychological Science 6, no. 3 (2011): 222–33.

183

Carla Joinson, “Coping with Compassion Fatigue,” Nursing 22, no. 4 (1992): 116–18; and Charles R. Figley, “Compassion Fatigue: Psychotherapists’ Chronic Lack of Self Care,” Journal of Clinical Psychology 58, no. 11 (2002): 1433–41.

184

Karlijn J. Joling et al., “Incidence of Depression and Anxiety in the Spouses of Patients with Dementia: A Naturalistic Cohort Study of Recorded Morbidity with a 6-Year Follow-Up,” American Journal of Geriatric Psychiatry 18, no. 2 (2010): 146–53; and Martin Pinquart and Silvia Sorensen, “Differences Between Caregivers and Noncaregivers in Psychological Health and Physical Health: A Meta-Analysis,” Psychology and Aging 18, no. 2 (2003): 250–67.

185

Erika Manczak et al., “Does Empathy Have a Cost? Diverging Psychological and Physiological Effects Within Families,” Health Psychology 35, no. 3 (2016): 211; and Erika Manczak et al., “The Price of Perspective Taking: Child Depressive Symptoms Interact with Parental Empathy to Predict Immune Functioning in Parents,” Clinical Psychological Science 4, no. 3 (2017): 485–92.

186

Katherine N. Kinnick et al., “Compassion Fatigue: Communication and Burnout Toward Social Problems,” Journalism and Mass Communication Quarterly 73, no. 3 (1996): 687–707; and Jeffrey Gottfried and Michael Barthel, “Almost Seven-in-Ten Americans Have News Fatigue, More Among Republicans,” Pew Research Center, June 5, 2018.

187

В целях защиты конфиденциальности я изменил детали историй болезни, в частности Франциско, но в общих чертах события в день моего визита описаны максимально правдиво.

188

В интенсивной терапии новорожденных наблюдается также «усталость от сигналов». Врачи и медсестры настолько привыкают к их звукам, что иногда игнорируют их, создавая опасность для пациентов. См. Sue Sendelbach and Marjorie Funk, “Alarm Fatigue: A Patient Safety Concern,” AACN Advanced Critical Care 24, no. 4 (2013): 378–86.

189

Mohammadreza Hojat, Empathy in Health Professions Education and Patient Care (New York: Springer, 2016). Там есть такие строки: «Избыток эмоциональной эмпатии… может разрушительно влиять на клинические решения». Подробнее см. Jodi Halpern, From Detached Concern to Empathy: Humanizing Medical Practice (Oxford: Oxford University Press, 2001).

190

Diane E. Meier et al., “The Inner Life of Physicians and Care of the Seriously Ill,” JAMA 286, no. 23 (2001): 3007–14.

191

Carol F. Quirt et al., “Do Doctors Know When Their Patients Don’t? A Survey of Doctor-Patient Communication