и расположенности к общению, как характер (тип) и сила энергии, которую вы излучаете. Предлагаемое упражнение можно выполнять как в паре, так и в группе из нескольких человек.

Если вы будете тренироваться в группе, встаньте в круг диаметром около шести метров. Решите, кто из вас будет первым. Этот человек выбирает из круга того, кого будет приветствовать, и концентрирует в сердце всю энергию своего тела. Затем он смотрит в глаза выбранному человеку, говорит «Привет!», хлопает в ладоши и протягивает руку для рукопожатия – прямо по направлению к сердцу приветствуемого: в этот момент высвобождается вся накопленная энергия.

Хотя описание выглядит длинным, все происходит в считаные секунды, и, когда все шесть каналов передачи энергии – тело, сердце, глаза, улыбка, хлопок и голос – объединяются в молниеносной вспышке, происходит мощнейший направленный выброс энергии.

После того как выбранный человек получит этот заряд энергии, он должен аналогичным образом передать ее следующему участнику из круга. Быстро и сосредоточенно продолжайте перенаправлять энергию друг на друга до тех пор, пока каждый участник не получит как минимум по три заряда. Важно, чтобы контакт включал в себя все шесть каналов передачи энергии одновременно.

Как вариант, вы можете выбрать для передачи энергию разных типов: разума (энергия головы), общения (энергия горла), любви (энергия сердца), силы (энергия солнечного сплетения) и сексуальную энергию. В начале упражнения вы уже практиковались в передаче энергии любви (сердца).

А теперь, с одним и тем же партнером, попробуйте обменяться энергией «от головы к голове» таким же образом, как «от сердца к сердцу». Продолжайте направлять эти потоки друг на друга, пока вы оба не почувствуете разницу между энергией любви (сердца) и энергией мысли (головы). Через две-три минуты попробуйте задействовать другие области: горло, солнечное сплетение и т. д.

Можно сделать еще интереснее. Решите, какую энергию вы хотите направить своему партнеру, но не говорите ему об этом. Затем поприветствуйте человека, пожмите ему руку, скажите: «Привет!» – и тут же направьте в него весь ваш заряд! Цель такого упражнения в том, чтобы ваш партнер научился определять, какого типа энергия к нему направлена. Практикуйтесь до тех пор, пока язык вашего тела не станет тонким и едва уловимым.

Попрактиковавшись, попробуйте делать то же самое с людьми, с которыми вы встречаетесь в различных ситуациях. Направляйте энергию на всех, с кем вы здороваетесь, будь то покупатель (продавец) в супермаркете или официант в кафе, кто-то из родных или друзей или даже парень, который пришел починить ксерокс в вашем кабинете. Все они заметят в вас что-то особенное, неуловимое, даже «космическое».

Отмечу, что рукопожатие «без рук» отлично работает, когда нужно установить раппорт с группой людей или большой аудиторией.

Установление раппорта

Раппорт – термин, применяемый в психологии и НЛП для обозначения процесса поиска точек соприкосновения и создания общей зоны комфорта, где два (или более) человека могут ментально объединиться и достигнуть взаимопонимания. Когда раппорт установлен, каждый участник коммуникативного процесса привносит в него что-то свое – внимание, теплоту, юмор, и каждый может что-то из него вынести, например сочувствие, поддержку, а иногда и пару удачных шуток. Раппорт словно масло, благодаря которому шестеренки сложного механизма общения работают слаженно и гладко.

Если раппорт установлен, вы получаете приятную награду – положительное отношение собеседника и готовность продолжить общение. Этот тонкий момент может даже не выразиться в словах, но человек так или иначе даст вам понять: «Хотя мы только что познакомились, мне кажется, я могу доверять вам и мы могли бы общаться дальше». Иногда раппорт устанавливается как будто случайно, сам по себе, а иногда для этого приходится приложить усилия. Если вы все сделаете правильно, общение продолжится естественным образом, а если нет, то за внимание собеседника придется побороться.

Успех в установлении раппорта (после встречи и приветствия) зависит от четырех составляющих: 1) вашего настроя; 2) вашей способности синхронизироваться с определенными аспектами поведения собеседника (такими, как язык тела, тон голоса); 3) ваших навыков ведения беседы; 4) вашей способности определять, какое чувство (слух, зрение или осязание) является ведущим у другого человека. Как только освоитесь с этими составляющими успеха, вы сможете быстро установить раппорт с любым человеком и в любой ситуации.

Дальше вы узнаете, как ускорить этот процесс, а именно – как быстро перейти от фазы знакомства к фазе непосредственного общения, что естественно для людей, которые нравятся друг другу. Вы научитесь устанавливать контакт в мгновение ока и общаться с новым человеком так, будто знали его всю жизнь. Многие мои ученики признаются, что, как только установление раппорта становится для них обычным делом и начинает получаться естественно, люди часто спрашивают их: «А мы точно раньше не встречались?» Мне это знакомо, – со мной такое случается постоянно. И дело не в том, что люди часто задают мне тот же самый вопрос. Уверен: половину людей, с которыми встречаюсь впервые, я действительно знаю – так бывает, когда ты легко вписываешься в картину мира другого человека. И это непередаваемое ощущение.

Общение

Каждый по-своему понимает слово «общение», но определения этого термина обычно звучат примерно так: «Общение – это обмен информацией между двумя или более людьми»; «Общение – это процесс донесения до собеседника своего послания»; «Общение – это то, что способствует взаимопониманию».

На заре нейролингвистического программирования – как исследовательского проекта, посвященного «изучению совершенствования и структурирования субъективного сенсорного опыта», – Ричард Бэндлер и Джон Гриндер сформулировали довольно точное определение процесса общения: «Смысл общения заключается в реакции, которую оно вызывает». И в этом простом, блестящем определении заключена вся суть: успех коммуникации на 100 % зависит только от вас. Ведь именно вы хотите донести до собеседника свое послание, свою мысль или достичь определенной цели, и именно вы ответственны за то, чтобы это произошло. Более того, если что-то пойдет не так и общение не принесет желаемых результатов, только вы можете проявить гибкость и изменить свой подход к собеседнику, подстраиваясь под него до тех пор, пока не достигнете того, чего хотите. Чтобы определить форму и функции общения, мы будем исходить из того, что, начиная общаться с человеком, мы представляем себе некую реакцию, или результат этого процесса. Люди, у которых коммуникативные навыки развиты слабо, изначально не предполагают, какую реакцию они хотят получить от другого человека, и именно поэтому не могут обозначить конечную цель общения.

Навыки, которые вы сможете получить, прочитав эту книгу, будут полезны на всех уровнях коммуникации, в самых разных ситуациях, включая повседневное общение, развитие новых отношений, а также поворотные моменты жизни – вашей или ваших близких.

Формула эффективной коммуникации включает три компонента:

Знать, чего вы хотите. Выражайте свои желания и предполагаемые результаты в позитивной утвердительной форме и в настоящем времени. Например: «Я хочу успешных отношений, я хорошо представляю себе, как они выглядят, какой у них звук, запах, вкус, и я знаю, что такие отношения у меня будут» – это позитивное утверждение, в отличие от негативного «Я не хочу быть одиноким».

Объективно оценивать реакцию (результат). Оцените, насколько получаемый результат соответствует вашей цели. Например, вы можете обнаружить, что посещение баров не самый лучший способ завести новых друзей.

Изменять подход до тех пор, пока не получите желаемое. Составьте план и следуйте ему до конца. Например: «Я приглашу трех друзей на ужин в субботу вечером и попрошу каждого из них привести кого-нибудь с собой». Действуя таким образом, вы сможете получить обратную связь. При необходимости меняйте план снова и снова, каждый раз оценивая, как работают изменения, которые вы в него вносите. Повторяйте этот цикл: изменение плана – действие – обратная связь – до тех пор, пока не получите то, что хотите. Такой алгоритм применим в любой сфере, которую вы хотите улучшить, будь то финансы, романтические отношения, спорт, карьера и т. д.

Формула эффективной коммуникации:

■ Знать, чего вы хотите.

■ Объективно оценивать реакцию (результат).

■ Изменять подход до тех пор, пока не получите желаемое.

Эту формулу нужно запомнить и всегда руководствоваться ею, чтобы совершенствовать свои навыки общения и достигать поставленных целей.