Шрифт:
Закладка:
Медиатор — информационное воздействие на человека не от средств массовой коммуникации, а через значимых для него, авторитетных людей. В качестве медиаторов в различных ситуациях и для разных социальных групп используются неформальные лидеры, политические деятели, блогеры, деятели культуры, искусства, спорта, науки.
Мнимость — предоставление потребителю информации нескольких разных точек зрения по определенному вопросу с незаметным представлением в наиболее выгодном свете необходимой манипулятору версии. В прием включаются материалы полярных позиций, дозирование положительных и отрицательных элементов, подбор фактов для усиления и ослабления позиции, оперирование сравнительными материалами.
Волна — проведение пропагандистской акции особого характера позволяющего осветить информацию в максимальном количестве средств массовой коммуникации. Прием используется для создания вторичной информации путем создания резонансного события с последующим комментированием первоначального сообщений расширяя круг источников и усиливая мощность информационно-психологического воздействия.
Использование манипулятивных приемов, включая комплексное и массированное их применение, имеет значительно меньший эффект в информированной аудитории, с устойчивой системой обоснованных взглядов, а также знающей технику манипулятивного воздействия и обладающей опытом целенаправленной социально-психологической защиты.
Слухи как техника информационно-психологического воздействия
Технология слухов осуществляется в комплексе из различных приемов но существует и ряд социально-психологических причин способствующих распространению среди людей и поэтому в ряде случаев, они становятся эффективным средством психологических операций, особенно в кризисных ситуациях, экстремальным из которых являются вооруженные конфликты.
Существует психологический механизм трансформации информации в процессах ее передачи-приема. В поведении один человек наблюдающий за объектом передает в форме речевого сообщения извлекаемую при этом информацию. Адресат не имея возможности наблюдать объект воссоздает его образ только на основе воспринятого сообщения. Как при этом изменяется, что теряется, искажается, добавляется и как трансформируется в образ объекта новая информация, носит индивидуальный характер.
Воздействие осуществляется в периоды дефицита информации и несмотря на кратковременный эффект слухов, сплетен и дезинформации они занимают значительное место по масштабам и силе воздействия.
Три вида слухов:
желаемые слухи — распространяемая информация имеет целью или объективно приводит к разочарованию по поводу несбывшихся в последующем ожиданий и вызывает соответствующую деморализацию людей
агрессивные слухи — вносящие разлад во взаимоотношения людей, нарушающие привычные социальные связи и организационно-структурные образования подозрительностью и взаимным недоверием, неприязнью и ненавистью к отдельным лицам или группам людей
будоражащие слухи — волнующие общественное мнение определенных групп людей, но не вызывающие явно выраженных форм асоциального поведения, но вызывающие антиобщественное поведение некоторой части определенных социальных групп, разрушающие социальные связи и организационно-управленческие отношения между людьми и выливающиеся в массовые беспорядки и панику
Психологические манипуляции в межличностном взаимодействии
Моральная оценка манипулятивного воздействия:
— оценка манипуляций как негативного социально-психологического явления межличностного взаимодействия, оказывающее разрушающие воздействие на личность и ее психологическую структуру
— оценка манипуляции как позитивного социально-психологического феномена социального взаимодействия, позволяющее заменить принуждение человека на скрытое психологическое воздействие
— положительная оценка как допустимого средства защиты в ответ на принуждение и использование силы, а также использование межличностных манипуляций как контрманипулятивное воздействие
Основные позиции манипулятивного процесса
Позиция манипулятора. Для рассмотрения открыты цели, используемые приемы манипулятивного воздействия, предполагаемый эффект, но закрыт внутренний мир адресата и манипулятор видит лишь внешние проявления воздействия.
Позиция адресата. Для рассмотрения открыты внутренние переживания эффекта манипуляций и частично, в меру осознания ее последствия. Открыты внешние признаки манипулятивного воздействия, но закрыты цели, механизмы действия используемых манипулятором приемов и способов.
Позиция свидетеля. Для рассмотрения открыты внешние признаки процесса межличностной манипуляции, но закрыты внутренний мир адресата и манипулятора, цели и способы манипуляции.
Позиция аналитика. Для рассмотрения можно собрать отдельные элементы, на основе наблюдения и данных, воссоздать общую схему процесса межличностных манипуляций, выделить из способы и типичные формы.
Анализ и описание процесса межличностных манипуляций необходим для организации манипулятивного воздействия и защиты человека от психологических манипуляций. Знание структуры особенностей этого процесса позволяет перейти от позиции объекта манипуляции в позицию активной защиты для обретения свободы от паутины межличностных манипуляций.
Переговоры как основной элемент взаимодействия между людьми
Переговоры — коммуникация между сторонами для достижения своих целей. Переговоры применительны не только к деловым и официальным ситуациям, но и к частной жизни. Переговоры — факт нашей повседневной жизни.
Причины побуждающие людей контактировать между собой:
— рационально-деловая — необходимы для организации деятельности и социального поведения в обществе
— эмоционально — экспрессивная — определяется потребностями в общении, эмоциональном контакте, привязанности, любви
Три этапа переговорного процесса:
Уточнение позиций. Характеризуется проявлением или демонстрацией своей позиции и восприятием чужой. На этом этапе осуществляется взаимное уточнение интересов, точек зрения, подходов и взглядов участников по обозначенным вопросам.
Обсуждение позиций. Выдвигаются аргументы в поддержку своих взглядов, предлагаемых действий, предложений. Осуществляется анализ аргументации оппонентов и контраргументация.
Формирование результата. Согласование позиций и выработка договоренности если процесс не вышел из под общего контроля и не был свернут и превратился в усиленную конфронтацию и отчужденность участников межличностного взаимодействия.
Манипулятивные приемы используемые в ходе переговоров:
Уловки организационно-процедурного характера. Создание определенных условий, предварительной организации и специфическим осуществлением процедуры межличностного взаимодействия.
Дозирование исходной информационной базы. Материал, необходимый для обсуждения, не предоставляется определенным участникам вовремя, или выдается выборочно. Существует обратный вариант, когда информирование избыточно и разобраться в нем в сжатые сроки не представляется возможным.
